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Bonjour et bienvenue sur Le Forum :) Votre adresse IP a été modifiée, vous pourrez désormais bénéficier de tous vos services sans encombre ! A bientôt, Tiou PS : Votre sujet a été déplacé.
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
Solution acceptée
Hello comme vous désirez résilier des produits par téléphone au 04 266 41 14 par le forum ce type de changement / suppression de services n’est pas possible .
comment modifier mon abonnement
Bonjour, je désire passer du pack trio a internet seul. comment proceder. Merci
Question
Je vois en effet que le signal a été rétabli. Par contre, je vois qu'il est prévu que les services soient bientôt coupés, car vous allez déménager ? Quelle est la date à laquelle vous souh
Plus de connexion internet
Bonsoir plus de connexion internet depuis quelques heures à mon domicile ( xhendremael) j’imagine que les intempéries en sont la cause mais télétravail prévu merci pour le retour
Problème
Bonjour Thierry Cools Il y a actuellement une panne sur votre réseau. Les services seront de nouveau opérationnels, sauf imprévu, aujourd'hui dans le courant de la soirée. Nos excuses pour le désagrément causé, François
Panne à 1380 Ohain
Bonjour, Je n'ai plus d'internet. Il y a t'il un problème sur Ohain/Lasne ?
Problème
Est-ce possible de désactiver l'abonnement à VOO Internet Security ?
Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services ? (car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO). Merci et bonne journée :)
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous, Effectivement,il y a eu un incident impactant les services de la box évasion hier soir, mais tout est résolu à l'heure actuelle. Si un souci persiste, merci de revenir vers nous.
Reboot permanent box évasion
Bonsoir ma box évasion ne cesse de rebooter sans cesse. J'ai essayé le redémarrage, l'effacement... L'appel au 078505050 qui maintenant non attribué donc je passe par vous ou voo
Problème
Bonjour @Letmica, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone et qu'un dépannage a été prévu pour le 30 mai en après-midi. Tout devrait être en ordre suite à cette intervention.
Connexion internet a 50 a la place de 400mb
Bonsoir depuis 21h40 j'ai ma connexion qui est passé de 400mb a 50mb mais du coup mes appareils ne fonctionne plus normalement. Je suis sur Oupeye
Problème
Hello @Gilles N. et @Nicolas O J'aimerai passer en ip publique svp afin d'ouvrir des ports et rendre accessibles plusieurs services depuis internet Merci beaucoup
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Vos services ont été limités pour cause d'impayés, ce qui explique pourquoi vos chaines numériques ne sont plus disponibles :( On peut faire le point complet sur la situation par message privé si vous le désirez :)
Plus aucunes chaines disponibles
Bonjour depuis ce matin je n ai plus qu une chaîne qui va les autres ca marque que je ne suis pas abonnée j ai donc téléphoner au 078/50/50/50 et la c est le gros but à chaque fois à la fin de tout le menu après avoir donner mon num de client la dame dis si vous voulez parler à un interlocuteur fait
Problème
Bonjour, @Bernard Schleich Comme l'explique très justement @carolooooo , il ne s'agit pas d'une diminution de tarif mais d'un changement de pack. Comme il n'y a pas d'équivalence, VOO ne peut pas changer le pack sans l'accord du client.
Prix des packs
Bonjour, Je regardais les offres en cours chez voo actuellement par curiosité. Je possède un pack Trio max ( TV option confort, Internet 400mbps, forfait mobile 5GB ) Voici ce que je paie, Abonnement Tv internet : 76,99€ Abonement Mobile : 13,00€ => TOTAL par mois : 89.99
Question
Hello Si mais ce n'est plus présenté comme "contrôle parental". il faut aller sur "sécurité" , filtre de périphériques ou autre type de blocage de services ou de sites.
Contrôle parental
Bonjour, dans le nouveau modem il n’y a plus de contrôle parental pour déconnecté l’internet tel jour à tel heure ?
Question
Et le monsieur te dit qu'il ne s'adresse pas a un simple client mes aux services VOO. A bon entendeur. De toute façon, vous ne faite apparemment pas confiance aux officiels non plus, donc .....
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
Solution officielle
Télévision Phillips Smart TV 4K - 7506
Bonjour, j ai bénéficié de la promotion Smart TV 4 k Phillips il y a moins de 2 ans . Depuis peu j'ai aperçu des lignes horizontales au travers de l 'écran.. Au début il n'y en avait qu'une ou deux, maintenant cela augmente . Qu'en est-il de la garantie Phillips et qui faut il avertir parmi l
Problème
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VOO TV +
Bonjour Dewchristine,En effet, si c'est bien le code postal 7780, comme roylion15 l'indique, c'est une commune en zone Télénet, nous ne proposons pas nos services (sauf GSM) sur cette zone, je suis navré :(
Disponibilité des abonnement sur comines
Bonjour. Est il possible de s abonner chez Voo quand on habite comines. Merci.
Question
Bonjour Badea Vasile, Il s'agit bien d'une limite de votre vitesse pour un retard de paiement, et ce depuis le 26/02. Je vous communique toutes les informations pour pouvoir relancer vos services par message privé.
Ma connexion est lente
ma connexion internet est très mauvaise depuis une semaine, j'ai tout fait pour accélérer mais en vain, que puis-je faire? Ma connexion de download c'est de 3,0 mbps Et pour la upload c'est de 0,00 -0,07 que puis-je faire ?
Problème
Hello Pour moi il faut patienter 2/3 jours, le temps que tout se mette en place administrativement et techniquement pour VOOmotion, je ne pense pas qu’il faille attendre le mois prochain pour profiter de ses services TV,
Passage au pack duo toodoo : changement du quota de data.
Jusqu'à présent je me contentais de la télé analogique et d'un abonnement internet Toodoo. Mais je viens de passer au pack duo Toodoo (donc box evasion pour la télé) Je pense donc qu'à présent, j'ai droit à voomotion, or je n'arrive pas à l'activer. Je clique sur "activer" mais rien ne se passe. De
Problème
Demande d'IP Publique
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip "privée". J'aimerais passer sur une une IP privée car je dois accéder aux services de mon NAS et ma centrale d'alarme.Merci d'avance!
Question
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Ma connexion Internet
Jona777 je vois que vous avez pris contact avec nos services par téléphone un peu plus tôt et qu'un dépannage est prévu pour demain. Tout devrait donc être en ordre suite au passage du technicien.
Plus internet à vise (4600)
Bonsoir, Cela fait 3h que je n ai plus internet, plus d accès à voo assistance. J ai un voyant qui clignote et c est la deuxième fois en 3 mois. Impossible de travailler dans ces conditions.
Question
Hello @Gilles N. et @Nicolas O J'aimerai passer en ip publique svp afin d'ouvrir des ports et rendre accessibles plusieurs services depuis internet Merci beaucoup
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
les services VOO: 078/505050 ici c'est un forum, pas le service clientèle et Marcs a 100% raison en plus! Vous êtes au courant qu'il y a des administrateurs VOO ici sur le forum ?
darkctof
commenté
il y a 6 ans
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Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème