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Coucou Lili, Non, j'ai déjà un store du côté de la porte d'entrée, et c'est pas fiable ... Pour le film, oui je sait, il ne faut pas tout occulter ... LoL Ma fenêtre fait 1.20 de haut, je compte occulter que 50 cm .... c'est largement suffisant, d
Film adhésif décoratif pour vitrage
Bonjour à tous, Je fait appel à la communauté, car je suis à la recherche d'endroits ou trouver des films adhésif décoratif pour vitrage. J'en trouve sur le net, mais ce sont surtout des motifs de carreaux ou de bambou ou fleurs .. mais je ne voit pas tellement de choix. J'en voit qui fleurisse u
Question
En effet je viens d'avoir 2 sms coup sur coup. L'un me disant qu'il y a un incident sur le réseau et qu'une équipe est en route pour solutionner le problème. Le second pour dire que l'incident est résolu. Il m'est d'ailleurs demandé de reboot le m
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Hello cela peut varier si le câble est effectivement présent et arrive chez vous et qu’une goulotte est prévu pour aller à la borne voo ou non … il y a déjà les frais de 1er raccordement de 90€ mais si il y a un tranchée à faire et mettre une goulot
Frais d'installation SI pas de câble en façade?
Bonjour.... Que coûtent les frais d'INSTALLATION sachant qu'il n'y a pas de boitier VOO/Orange dans la maison que j'occupe dans le centre de Mons? J'occupe une maison mitoyenne "standard" dans le centre ville de 7000 Mons. La maison date de 2000 et je ne vois pas de câble coaxial VOO en façade dans
Question
Oh, tu sais, le dernier n'a même pas été capable d'appuyer correctement sur la sonnette (alors qu'il passe ses journées à cela). Du coup, cela n'a pas sonné et il n'a pas frappé à la porte. J'ai par contre vu un peu par hasard qu'il était devant la p
Je reçois des appels indésirables sur mon téléphone fixe
bonjour a tous depuis cette après midi je reçoit des appelle de ce numéro 022234571 personne ne parle comment le bloquer grand mercis
Problème
Bonjour,Ce que je critique ici c'est plus le fait que nous n'avons pas été prévenu que notre trottoir allait être ouvert (que ce soit par VOO ou la commune) ni sollicité notre accord concernant le placement futur du câble le long de notre façade. Je
De nouveau des instabilités dans l'upload !!
Bonjour ! Alors là j'en ai raz le bol ! Je paye pour un service de qualité et j'ai un service Nullissime ! Une journée de pluie et de vent ca déconne ! Je suis allé cherché mon pain ce matin des sapins balançaient avec les câbles (dont les câbles Voo). Mais quand j'informe on me réponds : "ca ne ri
Problème
Bonjour @franqus, Nous attendions la réponse à notre question concernant la dangerosité de la position du câble pour savoir vers quel service la demande devait être faite. Pouvez-vous donc nous dire si ce câble peut gêner la c
Dégât sur le réseau - câble à terre
Bonjour, Un câble voo est à terre Rue des mineurs à 4540 Amay. Il faudrait une intervention urgent pour sécuriser les lieux.
Problème
Solution acceptée
En pratique - Changement de forfait internet
Bonjour ! Suite à un changement dans notre consommation régulière internet (streaming 4K, gaming, télétravail, etc.), les membres de mon ménage et moi envisageons de modifier la composante Net notre pack Trio (Net-TV-Tél) pour avoir une meilleure vitesse. En clair : passer de 200 Mbps à 1 Gbps. Je
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour J'entends bien ce que vous me dites et je n'en veux pas aux ouvriers qui font avec ce qu'on leurs dit de faire. Bonne nouvelle mes plaintes n'ont pas été vaines. Apparemment ils sont entrain de remplacer le module en façade en plus de fa
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Il y a des travaux en cours dans la région qui impacte votre signal depuis ce matin, mais ils n’ont rien à voir avec le remplacement du câble dans votre rue. De ce côté-là, le service infra est toujours en attente de l’autorisation de la commune pour
Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)
hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de
Problème
Bon, j'ai chanté trop vite ce matin, la vitesse est redescendue dans les 12Mb/s toute la journée. Wi-Fi ou câblé c'est du pareil au même. Pour roylion15, chez moi, il n'y a pas de poteau ; c'est un lotissement et les raccordements arrivent en souterr
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Le signal a été rétabli, mais il y avait en effet une grosse perte, provoquant de grosses lenteurs. C'est une section de câble souterrain (environ 30 mètres) qui en est la cause. Nous avons placé un câble apparent, provisoirement, po
Panne internet à 1420 Braine l'Alleud
Bonjour à tou(te)s Depuis les intempéries de mercredi, ma connexion a été coupée et revenue depuis. Cependant, elle est instable et ultra-lente. J'ai appelé et on m'a fixé un rendez-vous aujourd'hui (entre 13 et 17h) et personne n'est venu. Quand j'ai appelé vers 16h, j'arrive sur un message autom
Problème
Mon passage chez Voo tourne au cauchemar !
