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Je viens aux nouvelles, avez-vous reçu un mail de confirmation ? Pourriez-vous m'envoyer en privé le nom, prénom et l'adresse complète du titulaire du contrat ? Merci d'avance :)
Email de confirmation pour nouvel abonnement VOOmobile pas reçu
Bonjour j ai souscrit deux abonnements mobile et j ai toujours pas reçu de mail de confirmation pour mes deux abonnements et nouveaux numéros ses urgent on m'a volé mon GSM plus carte SIM et j en est bessoin assez rapidement pour mon travail es que sa va prendre du temp ou je dois me diriger vers un
Question
@roylion15, je vais attendre confirmation de @fabis que ce numéro ne soit pas utilisé par le titulaire de l'abonnement avant de prendre action.
numero 0455
Bonjour, j'ai remarqué sur la facture VOO de mon papa un numéro 0455 qui ne correspond à aucun téléphone. De plus ce numéro est facturé et il y a des communications et des connexions internet. Pouvez-vous m'expliquer svp? Merci
Question
Bonjour @Racal, Pourriez-vous indiquer le nom et le prénom du futur titulaire du contrat dans votre profil à côté d'où vous avez indiqué votre adresse ?
Technicien VOO ne trouve pas le câblage dans un immeuble à appartements
Je tente de faire installer VOO dans mon appartement, situé dans un immeuble au centre-ville. Un technicien est venu mais ne trouvait pas les câbles nécessaires dans l'immeuble, et nous a communiqué que nous devions les trouver nous-mêmes. Problème: ni nous, ni le syndic' ne savons où cela se trouve
Question
D'accord :) Vous pouvez alors m'envoyer le nom, prénom et l'adresse complète du titulaire du contrat par message privé. J'aurai aussi besoin du numéro de GSM dont il est question. Merci d'avance !
Abonnement gsm souscrit mais pas de carte SIM reçue
Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma carte sim sous 48h, je n'ai toujours rien. Est ce normal ? Merci Manon
Question
Solution acceptée
Hello, Et comme je l'ai dit dans le sujet d'origine, si quelqu'un d'autre est le titulaire de l'abonnement et le résilie, il n'y aura plus de possibilité d'appel.
Qui sait surveiller mes appels ?
Si quelqu'un a fait un abonnement pour moi et un jour il voulait résilier l'abonnement, est ce qu'il peux toujours surveiller mes appels ou pas?
Question
Solution acceptée
Hi, I think this can help you (but it is in french) Changer le titulaire de mon abonnement (voo.be)
Change in ownership
I have recently moved to new place and I want to change the ownership to my name. How can I change ?
Question
Ne vous inquiétez pas je vais trouver ! :) Pouvez-vous m'envoyer par message privé vos coordonnées postales complètes ainsi que le nom et prénom du titulaire du compte VOOmobile? Merci d'avance ! :)
Langue de messagerie flamande quand on me téléphone
Bonjour, Lorsqu'on me téléphone et qu'on tombe sur la messagerie, la dame par en flamand. Est-il possible de changer cela? Car c'est embêtant. Merci d'avance. Joelle.
Question
@Armony V Bonjour, C est assez compliqué, je vis chez mes parents. Je peux vous donner l'adresse et le titulaire de l'abonnement internet si possible.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Le speedtest n'est effectivement pas optimal (même s'il est préférable de le réaliser en filaire). Pouvez-vous m'envoyer, par message privé, le nom et le prénom du titulaire du contrat ainsi que les coordonnées postales complète ?
Connexion instable sur tous mes appareils (PC, PS4, smartphones) en wi-fi et en filaire
Bonsoir, je vous raconte mon problème, ça fais une dizaine de jours que je ne peux plus rien faire (jouer à la console sur la ps4, sans cesse déconnecter via la wi-fi), même naviguer via le wifi sur mon téléphone ou même simplement naviguer sur internet via le pc, c'est très lent & ça se déconnecte
Question
Bonjour Mariem00, Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre adresse complète ainsi que le nom du titulaire du contrat et le numéro de mobile. Je pourrai ainsi retrouver votre dossier :)
Activation carte sim
J’ai changé d’opérateur de Base à Voo en gardant mon numéro, j’ai reçu ma carte sim hier je ne peux pas l’activer car je n’ai pas reçu de mail pour l’activation de la carte sim et je n’ai pas reçu le contrat ni mon numéro de client que dois-je faire? Merci d’avance.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Pour changer le titulaire de l'abonnement, vous devez remplir un formulaire de "cession de contrat", voir cet article de VooAssistance : https://assistance.voo.be/fr/support/abonnement-et-facture/gestion-dabonnement/resilier-vos-produits
Changement de nom sur la facture
Bonjour,J'ai récupéré l'abonnement de ma compagne ( la domiciliation est passé de chez elle à chez moi), afin de pouvoir faire une déduction de mon forfait internet pour le travail.Or, à l'heure actuelle, la facture est toujours éditée au nom de ma compagne.Quelle est la démarche à suivre, afin de f
Question
Tout à fait, et si vous ne l’avez pas, leur adresse complète et le nom du titulaire du compte :) Toutes les informations ont été données en privé. Merci beaucoup à vous. Cordialement,
Problème ouverture de NAT Modem/Routeur Voo Technicolor.
