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@ XENA-7 et @ roylion15 : je vous remercie d'avoir répondu à ma question et de confirmer ce que l'agent d'accueil de la boutique VOO m'a expliqué ce samedi après-midi en Vinâve d'ile au centre de Liège :) ! Il me semblait aussi logique que le modem
Mauvaise qualité des chaïnes HD (saccades, pixelisation, ber variable, etc.) !
Je n'ai pas eu de soucis avec la voobox ces 3 dernière années et après la connexion (trio pack : TV-Internet-Tél) d'une voisine à l'étage, je n'ai cessé d'avoir le problème suivant : "saccades, ber entre 2.2 et 8.8 et diminution variable de la qualité du signal entre 92 et 100%" ! Deux passages à 15
Problème
Et tout comme toi .. quand je parle de fatras ... pour moi c'est un véritable bordel sans nom ... Quand je fait mes audits sur des tableaux, que ce soit elec, data ou incendie, quand je voit cela, mon rapport est d'office négatif ... Tu auras alors
Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc
Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci
Question
Bonjour Danilou, Je viens d’analyser en détail les relevés de vos niveaux que j’ai à ma disposition, et je constate effectivement quelques variations du signal le 23, 28, et le 29 août. Les soucis que vous rencontrez ne sont donc pas dus à votre mod
Remplacement modem Netgear pour un Technicolor avec la box .évasion
Bonjour, Est-il absolument nécessaire de passer par un technicien pour remplacer le modem Netgear par le technicolor ? J'ai des petites coupures assez souvent malgré que je sois connecté par cpl filaire et je pense que le problème vient du modem. Ou alors, puis-je le remplacer par un autre Netgear
Problème
@Thibault ajouter votre numéro de client dans votre profil Facebook Tu interagis avec Patrick sur facebook ou bien c'est une erreur ? tu ne parles pas plutôt du forum ? @Patrick P j’ai .... été coupe de tout accès à la box
Enregistrements trop courts sur box évasion
Depuis peu mes enregistrements sont systématiquement interrompus avant la fin ( différentes chaînes) que puis-je faire? merci
Problème
Hello Les 90€ c’est le forfait prévu pour un premier raccordement simple du bâtiment au réseau voo et n’ont rien à voir avec le travail du technicien. D’autant que les frais d’installation / activation ont certainement été offerts également. pour e
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
lol:joy: mais pas de réponse....Tu n’en auras certainement pas car les officiels ne sont certainement pas habilités à communiquer a ce sujet ici, c’est pour ça que j’ai lâché une « connerie » auparavant.,, Vu la qualité (plus qu'approximative) de l'
Quelles seront les conséquences en Belgique du conflit entre TF1 et Canal+ ?
Bonjour, Suite au conflit, en France, entre TF1 et Canal+ (TF1 veut se faire payer, Canal+ refuse et coupe la diffusion de TF1 et des autres chaines du groupe, LCI, TF1 films séries, etc. sur ses décodeurs), je me pose des questions. TF1 sera-t-il tenté d'exiger un paiement pour être diffusé en B
Question
@FredLEo Oui, il est vrai que, pour le coup VOO "peut mieux faire..." Bug dans le lancement de l'application et, à mon sens, erreur dans la segmentation : un client de plus de 24 mois qui a pris le mobile il y a 6 mois (ou entre 1
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour, N'étant que des clients nous n'avons pas accès à vos données ni a votre historique de paiement. J'imagine toutefois que s'ils vous ont refusé le plan de paiement c'est qu'il y a une raison ( àm oins d'une erreur qui pourrait être trait
Plan de paiement refusé alors que faire alors que le gouvernement l'ordonne aux entreprises !
