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@jeregui26 : On continue la résolution de votre cas dans ce sujet :)
Lenteur WIFI - IPV6 manquant - redémarrage modem obligatoire
Bonjour,Je relance un nouveau sujet, je pense qu'il est plus approprié ici (j'ai déjà répondu dans un autre topic).Tous les matins, j'ai des lenteurs en WIFI: à chaque lancement d'une action internet: nouvelle page, speedtest (application android), etc, le démarrage est extrêmement lent (comme si le
Question
Parfait. Revenez vers nous pour confirmer la bonne résolution de la situation une fois le technicien passé.
Nouveau signal
Bonjour, nous avons essayé de brancher la télé de mes parents sur le nouveau signal voo. Aucune chaîne n’apparait. il s’agit d’une télé Sony KDL-32EX600. Elle date de 2011. Nous avons suivi toutes les explications de voo mais rien n’y fait. Mon papa est désespéré… avez-vous des solutions? merci
Question
@roylion15Dans son rapport d'intervention, le technicien indique avoir passé la résolution en 1080i.
Format invalid sur tv lg
Bonjour, le technicien est passé ce matin installer notre nouvel abonnement voo. il a eu de grande difficulté avoir l’image sur la tv mais par “magie” à la fin de sa visite l’image est apparue sans qu’il sache vraiment pourquoi... sur son écran test, il n’y avait pas de soucis.&nbs
Problème
@navetfabienne, malheureusement, nous n'avons pas encore de date de résolution à vous communiquer.
débit en soirée
bonsoir, petit souci qui traine maintenant depuis presque 1 an ... le débit en soirée est juste horrible (câblé directement au modem). https://voo.speedtestcustom.com/result/765d3b60-2483-11ec-b9ec-7bd31f2a65d0 la vitesse oscille fortement entre 2 et 30 mbps . alors que il est marqué "vitesse
Problème
Un technicien doit venir chez vous effectivement et apparemment la résolution de cette panne n’a rien amélioré, au contraire
Ma connexion n'est pas stable..
Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous
Problème
Bonjour, Je signale de suite votre sujet à un officiel, afin d’avoir une résolution rapide. Nous sommes effectivement le week-end, les officiels sont encore là jusqu’à ce soir. Bien à vous, Arthur OK, j'attends une résolution rapide aujourd'hui.
Pas d'Internet depuis 48hrs et aucune solution de la part de Voo
Bonjour, En tant que client Business One Pack Pro j'ai eu l'idée (malheurese probablement) d'amener le deuxième numéro dans le réseau de Voo. Sur ce deuxième numéro depuis jeudi 21 février il y'a plus d'Internet même si l'abonnement mensuel prévoit 2 Gb. En appelant le service clientèle j'ai appri
Problème
MarcDej : veuillez m'excuser, je me suis emmêlé les pinceaux avec les adresses :sweat_smile: C'est bien à Heusy qu'il y a le souci. La résolution est prévue pour début d'après-midi. Pour être sûre, je vous invite à redémarrer votre modem vers fin d'a
Panne à 4802 Heusy
Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.
Problème
Marcs ma demande a déjà été prise en charge, je ne pense pas que la résolution tardera. :blush:
Game Of Thrones A la demande - les premières saisons manquent sur la box .évasion
Bonjour à la communauté.Quelqu'un saurait pourquoi à part la saison 8, les autres saisons de Game Of Thrones ont disparu ce jour de BE Tv à la demande alors que théoriquement les épisodes étaient sensés être présents jusqu'au 31/07 ? Grand merci et bonne journée à toutes et tous
Question
Votre demande est toujours en cours de traitement, @Spok. Toutes nos excuses pour le délai de résolution :)
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Tant mieux si la situation s'améliore ! De notre côté, votre demande est toujours en cours de résolution :)
Plus de connexion internet depuis 3 jours
Sur la commune d oreye depuis 2-3mois rien ne va et rebellotte ce week end. On M à dit hier 22h30 mais toujours rien ?
Problème
Effectivement, votre situation est en cours de résolution de notre côté, @Topcom.dulac Nous ne manquerons pas de vous tenir informé :)
Paiement d'un disque dur de box .évasion doublement effectué, que faire ?
Pour information aux utilisateurs de la box évasion : J'ai acheté et payé comptant un disque dur pour ma box évasion. Imaginez ma surprise lorsque j'ai vu le disque dur repris sur la facture suivante, sans faire mention du paiement comptant. J'ai immédiatement contacté Voo et reçu l'assurance que
Question
hello Pas certain , parce que cette résolution n’est pas supportée par certains tv en affichage … ne correspond pas à qqch de cohérent en tv… Qu’on m’explique pourquoi cette résolution exotique et pourquoi mettre ça sur TF1 et SAT 1 uniquement ?&nbs
Récepteur par Câble pour signal DVB-C / TF1 a disparu
Bonjour à tous, Ma deuxième télévision étant quelque peu obsolète, j'ai installé en 2022 un récepteur EDISION Picco T265 pour signal DVB-C. Le boîtier m'a donné satisfaction jusqu'à présent. Cependant, depuis quelques jours, je ne parviens plus à capter TF1 (l'écran reste noir). Quelqu'un saurait-il
Question
Quelle est la résolution de l’image ? Et le réglage de sortie hdmi de la box est mis sur quoi ? automatique , préférence de la tv ou 1080i ? je conseille de mettre « préférences du tv » car en automatique il suit la résolution de la
VOO TV + : image pas adaptée à la taille de l'écran
Bonjour, Voo TV+ me donne une image qui ne s'approche pas du plein écran et qui est décentrée depuis quelques jours. je vou envoie la capture d'écran. Merci de votre aide et bon weekend. (MacBook Air)
Problème
Soucis résolution (1080) HDMI Box Evasion avec télévision android et solution!
Bonjour, Récement (sans doute suite à un upgrade de ma box evasion) je n'avais plus aucune image sur ma TV Android (TCL). Lorsque je passais sur le port HDMI de la box evasion je voyais la TV en train d'essayer de trouver une résolution compatible avec la box evasion, sans succ&
Problème
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Ma box .évasion
Toujours pas de résolution ni de date mais pendant ce temps le mouton paye. Pfff c'est un scandale
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème
Quiven vidal : bonne nouvelle ! N'hésitez pas à mettre la résolution ici pour aider d'autres membres :)
Je n'arrive pas à connecter ma camera au réseau Wifi
Bonjour, pouvez vous m aider ?? J essaye de connecter une camera a mon reseau internet wifi ..mais je n y arrive pas ..
Question
Bonjour Tof74, Malheureusement, non. Par contre, je vois que la résolution est prévue pour ce début d'après-midi :)
Panne à 7536 Tournai (Vaulx)
Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens
Problème
La résolution est du 576i donc SD, la TV me le marque avec la carte numérique ...
Pourquoi la chaîne SFR Sport 5 n'est plus en HD ?
Je viens de voir que la chaîne SFR Sport 5 HD n'est plus en HD chez moi :rage: Est ce normal alors que cela indique SFR5 HD, c'est seulement du 576i donc SD, ben je pense que non .... L'image est moche évidemment. Est ce général donc avez vous le même problème aussi dans d'autres régions, moi c'est
Question
Hello, Sans vouloir affirmer que c'est votre problème ... Le nouveau signal numérique sur la 314 Mhz n'est pas dans une résolution "standard" (720x576i), il est délivré pour une raison toujours "obscure" dans une résolution "particulière" à VOO, c
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème