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A l'heure actuelle, nos techniciens travaillent et analysent la région de Neufchâteau. Nous vous tenon au courant de l'avancée. Fanny

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lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse

depuis le mois de juin en soirée de 19h30 a 23 h j ai du 10-15 a la place du 100 promis de nombreux technicien sont venu et toute des histoire différent ( c est pas chez vous c est la rue , puis c est un problème de noeud attendez septembre ca ira mieux, le suivant nouveau modem, ....ect ) je

Problème

Signal câble faible où inexistant

Bonjour des techniciens sont venus pour installer internet mais impossible. Depuis je ne reçois plus aucun signal de télédistribution

Problème

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Marie S bonjour, Toujours rien au niveau de ma tv, savez vous si vos techniciens ont fini ?

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il y a 5 ans

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Plus de chaines HD sur ma VOObox

Salut la communauté ? Je n'ai plus aucunes chaînes hd depuis ce matin, possible d'être éclairé à ce niveau ? Merci

Problème

J'en ai déjà eu trois différent des techniciens et chaque fois, ils ont dit que ça venait de la rue/piquet...

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Débit très lent sur Soumagne

Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p

Problème

Mujos Votre idée n'est pas mauvaise mais les techniciens réseau ont déjà regarder à ce niveau là.Je m'explique :Il se peut qu'une perturbation vient de l’extérieur : ligne haute tension, fréquence de la police, fréquence de la TNT, fréquence radio AM

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

On verra, je ne saurais rien vous promettre... mais nos techniciens ne prennent pas tous congé en même temps, rassurez-vous ! :)

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il y a 8 ans

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

Honte ... non ... juste eu envie d'aider le techniciens qui s'occupera de ma ligne en lui proposant une solution peut-être :sunglasses::blush:

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

@Christophe C C'est pour rire?? C'est une caméra caché? Avez-vous lu le rapport du dernier technicien ? Les instabilités ont été constatées et confirmées par le dernier techniciens qu'elles sont sur le réseau et non sur ma ligne! surtout qu'on ne

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Rien ne va plus après une maintenance

Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan

Question

Solution acceptée

Bonjour Lionel S Oui les techniciens ont changé le modem, depuis j'ai plus eu de soucis merci a vous. :slight_smile:

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Problème avec ma connexion wifi et ethernet.

Bonjour Madame, Monsieur. Voilà, depuis quelque jours j'ai un petit soucis, j'ai des perte de connexion que ce sois filaire ou wifi. Sur le modem Technicolor Le wifi et ethernet disparais, A chaque fois je suis obligé de redémarrer le modem , que puis-je faire ? merci a vous et bonne journée, soiré

Problème

Il n'est pas possible de traiter ce problème en envoyant directement les 2 techniciens pour qu'ils se mettent d'accord demain matin ?

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan

Problème

pour info, 2 techniciens de chez VOO sont passés c’esr D’ailleurs par ceux ci que j’ai appris tout ce que j’ai écrit

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Nombreuses coupures sur ma connexion internet

Bonjour, Depuis le 24 avril j'ai souscrit un abonnement internet et tv chez VOO jusqu'à la semaine derniére tous se passait pour le mieux mais la semaine derniere un technicien est passé pour raccorder le voisin du 1er étage et s'est connecté sur mon cable depuis lors on m'a changé mon modem car des

Problème

Bonjour Franco248,Il s'agit d'une panne qui impacte votre région. Nos techniciens travaillent dessus. Tout devrait rentrer dans l'ordre en début d'après-midi :)

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il y a 5 ans

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Panne à 1360 Thorembais-Saint-Trond

Bonjour,Depuis hier plus d'Internet chez moi. Voo une solutions svp? Redémarrage du modem effectuer, problème non résolus.

Problème

@Antoine A Bonjour, Mardi 27 PM est ce possible pour le planing des techniciens ?

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Perte débit download après travaux

Bonjour, L'bonnement Voo est renseigné pour 1Gbps/20Mbps. Une perte de débit en download de +- 300 Mbps est apparu depuis hier, suite à des travaux Voo dans le quartier. La connection est passée de 938.31 à 627.98 Mbps. Un reset et une déconnexion de 10 minutes du modem n'y ont rien changé. La co

Problème

Bonjour @roylion15 Les techniciens de l'infra n'ont pas d'appareil pour mesurer les câbles (pertes)?

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il y a 3 ans

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Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

Bonjour, Merci de votre réponse, je suis bien sur d'accord qu'un techniciens vienne remédier au problème, j'attends votre coup de fils Merci

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il y a 8 ans

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Pertes de connexion Wifi avec modem Technicolor

Bonjour, Je commence vraiment à en avoir marre du nouveau modem Technicolor TC7210, depuis l'installation de ce modem, je n'est que des soucis au niveau du Wifi... En effet, j'ai des pertes de connexion sur tous mes appareils connectés à mon réseaux wifi.. Auparavant je n'avais aucun soucis avec

Problème

C'est sûr que les techniciens de chez VOO ne sont pas les premières lumières venues... A se demander sur quels critères ils sont engagés...

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Box .evasion ses problèmes et le HelpDesk

Bonjour à tous,Ce jour, plus précisément en fin de matinée téléphone pendant près d'une heure avec plusieurs techniciens et une aimable personnes du services administratif. Pourquoi un éloge pour la personne du service administratif ? Parce qu'elle au moins comprenait mon soucis et ne se moquait pas

Problème

Bonjour ServaisDormont, Une panne impacte votre région actuellement. Nos techniciens font leur maximum pour résoudre la situation au plus vite :)

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il y a 5 ans

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Panne à 7100 La Louvière

Bonjour la communauté VOO, Depuis 3 jours, le signal Ds de mon modem Technicolor clignote. Les téléphones et ordinateurs captent le réseau wifi mais nous n’avons pas accès à internet. Ayant juste un abonnement internet, nous ne savons plus rien faire... J’ai déjà essaye de le redémarrer mais sa

Problème

Merci :) En effet dans le village depuis des semaines on ne croise que des techniciens de VOO qui travaillent un peut partout :)

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il y a 7 ans

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Déménagement dans la même rue : quelle sera la qualité du réseau ?

Bonsoir à tous.Dans 2 bons mois, je vais déménager 4 maisons à coté de chez moi. J'en reparlerai avec une série de questions quand le moment sera venu après les fêtes. Mais le réseau et la qualité du service peut varier pour si peut ? En sachant que chez moi actuellement le service est 100 % impec,

Question

J'ai un technicien qui vient cet après-midi. Je pense que j'ai déjà eu ce problème. Il a fallu 3 techniciens différents pour trouver la solution.

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il y a 7 ans

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Problème image (coupures et saccades) avec la box .évasion

BonjourHier dans la soirée je n'ai pas arrêté d'avoir des soucis avec l'image. Et sur mes 2 box.Et par moment plus d'image et de son pendant 2 à 3 secondesUne solution ?merci

Problème

@Lodanum moi ça fait bien plus de 6 mois que j’ai ce problème. Avec des dizaines de techniciens différents … 

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Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?

Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???

Problème