Bonsoir, je me tourne vers vous ne sachant plus que faire et espérant qu'un miracle puisse encore se produire. Après 20 ans chez Proximus sans problème, je tente l'expérience Voo en mars 2021 pour gagner en vitesse de download. Le premier mois se passe et je remarque que
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je ne pense pas qu'ils puissent faire ça (ni les deux câbles en même temps, ni retirer celui de proximus pour libérer la gaine) Vous n'êtes donc pas encore client voo et posez la question de la faisabilité, si je comprends bien. Ce que vo
Raccordement Voo par gaine Proximus
Bonjour, Nous avons acheté un appartement raccorder à Peoximus mais pas Voo. Un commerce est situé en bas et nous souhaitons passer chez Voo. Pour éviter de faire une tranche et de déranger le commerce pensez-vous que Voo peut utiliser la gaine Proximus pour passer son câble dans le local technique
Article
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
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Ma connexion Internet
Et oui et le dépanneur m’avais aussi dis que tout était en ordre se qui n’est pas le cas et qu’il ferait remonté l’info se qui n’est pas le cas non plus ça fait des semaines que cela dure qui
Led DS clignote sans arrêt
Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè
Problème
Bonjour @Fred5550, Le souci sur Waterloo est toujours lié au remplacement d’un câble souterrain proche de chez vous. Des travaux auraient déjà du être effectué début juillet, mais je vois q
Mon passage chez Voo tourne au cauchemar !
Bonsoir, je me tourne vers vous ne sachant plus que faire et espérant qu'un miracle puisse encore se produire. Après 20 ans chez Proximus sans problème, je tente l'expérience Voo en mars 2021 pour gagner en vitesse de download. Le premier mois se passe et je remarque que
Problème
Oui très précis, en précisant même les chaînes. Mais soit, c'est plus la goutte d'eau qui fait déborder le vase avec Voo. Je suis client depuis mars, je suis en panne tout le temps depuis lors. Maintenant c'est un câble trottoir pris dans une racine.
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
@Gilles N. Il n'y a pas grand chose à analyser honnêtement. Juste à caler une date pour passer poser un boitier. Allez vous battre le record d'un an pour l'autre client qui a posté un message à ce sujet ? Triste record. Quand vous écrivez "Rassurez v
Coffret en rue / faire protéger une connexion neuve
Bonjour. Comment s'assurer que VOO fait le nécessaire pour installer un coffret en rue alors que les câbles coax sont à nus / assurer le suivi ? (le boitier a disparu). Il n'y a rien dans la rubrique "aide et support" à ce sujet. C'est d'autant plus gênant qu'un article dans le forum semble indique
Problème
Signal faible
Depuis début août 2022, le signal TV ne passe plus ou est très faible. C'est comme les clignoteurs, une fois ça va, une fois ça ne va pas. Blague à part, mi-août,un sous traitant est passé et a constaté que le signal venant du relais situé sur le trottoir était très faible. 2 jours plus tard un tech
Question
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Ma Carte TV
Comme demandé, vous trouverez les screenshots en pièce jointe. Bonne journée. Hello,Avec les Screenshots, ce serai mieux … :)Juste pour info, je ne suis que simple client comme vous, juste que nous sommes là pour aider ;)Il y a très souvent des so
Gerinald
commenté
il y a 4 ans
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Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre
Problème