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Modification duo tatoo vers Solo max 400 megas : ai-je droit à la promo ?
Bonjour, j’aurais souhaité modifier mon abonnement du tv+net pour le Solo Net 400 mégas, et ai-je droit à la promotion à 52 euros pendant 12 mois ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solo Relax Internet - 125 Mbps à 200 mbps
Bonjour, Je suis avec un Solo Relax Internet 125 Mbps, et je vois qu'il est maintenant proposé dans les nouveaux pack avec 200 Mbps. Puis-je en profiter sans devoir changer de forfait ? Si oui, puis-je alors vous demander de faire la bascule ? Je vous remercie d'avance. Frédéric
Question
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Ma connexion Internet
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement Solo Max vers Giga nécessite une intervention ?
Bien le bonjour, Peut-être une question un peu bête mais je suis actuellement en Solo Max et mon domicile est depuis peu desservis en Giga. J'ai du coup suivi le changement d'abo mais une date d'intervention m'a été proposée. C'est une erreur ? Ou bien il y a un changement de modem ? Mon in
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Solo max mais débits ne dépassant pas les 250mbps/9mbps (semble-t-il)
Bonjour, Nous avons eu droit à un échange de modem (via bpost) afin d'avoir le modèle Technicolor. Depuis ce changement il semble que la vitesse de download soit limitée à 250mbps et l'upload à 9mbps. Les résultats ci-dessous proviennent de tests r&
Question
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Ma connexion Internet
Changement Solo Net Max vers Trio Mobile Relax
Bonjour, En réalisant un changement d'abonnement via le site, d'un pack Solo vers un pack Trio, j'ai remarqué que je devais à nouveau payer les frais d'activation et d'installation alors que les services Voo sont déjà présents à mon domicile depuis b
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Modification Abonnement DUO MAX (NET + TV) -> SOLO MAX (NET)
Bonjour, J'aimerais modifier mon pack DUO MAX (1GB-NET+TV) en pack SOLO MAX (1GB-NET) et donc résilier l'option TV que je ne regarde quasiment jamais 😅. Est ce qu'un officiel VOO saurait en faire la modification pour prise d'effet début du mois prochain ? Càd 01/02/2024! Numéro de client :
Question
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Mon abonnement VOO
VoWIFI ne fonctionne plus depuis changement de modem et/ou passage abonnement solo Max
Bonjour, Le mois dernier je décide de passer à Solo Max. Mon abonnement est effectif début du mois et je constate un download de 200Mbps. Je contacte Voo qui décide d'envoyer un technicien échanger mon modem Netgear par un Technicolor. Maintenant tout va bien par contre plus possible de connecter mo
Problème
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Ma connexion Internet
Solo Relax a Duo Relax ( TV + Net )
Bonjour a toutes et tous, je suis en Solo Relax, si je passe en Duo Relax ( tv+net ) tout en sachant que je n'ai pas besoin de la Box évasion vu que j'ai une carte Numérique, devrais je payer les 21 ou 22 Euros de Brutélé ?, combien vais je payer par mois ?, est ce possible sans la Box évasion ?
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le c
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Toudoo (100 Go) vers Solo Light (200 Go) Automatique ?
Bonjour à tou.te.s ! Je possède deux abonnements fixes (sur un seul compte client) un Pack Quattro MAX + 3 GSM (domicile). un Abo toudoo (lieu de travail). Je voudrais savoir si mon abonnement “Toudoo” va être automatiquement migré, ce 1er décembre, vers le Solo Light et - surtout - avoir la confirm
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Passage abonnement Duo wahoo à abonnement Solo max
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement duo wahoo TV + net (download : 125 Mbps / upload 6Mbs), fin août. Je souhaiterais principalement deux choses : - n'ayant vraiment pas utilisé la TV numérique mais plutot les services online comme youtube, je me dis que finalement celle ci ne m'est pas nécessair
Question
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Mon abonnement VOO
Passage de Solo Net Max vers Solo Giga Max
Modification de mon abo internet le 23.11.2022, mail de chez Voo le 24.11.2022 on me dit bien que a partir de 1.12.2022 je serais en Giga Max, le technicien est passe le 2.12.2022 pour remplacer mon ancien modem avec le nouveau CGA 4233, mais j'ai encore les vitesses de mon ancien modem.
Question
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Ma connexion Internet
Abonnement solo net Giga max
Bonjour, j’ai un abonnement Giga max toujours à 500mbps alors que votre site indique que je suis éligible au giga, est ce normal ou alors je dois attendre le premier janvier ? merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solo Light 200 Go > Erreur ou non ?!?!???
Bonjour ! J’aurais besoin d’avoir une réponse précise sur cette histoire d’abonnement “Solo Light” (anciennement abo “Toudoo”). Sur le site, bien visible (et répété dans les conditions) il fait bien indiqué 200 Go de quota data. Qu’en est-il dans la réalité … Pourrai-je (pourrions-nous) avoir la con
Question
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Ma connexion Internet
Vitesse wifi lente Clé usb 3.0 Wireless AC1300 MU‑MIMO Wi‑Fi USB Adapter DWA‑182 + technicolor + Solo Max
Bonjour à tous ! :) j'ai récemment acheté une Clé usb 3.0 Wireless AC1300 MU‑MIMO Wi‑Fi USB Adapter DWA‑182 (https://eu.dlink.com/landing/products/dwa-182-wireless-ac1200-dual-band-usb-adapter) que j'ai branché à ordinateur portable connecté au modem Technicolor de chez Voo avec
Problème
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Ma connexion Internet
Nouvelle connection VOO SOLO MAX Numéro de commande : 107275650035
Nous avons fait la demande d'une nouvelle connexion internet dont la description se trouve dans le sujet. Cette connexion est urgente pour mes enfants qui sont à l'université et dont les examens se feront en ligne. Pourriez vous nous contacter rapidement pour mettre en place cette nouvelle
Question
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Ma connexion Internet
Solo, trio, duo, etc
Bonjour, Pourquoi est-ce que VOO veut nous fourguer des trucs dont on n’a pas besoin… ? Si je prends Solo Net Relax, je paie 49,95€. Si je veux 400 Mbps, je paie 7,50€ de plus. Ayant un Trio Mobile Relax, je paie 72,95€. si je veux 400 Mbps, je paie 14,50€ de plus parce qu’on me colle un pack TV
Question
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La communauté
Fin de la dispo de l'abo "télédist. seul pour les zones modernisées ( =>avec internet dispo) et alternative disponible (pack TV solo)
Bonjour. Mon intervention a été initialement mise en réponse sur un poste ("Abonnement à la télédistribution uniquement") qui a entre-temps été supprimé (probablement car les informations indiquées dans celui-ci par les officiels en novembre 2023 ne sont plus d'actualité). Pour que l'information
Idée
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Changer d'abonnement internet ?
Bonjour. J'aimerais passer de l'offre internet SOLO NET LIGHT à SOLO NET RELAX. Dois-je demander une nouvelle installation (comme si je n'en avais pas déjà une) ou cela peut-il être changé dans myvoo ? Puis-je bénéficier des promos + webdeal ? Merci beaucoup
Problème
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Ma connexion Internet