Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (160)
Bonjour MaXiMiLiEn47201, Il est important de garder à l’esprit que toute modification du contrat doit être effectuée par le titulaire de celui-ci et ne peut en aucun cas être effectuée par un mineur. Bien à vous, Fabrice
DUO "Un Peu" et DUO Toudoo
Bonjour , Depuis que vous avez changer les Pack Pour le Toudoo c'est : 50Méga/Secs - 2.5Méga/Secs - 200Go Et quand je vais dans mon MyVOO : J'ai une restriction à 100GO et donc je paye des dépassement que je ne devrais pas avoir ^^
Problème
Bonjour, Ce n'est tout simplement pas possible, il faut obligatoirement l'accès au compte MyVoo du titulaire de l'abonnement, ce "souci" a déja été signalé à plusieurs reprises mais il n'y a actuellement pas de solution.
visualisation data gsm quand 3 gsm dans pack
Bonjour, Je suis nv client et j'ai crée mon compte perso sur my voo et j'ai la vision des 3 gsm inclus ds le pack. Tout ça est très bien, très lisible MAIS comment faire pour que les deux autres utilisateurs puissent visualiser/contrôler/vérifier leurs consommations de data sans avoir à partager m
Question
Solution officielle
Bonjour @Sarahlnt, Malheureusement, ce n'est pas possible. Si votre abonnement mobile est actif sur une fiche client qui n'est pas à votre nom, la personne titulaire de ce contrat/de cet abonnement reste "maître" des informations liées aux produi
Comment empêcher le titulaire du contrat d'avoir accès aux informations de mon mobile
Comment faire pour que la personne qui paye notre abonnement téléphonique VOO ne puisse plus accéder à notre « historique » c’est à dire, voir qui nous envoies des messages et qui nous appelle et inversement ?
Problème
Merci de ne pas « gueuler » ici svp ! C’est faux , c’est le titulaire du contrat qui a « tous les droits » , et vous n’en avez aucun vu que vous êtes simplement un utilisateur repris sur l’abonnement de qqun d’autre…
Je veux que mon calvaire prenne fin
Bonjour, Je suis abonné smartphone chez voo et je suis TRES MECONTENT....De plus, le service client vous rit au nez si vous avez l'outrequidance de faire part de votre situation... Or, mon contrat se trouve sur celui de ma mère et comme un enfant, je ne peux résilier à ma guise puisque c'est
Problème
Bonjour @Longo, Je vais vérifier, pourriez-vous me donner votre numéro de client en message privé s'il vous plaît ? Si vous ne l'avez pas, donnez-moi votre adresse complète ainsi que le nom et prénom du titulaire du compte. Bonne journée :) Thibau
Panne internet à 6042 Lodelinsart et 6040 Jumet
Je n'ai plus de connection internet sur 6042 Lodelinsart. Panne sur la région ?
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Non respect de la loi RGPD et divulgation d'informations personnelles
Bonsoir, suite à ma séparation, j'ai souhaité transférer mes numéros de téléphone du fournisseur Orange à VOO. Ce transfert était couplé à un nouvel abonnement TV - Internet vu que je changeais de domicile. Mon ex-compagne,
Problème
•
Mon abonnement VOOmobile
Bonjour Jcduss, Je vous invite à me communiquer en privé le nom, le prénom, l'adresse complète du titulaire du contrat ainsi qu'un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable. J'ai également besoin de savoir l'abonnement exact que vous souh
Quelles sont les formalités administratives pour souscrire un abonnement internet
Bonjour, Je suis Français installé en Belgique et je souhaite souscrire à une de vos offres internet. Quels sont les formalités administratives nécessaires ? Est ce qu'une attestation d'enregistrement suffit (titre de séjour papier) ? Acceptez vous la domiciliation de facture sur un compte bancai
Problème
Bonjour jenni22, Pourriez-vous m’envoyer par message privé le nom, le prénom, et l’adresse postale complète de la personne qui est titulaire de votre contrat ? Je pourrai ainsi prendre contact avec le service concerné, et vérifier où en est votre co
Réception carte SIM VOOmobile après confirmation de commande
Bonjour, J'ai commandé le jeudi 7 semptembre un abonnement sur le site web de voo, j'ai reçu l'email de confirmation stipulant que je recevrais la carte sim dans les 3j ouvrables. À ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Est-ce normale ? Avez-vous déjà été face à ce type de problèmes ? Merci et bo
Question
Bonjour Likayo et bienvenue sur Le Forum ! :) Dans un premier temps, pourriez-vous ajouter le numéro de client du titulaire de votre contrat dans les paramètres de votre profil afin que je puisse effectuer quelques vérifications à distance sur votr
Pas de connexion internet sur le pc
Hello, Depuis qql jours mon pc ne sait pas se connecter à internet. Il reconnait la Box mais ne sait pas recevoir d'internet... Mon gsm lui est connecté et je surfe sur internet sans le moindre souccis. Je suis sur windows 10.
Problème
le 1399.be donne le même résultat mais l'un comme l'autre (en fait, c'est le même site) ne donne que le nom de l'opérateur (Proximus, VOO, etc.) et pas le titulaire du n°. Je ne vois pas à quoi cela peut servir dans le cadre des numéros surtaxés.
référence au site www.crdc.be sur la facture
Bonjour, la facture fait référence au site www.crdc.be mais celui-ci est inaccessible ; y-a-t-il un autre site donnant ces mêmes informations ? Merci.
Question
Hello Vous ne répondez pas vraiment à mes questions vous parlez du wifi ou de la connexion internet ? Etes vous le titulaire du compte au moins ? Si on pas touché aux réglages du modem , les fonctionnalités de CP ne sont pas activées par déf
Coupure du wifi la nuit
Bonjour . Je me permets de vous contacter car depuis quelques jours (du moins que je m'en suis aperçu ), je n'ai plus de wifi la nuit . Et donc les smartphones passent sur le réseau cellulaire et sur la partie wifi des smartphones, il est indiqué par de connexion internet et puisent dans les quotas
Question
Bonjour darkangel89, Pouvez-vous m'envoyer par message privé : Le nom et le prénom du titulaire du contrat L'adresse postale complète Votre date de naissance Le numéro de GSM concerné Votre adresse email Je pourrai alors vous débloquer votre carte
carte sim bloquée
Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat
Problème
Bonjour darkangel89, Pouvez-vous me communiquer par message privé le numéro qui est bloqué, la date de naissance du titulaire de compte et l'adresse mail utilisée pour votre compte myVOO ? Avec cette vérification, je pourrais vous communiquer le co
Code PUK perdu
bonjour, voilà ici j'ai bloqué ma carte Sim voo est je n'est plus la carte avec le code puk, est sur mon myvoo je ne voix pas le code puk il n'est pas affiché de plus il est 01h14 du matin est le service voo téléphonique est fermé que fait svp.
Question
@Isabelle : je viens d'effectuer une manipulation à distance sur votre modem. Pourriez-vous tester ? @IsaacSalvor : Je suis désolée mais je pense que votre numéro de client est erroné. Pourriez-vous m'envoyer le nom, prénom et l'adresse complète du
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Roylion15, excusez moi de ne pas m'etre bien fait comprendre. Au fait je n'ai pas de connexion interner la nuit via le wifi. Je suis le chef de famille et donc le titulaire du compte.
Coupure du wifi la nuit
Bonjour . Je me permets de vous contacter car depuis quelques jours (du moins que je m'en suis aperçu ), je n'ai plus de wifi la nuit . Et donc les smartphones passent sur le réseau cellulaire et sur la partie wifi des smartphones, il est indiqué par de connexion internet et puisent dans les quotas
Question
Solution acceptée
Option "Panorama" amputée de 3 chaînes ?
Bonjour à tous, Je suis titulaire d'un abonnement Pack Trio Tatoo dans lequel sont incluses les options "Panorama" et Family Fun". Depuis ce 1er mars 2019, j'ai constaté que les chaînes Planète+, Science et Vie TV et Histoire ne font plus partie de l'option "Panorama", mais ont été migrées vers l'
Problème
•
Mes chaînes TV
Bonjour SophieH, Pourriez-vous m’envoyer par message privé les identifiants que vous utilisez pour Be tv Go afin que je fasse quelques tests de mon côté ? De plus, pourriez-vous également m’envoyer le nom, et le prénom de la personne qui est titulai
Impossible d'installer le plugin de Be tv GO
Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quel
Problème
Bonjour Kristina, Vous devrez probablement fournir les éléments qui permettent de vérifier que vous êtes bien la titulaire du n° de mobile que vous souhaitez changer. Cela devra se faire en message privé, vous devrez sans doute leur communiquer le
Comment changer de numéro mobile
Bonjour j'aimerais changer mon numéro de téléphone portable est-ce que c'est possible de le faire via internet ou je dois aller dans un centre voo pour changer? Merci de votre réponse
Question
Bonjour, Il est tout à fait possible de changer le titulaire d'un contrat Voo via un formulaire de cession de contrat. Voir cet article de VooAssistance: https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-suis-deja-clien
cosmos1999
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
1
Modifier données personnelles
Bonjour,Je vous contacte pour un renseignement.Mon père aimerait reprendre l'abonnement VOO à son nom, car celui ci est toujours au nom de son ex compagne.Peut on faire cela sans soucis avec accord de la personne bien entendu.Ou c'est préférable de résilier le cont
Question