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Bonjour @Grilo77, Il n'y a pas de travaux en cours sur votre région et votre signal semble bon ce matin, en dehors d'une perte de signal entre 6h15 et 6h30. Utilisez-vous le WiFi ou êtes-vous connectés en filaire pour le télétrava
Coupures internet fréquentes à Limelette
Depuis qques jours la connexion internet est très instable, y a-t-il des travaux en cours ? Ce serait bien de savoir à l’avance histoire de s’organiser niveau télétravail parce que là c’est galère..
Question
Bonjour @roylion15 :) En effet, il est sous CGN, ce qui peut causer quelques soucis. Je préfère attendre son feu vert avant de le passer en IP publique étant donné que la connexion va se retrouver coupée quelques instants. S'il es
Perte de paquet
Bonjour, Je rencontre des problèmes de stabilité en me connectant à un programme. J'ai réalisé un diagnostic, pourriez-vous m'aidez à l'interpréter? Il semble que le problème arrive entre le routeur et le serveur. Voici : *--> pathping -w 500 -q 50 -4 205.251.193.91 <--* D
Question
Bonjour. Je suis à la rue Albert premier à la glanerie également et je confirme, j'ai eu les mêmes pannes et c'est tout à fait pénible avec le télétravail
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c
Problème
Pareil, appelé le 078505050, à nouveau des travaux, il y en a pour 5 heures ?! Merci voo pour votre communication impeccable (ironie) surtout en période de télétravail
Plus de connexion internet ni tv
Bonjour depuis ce matin je n'ai plus de connexion internet ni de tv. Mon modem clignote. Y a-t-il un problème sur la ligne? Merci de votre réponse.
Problème
De toute façon le WE , vous n’aurez jamais d’informations « claires » ou de précisions du support. De plus Ils sont probablement de nouveau en télétravail. Quand ce sera résolu, ils le feront savoir …
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
@roylion15 merci de tes retours , sinon si je veux prendre un routeur pour mettre au modem voo technicolor tu conseille quoi ? Utilisation stream , jeux , serveur Nas et télétravail
Fréquence 5ghz , faible vitesse ... abonnement 400mbps
Bonjour , depuis le 7 octobre , un technicien est venu a cause de mon appel a propos de la lenteur de ma Connexion ( 13mpbs en 5ghz wifi) et a changer mon modem netgear pour un modem technicolor ... Après le passage du technicien rien a dire , vitesse au rendez-vous ... Mais la depuis hier , la 5ghz
Problème
Idem ici à Ixelles, internet off depuis 11h30 environ. Rétablissement à 16h ? Super, avec le télétravail... Merci d’avoir partagé l’info en tout cas. Heureusement qu’il y a ce forum.
Plus d'internet depuis 11h30
Pas moyen d'avoir Internet depuis 11h30. 30min dans le téléphone pour avoir un conseiller et j'attends encore le conseiller. Problème à Woluwe-Saint-Pierre centre.
Problème
Effectivement, vu que le télétravail n’est plus forcément obligatoire, et que votre employeur vous le demande , il devrait aussi vous fournir une solution de backup 4G ou fixe en cas de panne de votre opérateur.
Quel geste commercial espérer suite à une panne générale ?
Bonjour, nous avons 2 pannes de réseaux en 12 jours, la dernière en date hier et cela a duré jusque cette après-midi. Je travaille à domicile et donc j'ai du me mettre en congé suite à celà. Pourriez-vous me dire quel dédommagement ou geste commercial je peux espérer? merci
Question
Panne internet
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus internet , je suis actuellement en télétravail donc très gêné par cette perturbation. Pouvez-vous me dire s'il y a un problème sur ma ligne merci
Problème
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Ma connexion Internet
connexion wifi 2.4 Ghz a disparue
Plus de wifi avec mon gsm depuis ce matin, et j'ai du me connecter sur le 5GHz avec mon ordinateur portable...Pourriez-vous me renseigner? Je suis en télétravail vendredi, je dois être sûre que tout se passera bien...
