Je parle aux noms de mes parents.Dans la nuit de dimanche, la connexion internet s'est coupé et n'est toujours pas rétabli.Leur box a tous les voyant vert allumé mais aucune connexion malgré qu'il voit le réseau. J'ai débranché, j'ai essayé de me connecter directement par câble etc... mais aucune pr

Bonjour, voilà plus d'un mois que j'ai des pertes de paquets récurrentes tous les soirs. Je ne peux pas faire un soir sans en avoir, elles varient de 1 à 40%. J'ai contacté trois fois le service clientèle sans aucune solution qui règle mon problème, un technicien est venu changer mon

Bonjour, je ne sais pas si cela vient de moi, mais depuis hier soir vers 22h30, j'ai des coupures internet assez fréquentes. J'ai redémarré ma box plusieurs fois, mais rien ne change. Mon ping est correct (~10ms), mais mon speedtest n'est pas comme d'habitude au niveau de l'upl

Ayant des soucis d'images saccadée,de craquement de son sur toutes les chaînes, surtout le soir et le week-end, un technicien est venu tout changer chez moi:modem, boîte blanche voo,voocorder,embout de câbles.Je pensais le problème résolu mais vers 20h,Comme d'habitude, retour de tous les mêmes souc

Bonjour, Depuis hier soir internet ne marche plus chez moi a Court Saint Etienne , tous les câbles sont correctement branchés, et cela fonctionnait très bien jusque là. Le modem ne se met plus online , tous les services sont donc perturbés. Il y a t il un problème dans la région ? Merci d avan

Bonjour, je poste mon message sur un nouveau sujet pour plus de clarté ... Voilà depuis plusieurs semaines j'ai des soucis de connexion, surtout le soir à partir d'environ 19h00 -19h 30...pourquoi? beuh !! Néanmoins cela commence franchement à m’agacer !!! Le modem à été changer le 10/02/2018 en t

Bonjour, j'ai une vitesse Internet très faible le soir

Bonjour, Depuis des mois j'ai des soucis de coupures. Pas pendant la journée, mais le soir, après 19 h et le WE. Les coupures le soir, durent généralement 15 à 30 min. Je ne crois pas qu'après cette heure des interventions seraient toujours en cours, ni qu'une coupure se répare toute seule. Je cro

Bonjour , j'ai constaté des lenteur internet souvent en soirée , j'ai du mal a dépasser les 100 Mbt/s . et mes valeurs .Pouvez vous me dire si mes valeurs sont bonnes et m'aider a résoudre ce problème s'il vous plait ? Pour info j'ai un pack Tatoo de VOO donc je devrai avoir une vitesse de +ou- 200

Bonjour, Je n’ai plus d’internet depuis hier soir! pouvez vous regarder ce qui se passe? merci Laurent

Bonjour depuis déjà quelques temps ma connexion subit d'énormes ralentissements le soir entre 18h et 23h plus ou moins. Cela ce produit tous les soirs et uniquement le soir. C'est mon 3ème problème chez voo depuis même pas 4 mois que je suis client. Le technicien est déjà passé pour vérifié ma co

Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone

Bien le bonsoir, je suis sujet à de multiple coupures intempestives ainsi qu'à un débit très limité (surtout le soir). J'ai changé de routeur (technicolor) il y a 1 mois environ, pensant gagner en vitesse et stabilité, mais malheureusement ce n'est pas le cas ... Pouvez vous m'aider svp? Bàv,

je n'ai plus aucun reseau en 4g depuis hier soir, dans les parametres que je le mette en automatique ou pas ça ne fait rien du tout , je n'ai plus de connection internet et quand cela arrive la connexion est très très lente ! j'ai pris en plus en option data boost de 8gb et sais pas avoir accès !! c

Bonjour, Depuis hier soir, le voyant DS de mon modem clignote et internet ne fonctionne plus. Redemarrage du modem : pas de succès. Comment rétablir la situation? Merci

Bonjour, J'ai perdu la connection internet depuis hier soir. J'ai bien recu un sms me confirmat le problème de la part de voo mais après persque 24 heures j'ai toujours le problème. Je suis sur erpent. Merci à vous