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Bonjour Adrien,Le technicien est resté 5 min, a juste connecté son laptop sur le modem, n'a controlé ni le boîtier extérieur ni l'ampli et s'est contenté de me dire: vous allez encore appeler souvent, je vais vous dire ce qu'on ne vous a pas dit au t
Quasi plus d'Internet - Région Aubel
Bonjour, depuis ce vendredi 19 février, je constate d'importantes fluctuations sur ma ligne internet. Pour info je suis client Toudoo, a 50Mbs, débit que j'ai quasiment toujours atteint (même en wifi) depuis l'installation du loden fin décembre 2015. Aujourd'hui dimanche, la connexion est devenue e
Problème
Bonjour, Suis-je le seul a avoir eut exactement le même problème il y a deux jours pendant environ 45min ~ 50min? A savoir, un signal mais pas d'IP vers l'exterieur sur le routeur Voo? (Les LEDs sur le routeur sont vraiment trompeuse dans ce cas d'
Plus de Net sur 1475 Villers la ville
Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?
Problème
Hello Bumblebee,Mes informations sont peut-être erronées, mais je vois que nous sommes en attente de votre retour pour percer dans votre façade. Pourtant, vous indiquez qu'une partie de votre raccordement a été remplacée.Pouvez-vous éclaircir ma lant
Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32
Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j
Question
Réduction de la vitesse en Wifi : l'expérience suite au passage d'un technicien
Bonjour, j'ai modifié mon abonnement Voo afin de profiter de la vitesse internet du pack One. (400Mbps en cablé)ma vitesse descendante n'avait pas augmenté du tout et même au contraire (je parle ici de vitesse en Wffi) 40 à50 Mbps au maximum. Je téléphone donc au Service technique de Voo, lequel me
Problème
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Ma connexion Internet
Eh oui, c'est une des raisons de mon choix aussi, mais pas la seule. Anecdote: il y a quelques années, suite à des travaux sur l'égouttage dans ma rue, arrachage par la pelleteuse du câble téléphonique souterrain chez moi et chez mon voisin immédiat.
manudk : présentation !
Bonjour à tous, nouvellement inscrit, j'ai déjà pu constater la réactivité des "experts" Voo sur le forum, ça nous change des call center décentralisés! Après des trèèèèès nombreuses années avec le petit décodeur gris (avec un carte à insérer, nostalgie!), je viens de passer à un duo Wahoo. Quel bo
Question
Bonsoir,je sais que la mesure se fait en câblé mais reste une indication pour le wifi.J'avais habituellement une vitesse entre 90 et 120 Mbps avec mon abonnement trio.J'espérais augmenter un peu ma vitesse en passant par l'abonnement One.Quelle ne fu
Réduction de la vitesse en Wifi : l'expérience suite au passage d'un technicien
Bonjour, j'ai modifié mon abonnement Voo afin de profiter de la vitesse internet du pack One. (400Mbps en cablé)ma vitesse descendante n'avait pas augmenté du tout et même au contraire (je parle ici de vitesse en Wffi) 40 à50 Mbps au maximum. Je téléphone donc au Service technique de Voo, lequel me
Problème
Bonjour. C'est la même chose chez moi derrière La Palestre à Limelette. Depuis plus de 10 jours, coupures intempestives pour internet et le téléphone. Je dois utiliser mon GSM (forfait Orange) comme modem de secours. Pas plus tard qu'il y a quelqu
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Bonjour,Je suis également dans le cas des nombreuses personnes qui ont droit au 125mb mais qui n'en ont que 100mb.En étant en ville (Liège 4020) je pense que ça devrait être possible d'avoir le débit promit...Notamment en entrant mes coordonnées sur
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
Bonjour,Merci à vous le problème est enfin cerné ( surcharge du noeud)(comme l'avait suggérer roylion15).Mais TOUTS vos techniciens m'ont prétendu avoir vérifié avant leur passage et que tout était ok.Je suis vraiment déçu de la qualité de votre supp
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
@roylion15 Mais je regrette déjà d'être passé chez Proximus, car oui en toute logique j'avais droit à une promo pendant 6 mois, à présent depuis hier lorsque j'ai demandé le tarif social auquel j'ai droit, ils ont résilié la promo sans justificatif,
SMS non reçus
Bonjour, je vous contacte car je rencontre un souci (qui n'en n'est pas un gros) voilà comme vous le savez je suis chez Proximus que j'envisage déjà bientôt partir chez Orange pour la télévision, internet et téléphone fixe mais uniquement mon numéro mobile ne reçoit pas le code pour confirmer mon nu
Problème
Pour avoir testé un répéteur (que vous appelez relais) : c'est source d'autres perturbations et tracasserie. De plus, le débit est divisé par deux ! (voyez comment ça marche). Préférez alors un point d’accès en cablé RJ45 (access point) ou la solutio
Un bon routeur pour le bridge ?
