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Impossibilité de joindre le service technique VOO
Depuis 19h30 ce soir j'essaye de joindre le service technique. On fait son choix dans le menu et puis: une fois 20 min de musique et puis coupure, une deuxième fois 27 min de musique. Les collaborateurs sont occupés.. Exasperé j'ai finalement laisser tomber. Est-ce que quelqu'un
Problème
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Ma box .évasion
Coupure du service
Bonjour, vous venez de me couper de manière totalement abusive. Hier encore vos services m'écrivaient que la facture que prétendument je n'avais pas payée avait bien été réglée... il y a deux mois. Aujourd'hui vous m'empêchez de travaill
Problème
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Ma connexion Internet
Suivi de ma demande auprès du service commercial
Bonjour, Il y a un mois, j'ai dressé au service commercial une demande qui n'est en rien complexe à traiter. Je n'ai à ce jour reçu comme réponse que la confirmation que ladite demande était actuellement en cours de traitement. Or, il s'agit d'un sujet qui vient à échéance dans les prochains jours.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Service mobile limité : combien de temps faut-il pour être réactivé ?
Bonjour, mes service sont restreints en data suis à un oubli de facture. j’ai envoyé la preuve de paiement mais toujours pas réactivé. combien de temps faut-il ? merci
Question
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Ma facture
Aucun service GSM
Bonjour J ai souscris un abonnement GSM voo hier après midi. J ai mis ma sim au soir. Cela fonctionnait et maintenant jem ai le message "aucun service" qui s'affiche : appel d'urgence uniquement ???
Question
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Mon téléphone mobile
Contact negatif avec le service client
Ce jour à 13h01 j'ai reçu un coup de téléphone de la part du service commercial de VOO. La personne au bout du fil m'a litéralement manqué de respect en interprétant mes réponses à ses questions, en faisant des sous-entendus et ce, sans même me laisser lui EXPLIQUER en détail mes réponses ! C'est
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
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Mon abonnement VOO
Termination of phone service
Hi, I have already submitted few tickets on my phone number usage and wanted to cancel or terminate your phone service. I have also scheduled call last week but I did not receive call from Voo. I wanted to cancel the Voo phone service, since your changing on top of internet. Initially y
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
S'abonner VooMobile si on n'est pas client d'un autre service VOO
Bonjour, pourquoi interdire à une personne de s'abonner à VooMobile si elle n'est pas cliente d'un autre service chez Voo ? Ma grand mère souhaiterait le faire mais Voo n'est pas disponible à son adresse (juste la télédistribution mais ca ne l'intéresse pas). N'y a t il pas d'exception dans ce ca
Question
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Mon téléphone mobile
J’ai accès à aucun service de internet dans ma rue
Bonsoir ça fait (+ ou -) 3 mois que on me dit que j’ai accès à aucun service pour le internet peu importe le opérateur pour ma résidence: (4710 Lontzen Rue de l’Eglise 5) et je ne comprend pas pourquoi?! met je voudrais savoir si il y’aura un jour ici un service de VOO parce que je me tape d
Problème
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Mon installation Internet
« Aucun service »
Pas moyen de téléphoner ni de recevoir des appels avec mon iphone. On me dit qu’il y a des interventions sur des antennes proches de mon domicile. Cela arrive chaque semaines. Pendant environs une journée. Aujourd’hui c’est la quatrième fois ! J’ai besoin de mon téléphone pour travailler. Je paie p
Question
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Mon téléphone mobile
Plus de chaines TV (abonnez-vous) et impossible de joindre le service technique
Cela fait maintenant 3 jours que je n'ai plus de chaînes de télévision...le même message indique que je dois m'abonner. J'essaie de tél au service technique, et là, tjr le même message : " un problème impactant votre région...bla bla bla..." Impossible d'avoir qui que ce soit au tél.. quand je tél a
Question
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Mes chaînes TV
Interruptions de service
Nous avons très régulièrement des coupures Internet sur la région de Soignies-Horrues. Et il est impossible de contacter le support téléphonique, car il coupe automatiquement la communication. Pourvez-vous me dire quand ces coupures seront enfin terminées? Faire du télétravail avec Voo, c'est
Problème
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Ma connexion Internet
Antoine, un nouvel Officiel à votre service
Bonjour La Communauté, Je suis Antoine, 24 ans, nouvel arrivant dans l'équipe des Officiels VOO sur le Forum. Tout comme Thibault avant moi, j'ai travaillé au service technique pendant un bon bout de temps. Parlons un peu de moi: pendant mon temps libre, j'aime bien cuisiner, il m'arrive de prépa
Question
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La communauté
Statut service Uccle ?
Bonjour, Depuis le début de soiree, aucune connectivité dans ma rue sur Uccle / Vivier d’oie. Ce n’est pas la première fois, heureusement que mon abonnement 4G est avec un autre opérateur. Y'a-t-il un problème sur le réseau ? Où puis-je voir les statuts des services de Voo ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Lenteur de connexion Internet et service technique impossible à joindre
Alors mon problème est simple, mais semble compliqué pour VOO. J'aimerais contacter le service technique afin de me plaindre la vitesse "pourrie" de ma connexion. En effet depuis plusieurs jours il m'est impossible d'envoyer un mail avec une pièce jointe, cela prends une éternité et finis par une
Problème
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Ma connexion Internet
Votre nouvelle Officielle VOO Fallon, à votre service
Bonjour La Communauté, Je m’appelle Fallon, j’ai 24 ans et je débute (doucement) au sein de l'eCare. J’ai débuté au sein de la société VOO en septembre 2021 au le service administratif et facturation, en répondant aux clients par téléphone Concernant mon parcours professionnel, j’ai eu l’opp
Article
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La communauté
ASTUCES | Choisir un bon service de messagerie
Pour en savoir plus sur le webmail VOO, rendez-vous dans ce sujet.Savez-vous que 20% des Belges ne savent pas envoyer de mail ? Plutôt étonnant, n'est-ce pas ? Chez VOO, nous voulons vous guider le mieux possible ! :) Voici de quoi vous aider à choisir un service de messagerie qui réponde à vos beso
Problème
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Ma connexion Internet
Pas de service depuis 1 semaine - 4160 Anthisnes
Bonjour, Demain cela fera une semaine que nous sommes sans service... Impossiblité de placer un technicien le weekend (apparement ils ne travaillent pas??) Obligation de prendre congé sans solde en semaine... Première intervention technique hier, internet a fonctionné 8h. Plus rien après, plus au
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de service sur Pecq
Hello il y a que moi qui n'a plus de reseau et téléphone sur Pecq ?
Question
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Ma connexion Internet