Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.1K)
Solution acceptée
Pas d’internet VOO zone Crisnée
Cela fait plusieurs jours que nous n’avons plus d’internet à Crisnée. Lorsque j’appelle l’assistante VOO, le système me dit que VOO a des problèmes techniques dans la zone de Crisnée et que je serai prévenu quand la situation sera rétablie !!! Mais toujours rien ! J’ai plusieurs fois ré-démarrer le
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour @Alexia L , Ah zut alors...je pensais qu'en finalité, tous les problèmes techniques de Zuny été traités chez VOO :-)Mais bon, je comprends. Merci pour l'info.
IP Wan en privée (CGN)
Bonjour, Jusqu'il y a quelques jours, j'étais en IP WAN publique (109.x.x.x). Je constate maintenant que je suis passé en IP Wan privée (CGN) 10.x.x.xAyant un server FTP en interne que je dois pouvoir atteindre depuis Internet, quelle est la procédure pour me réattribuer une adresse IP WAN publique
Problème
Non , avant d’activer de nouvelles fonctionnalités faudrait déjà que leur nouveau coeur réseau fonctionne correctement… Au vu des messages sur ce forum, il y a toutes sortes de problèmes techniques qui n’existent pas forcément chez d’autres o
VoWiFi chez VOO ?
Bonjour, J'ai le pack quatro max à la maison, mais je n'arrive pas à activer les appels mobile via le wifi: mon gsm est un Samsung Galaxy S9. Ma compagne qui est chez Proximus arrive à utiliser les appels mobile via le wifi (à la maison). Pour ma compagne elle a dù activer une option via proximus
Question
Bah il y a des « problèmes techniques » sur certaines zones parce que leur matériel n’est pas totalement mis à jour en centrale qu’on m’a dit maintenant c’est peut-être « autre chose » pour votre cas ..
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
Solution acceptée
En fait, on n'a pas dit que c'était pour des raisons techniques mais que ce n'était tout simplement pas prévu (sinon, je corrigerai le commentaire litigieux :cool:). Sinon, le reclassement des chaînes est en effet beaucoup mieux oui :$
création de favoris via box evasion
Attn VOO service technique, bonsoir, avez-vous des nouvelles concernant la future possibilité de gestion de favoris comme c'était le cas via le VOOcorder ? Merci d'avance pour votre collaboration
Question
Solution acceptée
Bonjour Murielle Vanheghe, Effectivement, une panne est en cours sur votre secteur. C'est ce qui explique la coupure de vos services. Nos équipes techniques vont résoudre cela au plus vite :) Bonne journée ! Et toutes nos excuses pour le désagré
Plus d'internet ni de téléphone ni de télévision sur Ougrée
Bonjour. Il n'y a plus d'internet ni de television ni de téléphone sur ougree.
Question
Quand on dit 400 mégas c’est la vitesse maximum possible que vous pourriez atteindre, la vitesse de 400 n’est absolument pas garantie H24 au client, tout cela dépend de divers facteurs techniques et de la charge actuelle de votre noeud.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Solution acceptée
Bonjour à tous, Effectivement, il s'agissait d'une panne qui impactait le webmail de VOO. Nos équipes techniques ont pu résoudre le désagrément. Tout est donc en ordre de notre côté. Toutes nos excuses pour la gêne occasionée :)
Impossible d'accéder au webmail de VOO ([email protected])
Bonjour, Depuis ce 4 février 2017, je reçois des alertes sur mon smartphone qui me demande les paramètres de connexion pour mon compte @voo.be. Idem sur mon ordinateur. Y a-t-il eu des changements dont je n'aurais pas été informé ? Merci de m'informer, car dur dur de trouver des infos sur le service
Problème
Solution acceptée
Bonjour MichelFLG, Une panne est en cours sur votre secteur. C'est ce qui explique l'absence de signal pour l'instant. Nos équipes techniques vont rapidement résoudre cela, ne vous en faites pas. Toutes nos excuses pour le désagrément :)
Pas de signal code E52
Bonsoir, cela fait 22h que nous n'avons plus de programmes. Le message ''pas de signal'' apparait avec le code E52. Y a-t-il des problèmes généraux ou dans mon secteur? Merci.