Bonjour à tous, Je dispose du modem technicolor et j' aimerai passer en mode Bridge avec un autre routeur suite à des micro-coupures/ lenteurs de wifi récurrentes ! Avez-vous un bon routeur à me conseiller qui se comporte en symbiose avec le technicolor et également avec une meilleure portée ? M
Problème
Solution acceptée
Instabilité internet et perte de vitesse
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je constate d'importantes baisses de vitesse de connexion en début d'après-midi jusqu'en début de soirée. Après, aucune idée parce que je ne suis pas chez moi mais quand je rentre en soirée (après 20h), tout semble revenu à la normale. Je passe en effet de 100
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement d'abonnement: Vitesse ridicule.
Bonsoir,Avant toute chose, je vous résume ma situation. Je suis client chez Voo pour internet et la télévision depuis de nombreuses années sous le pack duo "à la folie". Un pack dont j'étais très satisfait. Je n'ai eu que deux ou trois problèmes sans grande importance sur l'ensemble de toutes ces a
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Stef7700, Depuis notre dernière intervention, il y a eu des travaux sur votre ligne (le 6 et le 7 septembre). Sur les 10 derniers jours, votre signal est très bon et très stable, et vos niveaux en direct sont parfaits aussi. &nb
Coupure wifi
Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au mê
Problème
Mur endommagé
Bonjour, Je vous fait part de mon mécontentement lors de la venue du technicien (le 29 novembre 2022) à la suite de mon déménagement. Mr a enlever une prise internet sans reboucher ni mettre un cache. De plus, le technicien nous signale que si nous ne sommes pas contents nous n'avons q
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Non je n'ai pas d'ampli. Le câble extérieur est raccordé avec le câble intérieur sur la facade car il avait été sectionné lors de travaux de rénovation. Pour ne pas retirer un câble complet depuis le poteau (environ 20m), le technicien a fait un rac
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
"Flapping" de ligne internet
Bonjour, J'aurais aimé savoir s'il y a des travaux en cours ou autres dans la région de La Bruyère. Cela fait quelques semaines que j'ai de nouveau de nombreuses coupure internet. Le signal internet semble se perdre et le modem est extrêmement lent à revenir. En interne les pings passent sans souc
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Non des gros travaux ont étés fait il y a 1 an et demi ,mais juste dans la rue ,les câbles de la rue aux maisons n'ont pas été changés . Quand au badge ca serait une bonne idée ;-) Et mes deux pc ont étés envoyés chez HP ou il n'y a rien eu
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question
Coupures régulières internet
Bonjour, Je constate que cette nuit, j’ai encore subi une coupure internet de plus de 30 min ! Cela devient de plus en plus régulier ! j’ai un thermostat, sur mon chauffage, connecté au wifi via une application sur mon GSM. L’application envoie une alerte à chaque coupure de plus de 30 min. Depuis
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Hugo_R, Ne vous inquiétez pas, nous allons rapidement trouver une solution à ces perturbations. Après analyse de votre situation, je ne vois pas de travaux en cours ou terminés récemment dans votre région. Vous avez également redémarré v
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Instabilité de la ligne à Péruwelz
Bonjour, Depuis 2 à 3 jours, la connexion est très variable chez moi. Utilisant la connexion pour réaliser du contenu en direct sur Twitch, j'ai besoin que la connexion soit stable, et elle l'était jusqu'à il y a quelques jours. L'ordinateur n'a pas de nouveaux programmes installés entre temps, la
Problème