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Bonjour, Parce qu’ORANGE possède cette technologie. Donc VOO l’a aussi. Ils ne le donnent tout simplement pas aux clients. La question est pourquoi ? C'est sans doute un raccourci un peu trop rapide. Voo et orange sont encore deux sociétés sépa
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le service technique vous a bien répondu, vous recevez vos factures mobile à part du votre facture pack. Le prix pour un mobile supplémentaire de mplus qu’en celui compris est de 12€. Donc, le service facturation vous compte 12€ (de base p
Passage vers pack One : problème facturation abonnement mobile
Bonjour, Message à destination d'un collaborateur de voo. Je suis passé d'un pack voo à la folie vers le pack one durant le mois d'août (je pense). Mes enfants avaient 2 abonnements mobiles. Lors du passage vers One, j'ai demandé à ce que un des abonnements mobile soit inclus dans le pack one. Nou
Problème
Hello @GuyCo- En fait le modem émet deux fréquences wifi, une à 2,4 ghz et l'autre à 5 ghz. Sur le TCA, ces deux fréquences sont jumellées (on parle de brandsteering) Au niveau des netgear, il existe deux modèle le CG3100 et le CG3700, le p
Problème connexion à la box via WIFI
Bonjour, J'ai posté un premier problème ici : Certains sites inaccessibles | Le Forum VOO Le problème décrit ci-dessus a été réglé, mais un autre problème est apparu en même temps que la résolution du premier. J'ai attendu un peu pour voir si le problème était récurrent et c'est le cas. Voic
Question
Déplacement du routeur Voo
Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est
Question
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Mon installation Internet
Bonjour Jean Phi :) J'ai rencontré le même souci chez moi et chez ma grand-mère avec le Technicolor. (Maisons séparées de moins d'un km) Je devais lancer un reset d'usine du modem toutes les deux semaines parce que l'accès à des caméras de surveilla
Modem ne répond plus et perte de connexion
Bonjour, Je fais appel à la communauté suite a un récurrent problème que les techniciens ne parviennent pas a résoudre. Systématiquement, au moins une fois par jour, le modem Voo perd la connexion internet et se bloque complètement. Les LED habituels restent allumés et clignottent comme s'il n'y a
Problème
Bonjour, Si je ne me trompe pas, il est presque impossible de se tromper dans la communication structurée car il y a un système de contrôle. Une communication structurée comporte 12 positions numériques : 10 positions significatives et 2 positions
Communication structurée unique par client
Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera
Question
Solution acceptée
Bonjour,Les voosport restent payants ils seront donc toujours dû en plus du pack one.Les 95 euros c'est télédistribution comprise (les services à 76 euros + la télédistribution à 19 euros)Donc soit vous passez en facture unique et vous payez les deux
Pack one et options payantes
Bonsoir ,j'ai un pack trio avec les options payantes suivantes et un abonnement GSM à 12€VOOsport WorldVOOmotionVOOsportJe paye ma télédistribution tous les 6 moisDans le pack one à 95€ , mes 3 options sont - elles encore payantes ?Ma télédistribution sera-t-elle comprise mensuellement dans les 95 €
Question
Solution acceptée
Hello, de retour avec quelques tests ...j'ai formaté 2 clefs USB standard de marque Kingston, une de 4 GB et une autre de 8 GB en fat 32 depuis mon pc sous Windows 8.1 pro 64 bits .... jusque là pas de souci. un premier test sur la clef de 4 GB c'est
Clé USB formatée en FAT 32 non reconnue par mes box .évasion et code d'erreur 9020
Bonjour, Merci mille fois pour votre forum et à la sympathique équipe que vous êtes :) Mais que je vous explique mes tourments: J'ai 2 box évasion, l'une reliée par câble (salon), l'autre en wi-fi (chambre) j'ai des films et des séries TV sous différents formats pour mes tests (mkv, mp4, avi) que j
Question
Bonjour, Si je ne me trompe pas, il est presque impossible de se tromper dans la communication structurée car il y a un système de contrôle. Une communication structurée comporte 12 positions numériques : 10 positions significatives et 2 positions
Communication structurée unique par client
Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera
Question
Problème administratif
Après au moins 5 appels téléphoniques et plusieurs messages par mail, je n'ai toujours pas de réponse favorable ! J'ai deux numéros de clients : 0022159926 dont vous m'avez dit qu'il était actif et correct et 0022140127 qui ne semble plus actif mais qui correspons à MYVOO. Lors de ma dernière con
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Bonjour, J'imagine que vous avez un pack one + un abonnement mobile lié au one (donc deux abonnements mobiles au total dans les 108 euros). Les 50 supplémentaires peuvent correspondre à d'autres gms qui n'auraient pas étés intégrés au pack (ils dev
Marcs
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Pack one et facturation
bonjour a vous une question jais pris le pack one car c étais plus avantageux et tous compris pour la facturation mais le paye 108 et 50 € pour mobile donc donc je ne paye pas tous en une fois et je trouve que c est plus cher pourquoi 2 facture grand mercis
Question