Bonjour, nous commençons a saturer avec Voo !! J'ai déjà eu 5 techniciens à la maison pour nos soucis de connexion et ils ne trouvent jamais rien. Nous perdons constamment internet. Tous les dimanches du matin jusqu'au soir c'est impossible de jouer en réseau!!! Coupure totale de plus d'1h vendredi

Bonjour, Depuis ce matin, j'ai des soucis internet. Que ça soit par câble ou en wifi j'ai des coupures qui durent +-15-20 sec. Pendant cette coupure il y a toujours marqué sur mon ordinateur "accès internet" Mon numéro de client : 00********

Bonjour, nous n'avons pas d'accès réseau à Lavaux-Sainte-Annne.  Le soucis est que nous ne savons pas communiquer ce soucis ailleurs.  Avez- vous des infos? Merci d'avance Christophe

Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai beaucoup de soucis au niveau de la stabilité de ligne.La vitesse (Wifi ou Lan) est très variable, le ping et le gigue jouent au yoyo, ça monte jusqu'a 100/120 pour le gigue et le wifi varie entre 30 et 180Mbps Même en branchant le PC par câble sur le m

Bonsoir , Depuis environ 1 semaine , j'ai remarqué que lorsque je regardais un stream ou jouait à un jeux vidéo ( console ou pc ) que l'image se figeait et s'en suit d'une accélération de 2 secondes de l'image pour revenir à l'endroit que ça aurait du être .Pourrait on

​Bonjour,​ ​j'ai depuis quelques temps des problèmes avec certains sites sur Pc ( Belfius par ex ) et appli sur smartphones ou tablettes ( Strava par ex ) en connexion wifi.​ ​Soit certaines images ne s'affichent pas ( bouton de connexion au compte par ex ) , soit temps de connexion beaucoup trop

Bonsoir à tous j'habite binche et je rencontre des soucis de connexion internet depuis hier soir j'ai redémarrer le modem rien ne fonctionne qq a t'il ce problème merci à tous

Hello, depuis 2 semaines maintenant, ma connection laggue en soirée (entre 18het 21h) De la journée, tout fonctionne impeccablement Vers 18h, la led US commence a clignotter et les ennuis commencent voici mes niveaux: La modulation US passes en QPSK au lieu de QAM32 Serait-ce plutôt un soucis de

Depuis cet après-midi la connection Wifi sur le modem décroche et pas mal de soucis de connexion depuis divers appareils (téléphone, PC Win 10 ou 8.1, ...). En interne le réseau fonctionne entre les machines, le souci semble venir du routeur.   Redéma

Bonjour, Depuis une maintenance réseau planifiée la semaine passée, je subit de temps à autre des déconnexions internet .... j'ai évoqué le problème en réponse à un autre sujet (même soucis avec de mauvais niveaux sur le modem depuis la maintenance ...). Est-ce qu'un officiel pourrait jeter un oeil

Bon et bien , je suis abonné aux soucis actuellement. Depuis 10 minutes problèmes au câble et WiFi...  Netflix qui coupe pour problème d internet  Speedtest effectué :  descendant : 18.0 Ascendant : 12.2  c'est pas bon 🤦‍♀️

Bonsoir à tous, Suite à des soucis récurent avec Voomotion (pixelisation, coupure, etc..), le help desk m'a répondu que mon modem Technicolor (qui est configuré en bridge) était bloqué à une ancienne version logicielle. Suite au redémarrage de celui-ci, la version est au numéro STF0.32.05 et je n'a

Bonsoir, j ai fait installer le gigamax suite à des soucis de Wi-Fi. J' ai suivi tous les conseils en ligne et j'ai toujours le même problème. J'ai effectué 2 test, un via le pc câblé et un pour le Wi-Fi à côté du modem. Le test pc: DOWNLOAD (DESCENDANT) 922.54 Mbps UPLOAD 52.09 Mbps PING 12 ms GIG

Bonjour,  nouveau client chez Voo depuis dix jours, j ai souscrit à l offre quattro Max.  L installation s est faite sans souci par une personne très sympa qui nous a signalé qu il y avait un soucis réseau externe qui allait engendré des soucis et des coupures. Il a dit faire le nécessaire pour dema