Madame, MonsieurBonjour,Je viens vers vous, car je rencontre actuellement de gros problèmes et je ne comprends pas comment ouvrir les ports pour pouvoir rejoindre mes amis sur les différents jeux vidéo sur PC Gamer. En effet, quand je lance exemple le jeu " Call Of Duty Black ops III ", le jeu m'ann
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Bonjour benj01, Pourriez-vous me communiquer votre adresse complète ainsi que le nom du titulaire du contrat par message privé ? Je vais tenter de retrouver votre dossier ainsi et je pourrai alors vous aider avec votre facturation. :)
Pas de réception de facture
Bonjour, j'ai un problème avec ma facturation. je viens de souscrire un abonnement internet illimité ! mais je n'ai toujours pas eut de facture pour le paiement, j'ai téléphoné à voo mais la dame au bout du file n'a pas trouver pas mon dossier, ni avec mon nom, ni avec mon prénom et encore moins a
Question
Bonjour Alii2ssoon Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre date de naissance et le nom du titulaire du compte mobile ? Une fois ces vérifications faites je vous donnerai le code en privé :)
Je ne trouve pas mon code PUK
Bonjours, j ai bloqué ma carte et il me faux le code puk je ne retrouve pas la carte &sur myvoo l info si trouve pas :/ pouvez vous me l envoyer svp . num terminant par 8209
Question
Bonjour Voo_utilisateur, Je ne suis pas du tout certaine qu'il soit possible de cumuler deux abonnements et donc deux modems pour une seule et même adresse (même titulaire de contrat). Je demande confirmation et je reviens vers vous :)
Possibilité d'avoir deux Modem Wifi
Bonjour, J'aimerais savoir si il y a la possibilité d'avoir deux modem wifi dans une maison (Un à l'étage et l'autre au rez-de-chaussée) et si oui faut il acheter se deuxième modem ? Merci d'avance YUMA
Question
Bonjour, Il est tout à fait possible de changer le titulaire d'un contrat Voo via un formulaire de cession de contrat. Voir cet article de VooAssistance: https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-suis-deja-clien
Modifier données personnelles
Bonjour,Je vous contacte pour un renseignement.Mon père aimerait reprendre l'abonnement VOO à son nom, car celui ci est toujours au nom de son ex compagne.Peut on faire cela sans soucis avec accord de la personne bien entendu.Ou c'est préférable de résilier le cont
Question
Solution acceptée
Bonjour Madorix, Je transfère votre demande au service concerné afin qu’un collaborateur prenne contact avec vous pour vous expliquer la procédure afin de modifier le titulaire de votre contrat actuel par votre société. Bonne journée :)
Cession de contrat : changement de titulaire de contrat
Bonjour, Je souhaite céder mon contrat existant à la société que je viens de créer. Lors de l'assistance téléphonique, on m'a indiqué que je devais compléter le formulaire de "Demande de cession de contrat". Or, celui-ci ne prévoit la cession à une société qu'en cas de "transmission/vente de soci
Question
Bonjour MaXiMiLiEn47201, Il est important de garder à l’esprit que toute modification du contrat doit être effectuée par le titulaire de celui-ci et ne peut en aucun cas être effectuée par un mineur. Bien à vous, Fabrice
DUO "Un Peu" et DUO Toudoo
Bonjour , Depuis que vous avez changer les Pack Pour le Toudoo c'est : 50Méga/Secs - 2.5Méga/Secs - 200Go Et quand je vais dans mon MyVOO : J'ai une restriction à 100GO et donc je paye des dépassement que je ne devrais pas avoir ^^
Problème
Bonjour Alexandro, Pourriez-vous me communiquer le nom, le prénom et l'adresse complète du titulaire du contrat en privé ? Je pourrai ainsi accéder à votre dossier :) Merci d'avance !
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Plus de connexion internet même après redémarrage du modem
Bonsoir est ce normal que ma connexion internet à étais coupé vers 22h30 et depuis plus rien même quand je redémarre le modem ya t'il des travaux ou quelque chose dans ce genre chez vous ?
Problème