Problème
Solution acceptée
Bonjour enfpinto, Effectivement, des travaux sont en cours dans votre secteur. Ceux-ci pourraient interrompre l'accès à vos services. Nos équipes techniques font tout leur possible pour solutionner cela au plus vite. :) Toutes nos excuses pour le
Plus de services VOO à Wavre/Ottignies
Depuis ce matin aucun servicr voo chez moi. Service clientele dit installation de nouveau serveur dans la region. J'habite du cote de wavre/ottignies
Problème
Bonjour, Je suis connectée en RJ45 directement à un ordinateur. Y a-t-il des programmes / défauts techniques qui sont connus pour causer des déconnexions ? Quel serait un bon moyen pour moi de tester ? Merci beaucoup,
Déconnexions à répétition
Bonjour, Depuis quelques temps, je connais des déconnexions à répétition lorsque je surfe sur internet. Les déconnexions arrivent souvent lorsque l'on charge une nouvelle page ou que l'on veut regarder une vidéo. Elles durent environ 2-3 secondes. Pourriez-vous tester ma ligne et m'aider ? Merci
Problème
Bonjour @Jerem_M,Effectivement, une panne est toujours en cours sur votre région, nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais.Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et vous remercies pour v
Coupures internet
Bonjour, j'ai à nouveau des problèmes de perte de connexion depuis le 04/09. La semaine passée je recevais des sms auto me disant qu'un incident sur le réseau était en cours de résolution. J'ai reçu ce sms chaque jour. Ce week-end je n'ai pas détecté de problème, et depuis lundi à nouveau des soucis
Problème
Bonjour max_1988,Je comprends votre agacement et votre perte de patience. J'ai demandé auprès de l'un de nos Experts Techniques s'il voit un éventuel souci auquel nous n'aurions pas pensé.Je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Proximus utilise l’IPTV pour les flux TV et donc ils n’ont pas les contraintes techniques et de place des différents multiplexs en DVB-C (broadcast). Ils peuvent placer autant de chaînes HD qu’ils veulent mais ça prend évidemment de la bande passante
La HD chez VOO
Bonjour, J'envisage de prendre prochainement la télé chez VOO et je viens donc ici prendre quelques renseignements. La priori, l'offre télé me semble intéressante, mais j'aurais une légère réserve vis à vis de l'offre HD. De ce que j'ai pu observer sur divers sites, la qualité de diffusion des
Question
Solution acceptée
@roman47 : une panne est en cours sur votre secteur. C'est pour cela que la connexion internet est coupée. Mais ne vous en faites pas, nos équipes techniques vont résoudre cela au plus vite. Merci pour votre patience !
Panne sur Bruxelles Saint Gilles ?
Bonjour , mon internet s,est coupé ce matin vers 11h00 , pourquoi? Y a til des travaux sur la ligne? Zone bruxelles saint gilles. Merci
Problème
Bonjour, Je vois qu'il y a deux dossiers techniques à ce sujet : un qui se finit cette après-midi et le second en fin de journée du 4 mars prochain. Merci de votre patience.
Ampli défectueux dans la rue.
Bonjour j'aimerais savoir quand voo va intervenir dans ma rue pour réparer le probleme qui touche plusieurs personnes et qui perdure depuis une semaine. Je suis en télétravail et j'ai deja perdu 3 jours sans pouvoir travailler. Le passage du technicien n'a rien arrangé....il m'a dit que le problem
Question
@roylion15 Merci pour ta réponse.Je contacterai les services techniques de Voo cette semaine Par curiosité, comment as-tu interpréter mes valeursQuelles sont les paramètres mauvais? A quoi normalement doit on s'attendre?D'avance merci pour
Qualité de Ligne - 400mpbs
Bonjour, Je viens de demander le passage au 400mpbs et je suis relativement déçu des performances de ma ligne. https://voo.speedtestcustom.com/result/c1aa1f80-c867-11ea-8e20-a5e1c1bce57e Voici les valeurs des canaux "Descendant" et "Montant" que j'ai pu récupérer ce soir
Question
Solution acceptée
Parce que si tu veux 2 modems tu devras avoir à payer 2 abonnements et ce pour des raisons techniques liées à la technologie du cable. La seule solution que tu dois envisager est le cable RJ45 pour envoyer internet sur l'arrière du bâtiment.
Pour quelle raison nous ne pouvons pas avoir deux modem sur le même abonnement voo?
La question est dans le titre. La règle chez Voo est d'un seul modem par abonnement. Par contre je n'arrive pas à savoir pourquoi. Quelqu'un pourrait me donner la raison exacte?
Question
Solution acceptée
Bonjour geasit1, Il y a actuellement un souci qui empêche la réactivation des abonnements GSM. Nos équipes techniques travaillent à sa résolution, et mettent tout en oeuvre pour que la situation soit débloquée. Toutes nos excuses pour ce désagrémen
Réactivation abonnement voo mobile
Bonjour, Suite à un impayé de facture voo mobile mes 2 abonnements ont été coupés (nous savions toujours recevoir appel et sms). Le payement de celles-ci a été fait il y 2j et lorsque je vais voir sur myvoo, voo a bien reçu mon payement. Le souci est que je n ais toujours pas été réactivée sur aucu
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Merci pour vos interventions :) e7292 : il s'agit d'une panne, en cours sur votre secteur. Nos équipes techniques y travaillent pour résoudre cela au plus vite. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée !
Louana
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Problème internet région liégeoise
Bonsoir, nous n'avons plus accès à Internet depuis quelques heures. S'agit-il d'un cas isolé où est-ce à cause des intempéries ? Nous sommes en région liégeoise. Cordialement.
Problème