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En prenant une offre VOO pro/ business, a-t'on droit à un acces prioritaire (tel ce qui est appliqué aux réseaux GSM) ou l'avantage est-il limité au SLA?J'effectuerai une réinitialisation du modem ce soir pour pouvoir lire les niveaux. Merci des répo
Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question
Bonjour Havelange guy, Je vois qu'un collaborateur a tenté de vous joindre suite à votre email, mais n'a pas pu vous avoir en ligne. Je peux traiter votre demande ici. Quelle est la réinitialisation que vous avez faite ? Il y en a de plusieurs ty
Voocorder saccade lors des enregistrements
Bonjour, j’ai de gros soucis avec mon vieux voocorder, je l’ai déjà réinitialiser 3 fois mais le problème persiste, image saccadée lors des enregistrements plus de son cela devient penible, j’en ai déjà fait part au technicien de voo mais toujours la même réponse il faut réinitialiser, cette fois ci
Problème
Hello,c’est pas un mauvais réglage ? Avez vous tenté de faire une réinitialisation de cette box ? Si vous avez activé le son “dolby digital” , il est normal que le son de la voobox ne soit plus réglable sur les chaines qui l’utilisent... Sur les chai
Voobox et problème de son
Bonjour,Mes beaux-parents ont une voobox depuis déjà quelques années et depuis quelques jours (voire semaines) il y a un problème de son soit avec les chaînes HD (pas moyen de régler le son via la télécommande VOO) soit les chaînes normales qui ont alors un son super amplifié par rapport aux chaînes
Problème
Solution acceptée
Hellonon il n’y a pas cette fonctionnalité et ce type de gadget ne sera probablement jamais implémenté. De toute façon, j’ai appris à force que renuméroter les chaînes ne sert qu’a se compliquer la vie car au moindre problème ou une mise à jour majeu
Sauvegarde paramètres box évasion
Bonjour,Suite a un problème voo à réinitialisé ma box aux réglages d' usine.j' ai dû reprogrammer toute ma numérotation des chaînes et les réglages....Y a t' il un moyen de sauvegarder ces réglages ( DD, clé Usb, sd card.....) ?sinon, pourrait on intégrer cette possibilité dans une prochaine mise à
Question
Bonjour j'ai exactement le mm problème avec mon macbook pro. Aucun soucis avec le PC fixe, ni le pc portable de ma compagne. Qu'entendez-vous par réinitialisation de la connexion wifi ? réinitialiser le modem ? le redémarrer ? D'autant plus que je
Perte de connexion internet
Bonjour, Client internet Voo depuis décembre, voici le problème qui me préoccupe, Sur un mac book pro la connexion à internet se coupe régulièrement et aléatoirement bien que le Wi-fi reste connecté. Ces déconnexions surviennent aussi bien en 5G qu'en "normal" et à 2 m du router que plus loin. Il es
Problème
En effet fav ne change rien... l'ecran indique " pas de signal " ensuite erreur E52 . J'ai effectuer la recherche de chaînes mais rien ne change. MerciEssayez la réinitialisation complète du VoocorderMenu --> Réglages --> Installation --> Réinitialis
Je ne reçois plus les chaînes La Une, La Deux, La Trois, RTLTVI et Plug RTL sur mon VOOcorder
Bonjour depuis quelques jours je ne reçois plus les chaînes suivantes La une la deux la trois RTL-TVi club RTL et plug... pouvez-vous m'aider?
Problème
Bonjour almango,Je ne remarque pas de souci particulier sur votre commune. Je vois par contre que votre modem a un peu de mal à récupérer la connexion. J'ai également du mal à accéder au modem, je ne peux donc pas vraiment agir sur celui-ci.N'hésitez
panne internet à 1350 Jauche / 1367 Grand-Rosière et environs
Bonjour, plus d’internet sur Jauche. Modem rebooté 3x. Toutes les led sur modem ok. ( fixes)tv ok, chaînes HD okmerci
Problème
Bonjour Danypoker Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Nous pourrons vérifier s’il y a quelque chose de particulier avec votre Wifi. Vous pouvez déjà suivre les indications de cosmos1999 et également supprimer toutes les
Déconnexion du Wifi entre le Wifi VOO et le VOOhomespot sur pc et GSM
Bonjour, j ai un probleme avec mon wifi .j arrive a me connecter avec mon gsm et mon pc , mais la connection ne fait que passer de ma ligne a homespot ..donc perte de connection toute les 2 minutes. Verification des connection rien a dire...que faire
Question
Bonjour max_1988, L'intervention prévoyait le remplacement d'un câble, tout est terminé depuis hier comme indiqué lors de mon message précédent. Je vois bien une petite coupure sur le signal en soirée dans la rue, et uniquement chez nous ce matin.
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Il n'y a aucun souci vous pouvez effectuer la manipulation même quand la carte est activée :). Pour le "reset" factory", il s'agit bien de 'une réinitialisation de tous les réglages en effet.merci je fais demainVoilaj'ai réinitialise puisrefait rech
Message d'erreur Ec32 pour la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 que faire ?
Bonjour, J'essaie en vain d'installer la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 . J'ai pourtant suivis la marche à suivre du manuel présent avec la carte. Une fois que l'on insère la carte dans la télé après 10% de charge elle affiche l'erreur Ec32... avez vous des solutions ? Merci
Problème
OUI , une réinitialisation ne sert à rien, les codes sont stockés au niveau du serveur chez VOO les codes apps sont les mêmes que la box et peuvent être modifiés sur pc mais il faut connaitre l'ancien code et aussi que la box se synchronise, çà peut
Code parental (et client) perdu après mise a jour box evasion
Après la mise à jour de la box évasion, le code parental a été effacé. Ni les codes classiques 1111, 0000 ni l'ancien code ne fonctionnent. Après avoir effectué le paramétrage d'usine (en suivant un tuto disponible sur voo), le problème persiste. De plus le niveau de blocage est descendu de 18 ans
Problème
Bonjour DECARTES, Dans un premier temps, pouvez-vous me dire à quelles chaînes précisément vous n'avez plus accès ? Avez-vous déjà effectué une réinitialisation complète de votre VOOcorder ? Enfin, pouvez-vous également ajouter votre numéro de clie
Plus accès à certaines chaînes avec mon VOOcorder
Bonsoir, Depuis quelques mois, je n'ai plus accès à certaines chaînes non payante. Je n'ai accès qu'à 10 chaînes sur toute la box. J'ai donc suivi les conseils du voo assistance j'ai premièrement réinstaller les services mais cela ne fonctionne pas. J'entre le numéro id réseau + ok et il est affiché
Problème
Solution acceptée
patrickgeldof Il est possible que le modem soit en cause, c'est la raison pour laquelle je pense à l'échange du modem. Mais j'aimerais d'abord analyser la situation une fois que tout sera en ordre sur le réseau. Aussi, n'hésitez pas à faire une petit
Coupures et redémarrages intempestifs modem Netgear.
Bonjour à tous et toutes, Modem Netgear CG3100. Depuis plusieurs semaines je constate des coupures et des redémarrages intempestifs de mon modem. En général une fois par jour, voir plus de temps en temps. Aujourd'hui sur +- 3h, 3 coupures et redémarrages dont une assez longue. Sur ce temps, plus d
Problème
Si vous avez l'erreur E8, c'est pas bon, il faudrait faire une réinitialisation usine de la box et la recherche de chaines. Ce n'est pas le câble péritel si vous avez bien les divers menus de la box corrects et seulement l'écran noir sur les chaines
Plus d'image sur VOObox
Bonjour depuis hier 22h je n ai plus d image j ai voo box on m a dit chez voo que c etait peut etre la prise peritel qu il fallait changer j ai parfois le son en alternance mais plus d image vous pensez qu il faut surement remplacer prise peritel qui relie ma voo box a mon téléviseur ?
Problème
En général la box reste bloquée sur le boot++ quand la connexion entre le modem et la box n’est pas fonctionnelle … maintenant vous parlez d’une mise à jour, possible aussi que cela s’est mal passé et que c’est planté… une réinitialisation u
Box. Evasion : MAJ bloquée sur BOOT ++
Ma box a fait la mise à jour mes reste bloquer sur boot++ ou alors patientez comment dois-je faire
Problème
bonjour ? merci de prendre connaissance de la charte svp https://forum.voo.be/page/la-charte Concernant votre problème : Je vous suggère de commencer par faire une réinitialisation usine du décodeur via le menu des réglages. https:/
Image bloquée
L’image se bloque il faut éteindre la box évasion attendre 20 secondes ensuite rallumer après quelques minutes ça repart
Problème
erreur E8 /erreur E7
bjr, ma vieille box m'indiquant pas d'entrée..... (E8) et beaucoup de coupure sur plusieurs chaînes et notamment sur fr 2,j'ai effectué une réinitialisation complète mais avant cela j'ai enlevé la carte pour en lire le numéro(au cas ou celui ci me serait demandé, depuis j'ai erreur E7) Quand je va
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @P_G , En effet, les chaînes sont permutées. Si ce n'était pas le cas, la chaîne que vous remplacez disparaîtrait de la liste des chaînes. Le 12 est réservé pour les chaînes locales, mais vous devriez pouvoir utiliser la fonction pour n'i
Désormais impossible de déplacer une chaîne sur un numéro NON occupé ??
Bonjour, Depuis la "fameuse" mise à jour récente de la box évasion, c'est le daoua dans l'ordre des chaînes que j'avais pris grand soin mais surtout tant de temps à mettre dans l'ordre qui me convenait... mais qui a du coup été réinitialisé ! Déjà merci Voo... (ou pas). La chaîne Ushuaïa TV a
Problème
Bonjour @Olivioo, Quel est le délai pour sortir de la pause ? La durée maximale de la pause est de 30 minutes. Suite à ce délai, normalement, le direct reprend. Si vous remarquez des lenteurs au niveau du décodeur ou des bugs, n
Pause sur box évasion avec nouvelle interface
1°) Sur le décodeur, si je laisse en pause plus de 5min, difficultés à sortir de la pause, il y a un gros temps de latence ... Par contre via le site tvplus.voo.be, là pas de soucis, la pause/sortie de pause réagit au quart de tour .... 2°) Toujours sur le décodeur, y a t'il moyen de définir un t
Problème
Bonjour frenchh, Je viens d'effectuer une réinitialisation des droits de votre carte sur VOObox, pouvez-vous me dire si tout est en ordre ? PS : J'ai déplacé votre autre sujet ici pour regrouper votre demande bonjour et merci Justin... Je suis au
frenchh
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il y a 6 ans
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Demande réactivation carte VOObox
Bonsoir, vu que je suis parti en vacances quelques temps, ma voobox est restée débranchée et j'ai remarqué vendredi que la carte était désactivée. j'ai envoyé vendredi un MP à Tiou qui solutionnait mes problèmes déjà rencontrés auparavant mais je n'ai pas eu de nouvelle et peut être n'est elle plus
Question