J'ai demandé un plan de paiement pour ma facture de 143€ qui n'est même pas vraie augmenter parce qu'il ya 2 frais de rappel et on me l'a refusé alors que dans leur service de facturation il m'a été demandé un délai vue qu'il ya eu une erreur pour la corriger et il n'arrête pas de mettre des frais d
Question
DE PLUS, comme il est impossible avec votre foutu système de sauvegarder les enregistrements sur un ordinateur (alors que ce serait très facile vu que c'est déjà numérique sur le disque du VOO-corder), c'est à chaque fois une perte totale. J'entend
box évasion : menus et télécommande à revoir
Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar
Problème
Bonjour,J'ai testé avec d'autre speedtest et j'ai des résultats sensiblement similaires à ceux d'Ookla.Je remarque que mon débit varie énormément en très peu de temps pouvant passer en quelques minutes de 50 à 5mb/s sans explicati
Débit internet très bas par moment
Bonjour, Bonsoir,Je suis un nouveau client Voo et je n'utilise ma connexion que depuis deux semaines. J'ai un abonnement de type Solo Relax. Je remarque une forte inconstance dans mon débit qui par moment rend ma connexion inutilisable. Quand tout va bien j'ai des débits assez normaux
Problème
Salux, A toutes ces personnes qui râle parce que on ne leurs à soi -disant pas laisser le choix ..... 1) Vous avez une facture à payer mensuellement, à vous de vérifier le bon déroulement du paiement 2) Un ordre permanent, et on n'en parle plus. 3)
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Salut roylion, Merci pour ton commentaire. J'essaye en effet d'argumenter au mieux et de ne pas être trop technique, ce qui est parfois difficile mais nécessaire pour être compris par des personnes qui n'ont pas de connaissances réseaux. Ce n'est pas
Suggestion : Démocratie sur Le Forum VOO
Bonjour mes citoyens,En tant que nouveau roi du Forum VOO, je commence mon règne en brisant la monarchie à la fin de mon cycle (d'un an :D ?) et en instaurant un début de démocratie. Actuellement, la nomination d'un citoyen d'honneur est dirigé par les Experts VOO mais au fil du temps, la Communauté
Question
Ce n’est pas un événement programmé en tout cas ... cela peut être lié à un souci de plantage inopiné du modem ou encore une défectuosité de celui ci . Les messages dans les logs ont
Modem-Router Voo Technicolor
Bonjour,Y a t-il eu une mise à jour du modem VOO Technicolor cette nuit du 9 au 10/12/2020 ?J'habite Chastre (1450).Merci pour vos réponses.Bonne journée.
Question
Essayez un autre pays comme Suisse ou Autriche aussi … bizarre ce DVB-C qui n’est pas sensé "exister" et pas fort ressemblant à ce qu’on attend , Il faut chercher sur DTV et plus ATV ou les deux. la fréquence de recherche en "automatique"
TV écran plat Blaupunkt >< nouveau signal télédistribution VOO ?
Bonjour, Un peu comme les précédentes personnes, j'ai dû mal à régler téléviseur de mes parents. Ils ont un écran plat Blaupunkt (Model Ref B23A207TCHD / Model No 23/207i-GB-3B-HBP-EU) Je vois que tout à l’air de se jouer autour de cela : « votre TV ne dispose que d'un tuner analo
Question
Après voila une personne me conseille Cpl Voo, d'autres disent que Devolo reste le meilleur, chacun à son propre avis sur la chose :stuck_out_tongue: Sauf erreur de ma part, les cpl Voo sont des Dévolos. Le problème est surtout de savoir si vous av
Perte de performance wifi
Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm
Problème
Bonjour à tous, Je vous confirme que la possibilité de "second stream" est désormais officiellement possible. La "meilleure réponse" a d'ailleurs été éditée en ce sens. Si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité, il suffit de nous faire signe
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour, @Marcs Tout cela me semble être du bon sens…. D’abord tester le modem de VOO sans routeur si le (futur) client est décidé à changer, soit acheter un TP-Link Archer C7 pour le mettre sur la Box Proximus et voir ce que donne le WiFi avant de c
voo ou proximus pour la vitesse
Bonsoir tous d’abord désoler pour mon francais je suis client chez Proximus et je voudrais passer chez VOO Chez Proximus en wifi je suis à 40 mbps max jai vue chez voo on peu atteindre 125 ou 400 mbps est ce que ces vrai !! et je voudrais savoir comment brancher les Décodeurs chez Proximus j
Question
Oui, mais bon je peux comprendre que c’est râlant mais bon il fallait bien y passer un jour ou l’autre … Je parle de la suppression de l’analogique qui occupe une place considérable sur le câble … notez aussi que la bande radio FM fera également pa
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
J'avais suivit les câbles et compté les connexions ... le Hub était nécessaire à mon sens. Mais bon, je suis un peu dans le domaine aussi ... :kissing_smiling_eyes: Oui DDA, mais encore fallait t'il savoir ce qu'il en était exactement ... là mainte
Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc
Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci
Question
Bonjour ben240374, Avez-vous pu réaliser un test de débit directement connecté à votre modem comme vous le suggère @Mustafa ? Pouvez-vous publier les résultats de ce test ? Je viens à nouveau d’analyser votre dossier et je constate effectivement q
Nathan
commenté
il y a 8 ans
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Vitesse internet : 40 Mbps au lieu des 95 Mbps
Bonjour,j'ai souscrit début d'année à un abonnement Trio Wahoo qui devrait me donner des vitesses pouvant aller jusque 100Mbps.J'ai fait à plusieurs reprises sur plusieurs semaines des tests de débit et ne n'arrive même pas à 50 Mbps !Je tourne toujours autour des 40 Mbps.Que faire ?Petite précision
Question