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Marie S , d'accord ? courage aux techniciens et une bonne journée ?

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Plus de chaines HD sur ma VOObox

Salut la communauté ? Je n'ai plus aucunes chaînes hd depuis ce matin, possible d'être éclairé à ce niveau ? Merci

Problème

connectez vous sur voomotion en attendant que les techniciens de voo se réveillent...

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Coupure Eleven Pro League

Bonjour. En plein match (Genk-Bruges il y a 10 minutes), j'ai perdu le signal des chaînes Eleven Pro League. Les autres chaînes (dont Eleven Sports par exemple) fonctionnent normalement. J'ai le fameux message sur cadre rose "Pour vous abonner à cette chaîne, appelez le 08

Problème

Helloçà s'appelle un "coupleur" . 7 techniciens pour un problème de coupleur, faut le faire.

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Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux

Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran

Problème

Je suis au téléphone avec le service technique pour me plaindre encore et encore . Toujours la même réponse on va envoyer un techniciens . Encore faut t'il qu'il règle le problème sa dois être le 15em

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il y a 3 ans

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Problème internet

Bonjour à tous, Je viens vers vous par ce que j ai un gros soucis. On m à installée internet le 23 février et depuis lors rien ne vas sa saute dans tous les sens. Je téléphone sans arrêt au service technique on me dit qu un technicien va passer (6) da

Problème

Je sais je sais ,comment est-ce que je peux le faire parvenir aux techniciens voomobile ?

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Est-ce que l'on peut passer en itinérance Proximus ou il y a pas de réseau VOOmobile ???

Bonjour, Je vais souvent dans des endroits ou il n'y a pas de réseau avec VOOmobile (donc orange) alors que mon pote a 5 barres avec Proximus mais le probleme, c'est que j'ai pas envie de prendre un abonnement chez ces voleurs donc est-ce que l'on peut passer en roaming ou itinérance Proximus ? Merc

Problème

Bah ca dépend vu que qqun a dit que les techniciens ratent souvent les connecteurs... 😀

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Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06

Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju

Problème

Solution acceptée

Rendez-vous

Bonjour Je voudrais savoir comment un rdv prévu entre 08h et 13h devient entre 11h45 et 15h ? On prend congé pour les rdv et vous ne les respectez jamais !!! C’est devenu une habitude et vos techniciens regorgent d’excuses tout aussi improbables les unes que les autres !!! A quand un peu de sérieu

Problème

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Marcs Désolé je n'ai pas reçu la notification. Pour répondre à ta question, les techniciens ont clairement un badge de technicien et les employés VOO ont une carte officiel de la société, ensuite les véhicules des techniciens son badgé VOO.Il me semb

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il y a 5 ans

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Visite à domicile par un conseiller VOO

Bonjour,Ce jour est passé un "technicien" voo qui vérifiait dans la rue les connections et box evasions. Il avait une carte autours du cou mais quand je lui aindemandé des documents plus precis cetait plus dur . Je ne l'ai pas laissé entrer et lui ai dit que la prochaine fois je veux être prévenu

Problème

Heuh, je pense qu'il ne faut pas envenimer le sujet.....Egalement, il n'est pas opportun de faire une distinction entre techniciens / non techniciens.Beaucoup de membres intervenants ne sont pas techniciens mais ont pourtant beaucoup plus d'expérienc

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Scintillement sur les deux télévisions avec un VOOcorder et un PC

Bonjour, ça fait maintenant presque 2 ans que j'ai des problèmes de l'image qui scintille sur mes 2 télévision et c'est très désagréable, et j'ai déjà tout essayé impossible de régler le problème je ne sais plus quoi faire Il y a une télévision dans le salon brancher avec un voocorder, et une autr

Question

Ca aussi Lenn , en effet. De toute façon , la co-propriété où j'habites à refusé l'accès, au local technique, à Proximus lorsque que leurs techniciens ont posés la fibre dans la rue. Donc

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il y a 3 ans

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

Article

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/decroche-telephone-et-le-modem-reboot/5f074572bd2550503a83df1a?commentId=5f07828f483393533d0bb9faBah oui, j'avais raison car bcp de techniciens ne font pas attention à çà ...

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Décroche le telephone et le modem reboot

Bonjour    Lorsque je décroche pour répondre au téléphone, je perds la ligne et l’Internet. C’est aléatoire mais devenu journalier. Ce qui m’a permis de trouver le problème, le modem Netgear redémarre.  Quid, pourquoi le modem redémarre quand je décroche le téléphone (sans fils) ?  augmenta

Question

Nous revenons toujours au même problème, le manque de compréhension des techniciens sur la technologie du câble.

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il y a 4 ans

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Se procurer splitter voo?

Bonjour,j'aimerais déplacer mon modem VOO de mon garage vers le salon pour améliorer le wifi dans la maison.Pour cela j'aurais juste besoin d'un splitter dans mon salon. Comment faire pour s'en procurer un? (je n'ai pas besoin d'un technicien vu qu'il suffit de le

Problème

Bonsoir, Ah bon, les techniciens VOO savent règler ce problème ? Merci.

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Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema

Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la

Question

Bonjour à vous tous... avez-vous pu résoudre votre problème avec les techniciens Voo ? NON, et j'avoue Benibis que pas eu le temps de contrôler votre manière de faire car nos chères techniciens de Voo n'ont rien mieux trouvé à faire que de reseter

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il y a 8 ans

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Blocage du Wi-Fi avec mon modem Technicolor

Bonjour, j'ai fait un blocage wifi pour certain apareil conecté à la maison via l'onglet Pare-Feu/Filtrage TOD, mais il y a des jours que ça fonctionne et d'autre que non. Je m'explique, je veux que mes enfants n'aient accès de 17:00 à 19:30 le lundi, mardi, jeudi, de 13:00 à 19:30 le mercredi et de

Question

@roylion15 je comprends tout à fait, je transmets simplement les demandes des spécialistes. Nous avons fait une remontée en interne et on nous demande de faire intervenir un technicien à nouveau, malgré les nombreux passages des techniciens chez

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il y a 1 an

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Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?

Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas

Problème

Problème rétabli, les services sont de nouveau disponible depuis 12h54 environ. Merci aux techniciens pour leur rapidité

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Panne internet après un orage sur 5032 Corroy Le Chateau

Bonsoir, Un orage a éclaté sur Coroy le château (gembloux) ce 4 juin en soirée et depuis je n'ai plus internet... je désire simplement en informer l opérateur afin qu'il puisse effectuer les éventuelles réparations sur le réseau. Merci

Problème

Après le passage des techniciens hier, j’ai eu espoir que c’était résolu mais c’est de nouveau difficile aujourd'hui

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Instabilité de ma Connexion depuis une semaine

Depuis maintenant et une semaine ma connexion internet n'est plus stable du tout ! Entre les déconnexions pour perte d'ip, les pertes de téléphonie et autres je finis par contacter à plusieurs reprises Voo pour signaler mon problème. Après un double passage d'un technicien très agréable et compétent

Problème

Gerinald, j'ai écouté les techniciens VOO. Leurs meilleurs conseil aura été de venir sur ce forum. ;-) Bonne année.

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il y a 5 ans

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Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc

Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci

Question

Bonjour serait-il possible d’avoir un nouveau rendez-vous avec un de vos techniciens mes disponibilités le mercredi après-midi merci

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Toutes les leds de mon modem clignotent

Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.

Question

Pas facile de s'y retrouver ....

Ca ne doit pas être facile de s'y retrouver. Les techniciens de Voo doivent aimer les spaghetti.

Problème

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