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Cela fait depuis ce matin 7h00 que je n'ai plus ni internet ni téléphone. En contactant le service technique via GSM, on me répond que c'est normal car il y a des travaux de rénovation dans ma rue. Effectivement les techniciens remplacent les boîtier

Connexion indisponible

Bonjour, Cela fait deux jours que la connexion wi-fi ainsi que la tv sont indisponibles sans aucune raison apparente. J'ai contacté le service clientèle hier midi, ils m'ont répondu que c'était une panne générale et que la connexion reviendrait vers 13H (finalement elle est revenue à 16H). Je trou

Problème

Bonjour àtous, J'ai dû interrompre mes abonnements pendant presque 2 ans pour d'importants travaux de rénovation de mon habitation.  Me revoilà depuis le 22 décembre dernier.  Je découvre de nouvelles choses. Notamment, VOO TV +. Appar

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il y a 1 an

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app voo tv+ - erreur NEW 401

L'application sur smartphone VOO Tv+ m'indique systématiquement un message d'erreur "NEW 401" après m'être connecté avec mes coordonnées. L'application ne s'ouvre pas. Quel est le problème ? Merci d'avance,

Question

Câble RG11 version tendeur

Bonjour, Je suis en pleine rénovation d'une maison (qui n'est plus raccordée au réseau voo) et souhaite donc faire l'installation de ce fameux câble RG11 en version porteur (avec tendeur). Ma question est la suivante : où puis-je trouver ce câble ? (Je suis de la région de La Louvière) Si jamai

Question

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Hello, ce n'est certes pas très joli, mais je ne vois pas pourquoi on a enlevé la prise murale ? il y a quoi au bout du câble gris ? Je pense qu'il s'agit d'une modification de l'installation initiale avec déplacement de le prise murale ou non ? V

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Mur endommagé

Bonjour, Je vous fait part de mon mécontentement lors de la venue du technicien (le 29 novembre 2022) à la suite de mon déménagement.  Mr a enlever une prise internet sans reboucher ni mettre un cache. De plus, le technicien nous signale que si nous ne sommes pas contents nous n'avons q

Problème

Solution acceptée

Raccordement nouveau client

Bonjour à tous, Je souhaite raccorder ma maison en rénovation au réseau voo. La maison est de type bel étage et était déjà reliée au réseau mais les cables (2) entrant dans la maison ont été coupés par les ouvriers. Mon objectif est d'installer un cable de raccordement de la façade vers le garage,

Question

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Solution acceptée

Abonnement secondaire domicile

Bonjours à tous , j’ai une petite question. , je suis actuellement en appartement avec un abonnement solo max pour internet j’ai également une maison en travaux de rénovation qui sera notre futur habitation , nous aimerions installer internet dans celle ci pour plusieur raison , caméra , plan ,

Question

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Activation du raccordement VOO +

Bonjour à toutes et tous, Je viens de faire la demande d'une installation VOO mais ma ligne (télédistribution) n'est plus activée au pylône. Pensez-vous que je doive prévenir VOO avant que l'installateur passe ou bien celui-ci fera le nécessaire pour réactiver la ligne ? A l'époque (il y a 30 ans),

Question

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Merci Cosmo. Je n’y avais pas pensé à cette possibilité afin de savoir ce qu’il en est ! J’essaierai ! L’utilité de notre coffret VDI est simplement que nous sommes en rénovation et que je n’avais pas envie de cables apparents dans notre maison + Il

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Nouvelle installation mais très mauvais signal impossible d’avoir accès aux chaînes HD ...

Bonjour, Nous venons de faire l’installation du pack Duo Tattoo. Toute l’installation s’est bien passée sauf le réseau qui semble être problématique ... la force du signal passe de bonne a mauvaise tout les 2 secondes ainsi que la qualité et de ce fait, pas de possibilité de regarder les chaînes HD

Problème

Même constat vers 20h40 https://voo.speedtestcustom.com/result/b45320f0-2c76-11e8-864b-65781c301098 64mbps https://voo.speedtestcustom.com/result/f0309940-2c76-11e8-9f65-d19ef1c76f87 34mbps https://voo.speedtestcustom.com/result/087f2200-2c77-11e8

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Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.

Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe

Problème

Un petit test avec la fibre optique de Proximus ... Qui a ces vitesses-là :) ? Sans doute pas grand monde. 0,00001 % des clients proximus peut être et en plus ils étranglent l'upload à mort... j'ai lu que l'abo résidentiel fibre sera disponible dan

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Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D

Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)

Question

Nethys est gangrenée par le copinage politique et les magouilles en tous genres.... A situation inchangée à ce niveau , on en sera toujours au même point dans 10 ans . Et vu que personne ne se presse pour réformer Nethys et ses pratiques , on n'est p

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il y a 6 ans

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A quand un nouveau boost des vitesses de up et down ?

Bonsoir , je me disais ce matin , que cela faisait déjà un bon bout de temps que mon internet Wahoo n'avait plus bénéficié d'une augmentation des ses débits en up & down . +-125 mégas et +-7 mégas , c'est déjà pas mal , mais à quand une petite upgrade vers les 150 mégas en down ? Voo le faisait ré

Question

Depuis 6 mois?! Ne serait-il pas judicieux de jeter un petit coup d'œil de temps en temps sur ses voisins? Le "concurrent" Proximus est lui passé en quelques très petites années du ProximusFon simple, auquel il a rajouter l'appli de reconnexion autom

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Applications mobile bientôt disponibles ?

Bonsoir, Bien que "satisfait" de mon forfait Voo couplé avec un 3 Wahoo et deux décodeurs + bouquet... et ce malgré: - la coupure réseau de la semaine dernière (grrr !!!), - le bruit de fax au lieu des tonalités (il y a +/- 2 mois), - un réseau inexistant en passant la frontière (alors que j'avais

Problème

@azal12 Il est clair que cette version n’est pas vraiment une réussite contrairement à ce que VOO veut nous faire croire. 🤔Au final, mis à part la partie « rénovation cosmétique » de l’interface,  il n’y a pas vraiment d’amélioration pour un

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Mise à jour décodeur

Bonjour, nous avons dû effectuer une nouvelle recherche de chaînes afin d’effectuer la mise à jour du décodeur. Seule problème, a l’étape 3 nous n’avons pas accès à la « recherche automatique ». Cette option est bloquée est ne nous est pas accessible. Nous ne savons donc pas continuer et sommes bloq

Problème

Salut @roylion15 , Merci c'est parfait, j'utiliserai winMTR pour tester le ping ;) Et pour la vitesse de connexion j'ai l'application de Ookla. Avec ces 2 outils mes tests seront déjà mieux faits. Mais comme je l'ai dit plus haut j'espère que me

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Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.

Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste

Problème

Niveaux Up bas? | travaux Giga

Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale.  en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400)  Pourri

Problème

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Réseau téléphonique impossible à Trooz

Bonjour, Je vous contacte car je me vois sans solution après avoir déjà contacté à deux reprises vos services techniques pour cette problématique sans avoir reçu de réponses valables ou solutions. J'ai une habitation à Trooz juste après le quartier de la fenderie et que j'ai acquis en début d'année

Problème

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