Problème
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Ma connexion Internet
Plus d'internet
Bonjour, depuis bientôt 40 min, je n'ai plus aucune connection internet. Compliqué pour télétravailler... Un reboot du modem a été fait. Il y a t il une panne générale ? Je suis à Braine l'Alleud.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Depuis le reset du modem, j'ai atteind la vitesse max (avant j'étais plafonné à 200M) Je suis en télétravail aujourd'hui, je vous tiens au courant de la stabilité. Bonne journée
Perte de connexion internet
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des déconnexions journalière et même plusieurs fois pas jour ce qui est très embêtant en télétravail (wifi ou câblé directement sur le routeur) Le modem ne répond plus (ping, interface web) mais
Problème
Bonjour @chris342 , Pour rappel §8 Sous réserve de contraintes techniques, VOO s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour assurer l’accès du Client au(x) service(s) souscrit(s). Toutefois, VOO ne donne aucune garantie, exp
plus de connexion de wifi
Bonjour, Depuis hier soir je n'ai plus de connexion en wifi, le problème est que tout mes appareils sont connectés en wifi ( TV, Smartphone et PC) j'ai contacter le service technique ce matin et la personne m'a dit que c'était un problème général, je ne comprend pas car ma voisine n'a aucun souci
Problème
Hello Concernant le télétravail, si votre employeur vous y oblige, il lui incombe aussi de vous en fournir les moyens, c’est à dire de prévoir une connexion de backup 4G ou fixe en cas de panne de services ou travaux de maintenances de votre opérateu
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
Panne de 5h
Bonjour, Je viens de subir une panne de 5h. En ces temps de télétravaille qui est la règle, comment Voo ne renforce-t-il pas la surveillance de ces nœuds réseau ? Quel sera le dédommagement proposé ? Ces 5h de panne m'ont obligé au chômage technique. Pas de meeting, pas de possibilité de syncro mo
Problème
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Ma connexion Internet
Travaux dans le village Service clientèle rétabli Il n'y a plus qu'à attendre... Mais pourquoi ne préviennent ils pas ? Juste le jour où l'on est en télétravail !!
Plus rien !, plus d' internet, ni de tv
Depuis 09. 15 hrs, ce jour, plus de connexion internet, plus de tv ni téléphone ( j'ai un pack quattro), le service technique n'est pas joignable ( 078 /505050)?????? Je réside à Assesse 5330 Que se passe-t-il ?
Question
Bonjour, Aucun changement, et ca se déconnecte plusieurs fois par jour et en soirée, depuis hier cela c’est accentué. Etant en télétravail ce n’est pas pratique
Plus de wifi
Bonjour Nous n’avons pratiquement plus accès au wifi depuis 2-3 jours ca revient par moment mais pas très longtemps. Cable ok et redémarrage effectué plusieurs fois. Merci
Problème
Bonjour Tibo j’ai appelé l’assistance et un technicien va venir lundi, dommage je devais teletravailler ce week-end. J’ai ajouté mon numéro client à mon profil. bonne journée
Plus de connexion internet sur Halanzy
Plus de connection depuis hier jeudi 23 novembre sur Halanzy
Problème
Moi c'est depuis 6h du matin soi-disant réparé à 10h30 et maintenant ils disent 13h qui me paie ma journée de télétravail VOO ???? J'espère bien...
Panne sur Uccle
Bonjour, depuis 20 min je n'ai plus de téléphone/internet télévision. Quand j'essaie de joindre le service avec mon gsm j'ai juste un message automatique en néerlandais qui le dit que mon correspondant n'est pas disponible et ça coupé. Mon décodeur clignotante en rouge. Savez-vous si il y a une pann
Question
Bonjour Jessica, Comme je serai en télétravail, je n'ai pas vraiment de préférence. Je serai présente toute la journée. Merci beaucoup pour votre collaboration. Bonne journée,
KaroMisia
commenté
il y a 3 mois
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Arrêter le téléphone fixe
Bonjour, j'aimerais désactiver mon numéro de téléphone fixe. Mon numéro de client est le 00********. Merci déjà de votre aide.
Question