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Bonsoir, J'ai contacté BETV ce matin qui m'ont annoncé que l'abonnement chez avait été résilié ce matin même. C'est vraiment à ne rien comprendre.
BETV : résiliation
Bonjour, Pourriez-vous résilier mon abonnement BETV, vu que ceci n’a pas été fait lorsque j’ai résilié l’abonnement de la TV. Merci
Question
Je n'ai pas demandé à résilier. Par contre, j'ai résilié Proximus pour rester chez Voo. Pourriez-vous rétablir mes services svp ? Merci
Panne du WiFi 02/06
Bonjour, Je n'ai plus de WiFi depuis hier soir. J'ai éteint et rallumé le modem plusieurs fois et je l'ai même reseté mais toujours rien. Merci
Problème
Bonjour Jeremy, Pour simple information, pourquoi as-tu résilié ton contrat chez VOO ? Tu as trouvé mieux ailleurs ou autre raison ? Pas obligé de répondre bien sûr.
Je viens de résilier et je ne comprends pas ma facture du mois de janvier
Bonjour je vien d aller sur my voo et je voit que je doit payer 62,94 euro pour ce mois si mais ce matin j ai été résilier mon contrat et ramener le matériel comment sa va se passer maintenant? merci
Question
Téléphone mobile
J'ai un compte telephone mobile depuis le mois de septembre. Proximus me réclame de l'argent encore chaque mois. Pourtant j'avais résilié mon abonnement. Que faire ?
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Migration vers nouvelle offre Duo Net+TV Super relax
Bonjour, Je souhaiterais passer sur la nouvelle offre Duo Net+TV Super relax. J'ai actuellement un Trio Relax mais j'ai résilié l'abonnement GSM fin juillet suite à des soucis techniques. Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour. Que vous soyez client de Proximus ou pas, vous avez accès à leur forum. D'autre part, de deux choses l'une : ou bien vous n'êtes pas client chez eux et dans ce cas votre abonnement a bien été résilié ; ou bien votre abonnement n'a pas été
Ancien abonnement Proximus non résilié
Bonjour, J'ai reçu un appel (de Voo) vendredi matin m'informant qu'il y avait un souci au niveau de la résiliation au niveau de mon ancien opérateur. Je devais rappeler avec mon numéro d'abonné (proximus) mais je ne parviens pas à joindre ce numéro ("tous les agents sont occupés"). Y a t-il un aut
Question
Bonjour Romain, Aviez-vous résilié votre abonnement auprès de votre ancien opérateur ? Le numéro Easy Switch a-t-il été utilisé ? Je pourrai vous aider au mieux :)
Mon abonnement VOOmobile n'est toujours pas actif ?
Bonjour quel est le délai maximal pour qu’in Nouvel abonnement voo mobile soit actif lorsque l’on vient d’une carte prépayée ? Cela fait 48h toujours rien pour moi mais je suis injoignable sur mon ancienne SIM...
Question
Je répète : VOO a résilié mes contrat VOOMobile en date du 15 novembre 2018!!! unilateralement Je n'ai plus les numeros de gsm mentionné depuis le 15 novembre 2018 ...
Pourquoi je reçois une facture
Bonjour, ce jour, je reçois une facture mobile alors que mes abonnements sont tous résiliés depuis mi novembre ! Merci de me corriger cela N° client : ********* N° facture : 411280683268
Problème
Bonjour à tous. Mon ancien abonnement Be Premium est résilié et j'ai ouvert un nouvel abonnement BeTV chez VOO. Merci pour leur aide à MARCS, XENA-7, ROYLION15 et ROMINA. Bonne journée.
Augmentation de mon abonnement de télédistribution et Be tv
Bonjour, Je réalise que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je n'ai pas ajouter de "bouquet" par la suite. Que puis-je faire afin de payer simplement le m
Problème
Nico0711 : le service vient de traiter votre demande. Normalement, vous avez reçu un email à ce sujet. Votre Pack a bien été résilié :) En effet, merci.
