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oui ma fille a reçue aussi le prix du pack et les 18 euros ensemble
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
Aucune facture reçue et domiciliation
BonjourPour vous informer que ce mois ci je n'est reçu aucune facture pour mon internet, dans ma boite a lettrej'ai donc du la payer grâce au site internet, je voudrais néanmoins un envoi d'une copie papier merciensuite, j'ai refuser la domiciliation de voo, sur mon compte, je ne crois pas l'avoir a
Question
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Ma facture
Carte SIM toujours pas reçue
Bonjour, En date du 4 mars j'ai commandé une carte sim auprès de VOO Mobile, le 7 mars un de vos collaborateur me contact on vérifie l'adresse postale et il me dit que je l'aurais le lendemain soit le 8 mars hors nous sommes le 9 toujours rien .... Est ce normal c'est urgent et je vais annuler ma
Question
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Mon téléphone mobile
Et la communication belge, la voici, je l'ai reçue par e-mail ce matin.
Fin de service Canal-Play chez Voo
Bonjour VOO communauté L'option VOD CANAL-PLAY arrive a son fin :thinking::thinking::disappointed_relieved::disappointed_relieved: Le bouquet canal-play sera disparu (ne sera plus existant) pour simple raison que Canal+ qui détient se service a décider de le mettre fin. :disappointed_relieved::dis
Problème
Bonjour Lionel S En effet , notifications bien reçue sur la nouvelle adresseUn grand merci
Changer adresse mail du forum
Bonjour, Je voudrais changer l'adresse mail qui est associé à mon compte sur le forumA qui dois-je envoyer un message privé pour le changement ?D'avance merciBen
Question
La facture comprenant les frais d'installation et d'activation a bien été éditée, l'avez-vous bien reçue ? :)
Où est passé la facture du pack Trio Wahoo ?
Bjr. Ayant opté pour un pack trio avec télé autres je me suis posé la question de savoir qd ma télé Philips allait arriver. J'ai lu qu'il fallait d'abord payer les 60€ de frais d'installation et les 50€ de frais d'activation. Ma compagne ayant créé une adresse mail à son nom les factures lui arrive
Problème
Solution officielle
Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue
Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvelle carte SIM recue et hier soir j'ai la connexion chez Orange qui s'est désactivée. J'ai alors installé la nouvelle carte VOO mais
Problème
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Mon téléphone mobile
le seul solution et de louer une deuxième box évasion,avec la voobox seul les chaine numérique son reçue
Les droits de voo sports world sur voo box
J'ai une box évasion avec l'option voo sports world ; tout va très bien. (Monsieur est comblé ! vive le foot anglais :) ) J'ai une deuxième télé raccordée sur une voo box (la noire) ; est-il possible d'avoir les droits de voo sports world également via cette voo box ... et dans ce cas, comment
Question
Petit up, car pas de changement... reçue facture Voo Mobil ce jour en version papier......
facturation zoom it (a moitié seulement ^^)
Bonjour, lors d'un changement de banque y a plus de 2 ans, j'ai galère pendant c'est deux ans au telephone pour récupérer la facturation zoom it que j'utilisait depuis très très longtemps... Après un Xieme débat telephone me disant que fallait attendre ca viendrait automatiquement après 2 - 3 paye
Question
Nous avons suivi les explications reçue par mail et maintenant la tablette et tél ne rame plus.
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO, que ce soit TV, PC, Surface, Wifi ou directement sur modem. Depuis un certains temps les connexions VOO, que ce soit en direct sur le modem ou via la Wi-Fi, que ce soit une connexion via mon PC ou via mon Surface, que ce soit à l'écoute de mon Sq
Problème
Bonjour idem pour moi prime reçue après 6 semaines ainsi que deux mails pour m'informer du suivi.
[hors sujet] prime mazout
Hello tous, Dans le temps, il y avait un topic bavardage qui n'existe malheureusement plus. Je pense toutefois que ce sujet est suffisament important pour faire un petit hors sujet. Pour ceux qui se chauffent au mazout ou au propane, n'oubliez pas que vous pouvez demander une prime de 225
Question
Internet uniquement, pas de télévisionTout installé par le technicien VOO (y compris l'amplificateur)Routeur en mode 'bridge'TP-link M9 Deco (2x via Cat7 s/ftp, 1x via Backhaul), dernière version du firmwareLes équipements via WAN (SONOS, Wallbox EV,
pas de connexion Internet
Je rencontre des problèmes avec ma connexion Internet depuis quatre semaines. Le modem ne se connecte pas à Internet. Après la réinitialisation, le problème est parfois résolu pendant une courte période. Mais souvent, le problème n’est pas résolu. Je ne peux pas contacter le helpdesk car il n'y a au
Problème
Merci beaucoup mais je trouve ca ou la question parait bête mais je m y perd après toutes les info reçue
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Quand vais-je recevoir mon contrat écrit et tableau d'amortissement ?
Bonjour, je suis nouvelle cliente depuis fin décembre et je n'ai pas reçu de contrat écrit ni de tableau d amortissement pour la tv que je n'ai pas encore reçue . Est ce normal?
Problème
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Mon abonnement VOO
J’avais explicitement demandé au support si cela était bien possible. Comme je le craignais, la réponse que j’ai reçue était incorrecte....
Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique
Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec
Problème
Une fois le modem redémarrer, je vous invite à tester la vitesse reçue depuis un ordinateur branché par câble au modem.
Connexion instable/ faible
Bonjour, Je vous explique mon problème, mon installation Voo se trouve au rdc de ce fait j'utilise des CPL pour pouvoir utiliser mon ordinateur / console à l'étage, ma connexion ethernet en bas est bonne mais en haut il y a une énorme différence ( je précise que les cpl fonctionnent très bien ca
Problème
Solution acceptée
Abonnement gsm souscrit mais pas de carte SIM reçue
Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma carte sim sous 48h, je n'ai toujours rien. Est ce normal ? Merci Manon
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande
1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour, alors facture reçue le jour après votre intervention. Je l'ai payée le dimanche, et j'ai reçu la TV le vendredi. Merci pour votre intervention.
La facture d'activation toujours pas reçue...
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu la facture d'activation de 110 eur et du coup toujours pas de TV Philips ! J'ai fait un rappel via le service clientèle mais aucune nouvelle. Pouvez-vous m'aider svp. Cordialement
Question
Donc il s'agit encore d'une information erronée reçue du service technique de Voo !!!! pfff
isaben
commenté
il y a 8 ans
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Connecter un disque dur sur le Port USB de mon décodeur
Bonjour tout le monde, Est il possible de regarder ses propre vidéo (clef USB) ou (Disque dure personnel) via le pors USB de la face avant de mon décodeur
Question