Résiliation de mon contrat
Bonjour, Orange est venu m'installer son matériel le 12 décembre 2018. Le 13 décembre 2018, je joins VOO pour résilier. L'opératrice me dit que c'est impossible de résilier par téléphone mais que je peux le faire via le site de VOO dans la section "Résiliation". Le 13 décembre 2018, la demande a ét
Problème
Solution acceptée
Résilier bouquet discovery
Bonjour, j'ai résilié le bouquet discovery il y a quelques jours par internet. Or en regardant sur le site il semblerait qu'il soit encore activé. Je ne peux pas vérifier car ma tv ne fonctionne plus.. Pouvez vous faire le nécessaire pour l'annuler svp. Merci d'avance
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Résilier bouquet discovery
Bonjour, j'ai résilié le bouquet discovery il y a quelques jours par internet. Or en regardant sur le site il semblerait qu'il soit encore activé. Je ne peux pas vérifier car ma tv ne fonctionne plus.. Pouvez vous faire le nécessaire pour l'annuler svp. Merci d'avance
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Ldes , Pour aider les officiels, avez-vous résilié vous-même chez VOO ou avez-vous utilisé la procédure Easy Switch ?
passage de voo a zuny facturation et remise matériel
Bonjour, J'ai pris un abonnement chez Zuny le 29 décembre et le technicien est passé le 4 janvier chez moi pour changer le modem, il y avait une erreur d'adresse il est venu au numéro 13 alors que j'habite au 9. Je lui ai signalé l'erreur et il a installé le modem.Du côté de Zuny tout est en ordre
Question
Documents restitution du matériel Voo
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement le 3 janvier et je n'ai toujours pas reçu les documents ni par mail et ni par courrier pour retourner le matériel Voo? Ets-ce normale?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Facture suite à resiliation
Bonjour, J'ai résilié mon contrat mobile au debut Janvier par demenagement à l'étranger. Malgré ce fait je viens de recevoir une facture complet pour le mois de Janvier. Est ce que vous pouvez verifier et regler la situation? Merci d'avance.
Question
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Ma facture
ok merci, j'attends l'autre installateur et je pourrais lui confirmer que tout est résilié dès à présent de chez Voo mais que j'ai toujours accès a toutes les chaines de télé de Voo.......merci
résiliation ligne tv
Bonjour, il y a une semaine, j'ai téléphone au service adéquat pour résilier mon contrat tv avec voo. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle essayait de joindre le service des ouvrier ( ) mais ce monsieur n'y arrivait pas, donc on devait me resonner le lendemain. Ma demande a été envoyé p
Problème
Solution officielle
Bonjour @Jineti, Je vois que votre abonnement a bien été résilié chez nous le 25/04. Bonne fin de journée.
Résiliation internet VOO
Bonjour; J'ai déménagé donc j'ai dû changer d'opérateur, j'ai utilisé la fonction easy switch mais comment être sure que cela a bien été effectuer et que je n'ai plus d'abonnements chez VOO? Merci
Question
Bonjour, le 29 aout j’ai reçu un mail intitulé "j-5 avant la fin de votre mois d’essai" et j’ai résilié le lendemain, soit le 30 aout.
Problème de résiliation d’options promo
Fin juillet j’ai eu la visite d’un démarcheur VOO qui m’a proposé 2 options gratuites pendant un mois:Combo famille et Combo sports. Il m’a été certifié plusieurs fois que si je résiliais ces 2 options avant le 4 septembre je n’aurais rien à payer. J’ai donc annulé ces 2 options avec l’applic
Problème
Bonjour Essam10, Le numéro de client renseigné dans votre dossier renvoie vers un abonnement résilié depuis plus de deux ans. Pouvez-vous le vérifier, afin que je puisse correctement vous renseigner ?
Plus de Télédistribution dans la région de Frasnes-lez-Anvaing
Je comprend maintenant que beaucoup de personne quite la télédistribution Voo !,, Pas de télédistribution et personne répond au téléphone pour le service de dépannage . Service de nul !!!!
Problème
J'attends le numéro de client afin de vérifier :-) Mais oui, si l'abonnement a été résilié en mai 2021, il faudra prévoir le déplacement du technicien.
Armony V
commenté
il y a 2 ans
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Frais de réactivation ?
Bonjour, je vous explique ma situation , j'ai résilié mon contrat en mai 2021, je devais restituer le modem mais je ne l'est pas fait , j'ai finalement du payé le matériel à mes frais (134€) ce que j'ai fait. Maintenant , je souhaite réactivé le même abonnement , est-ce que je dois payer 110
Problème