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J'ai vu mais je suis dans le bus du retard et il y a trop de bruit, possible dans 30 minutes ? Merci à vous
A quand une application VOOmobile ?
Bonjour, J'ai un abonnement Voo depuis quelques mois et je me demandais si Voo travaillait à la conception d'une application qui permettrai de voir la consommation mobile . Je sais que nous pouvons voir notre consommation sur my Voo mais bon il fait tjs se rendre sur le site pour y avoir accès . j
Problème
Solution acceptée
Facture reçue en double ?
Bonjour , je sais que le service facturation patauge un peu ( retard ) , mais j'ai reçu hier un mail+sms m'avertissant d'une nouvelle facture "pack" .......qui est payée depuis le 24/07. Via myvoo, je suis en effet en règle de paiement 00*********
Problème
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Ma facture
Bonjour, La patience est de mise et comme l'indique notre expert, Dynalogic accuse du retard suite au succès de cette offre.
Cadeau clients existants
Bonjour, Est-il possible de savoir où en est le traitement de mon dossier pour le cadeau ? Je ne retrouve pas la facture de 99 € dans mon espace Myvoo Merci Kris Verheyden
Question
Bonsoir, Il est possible que vos services aient malgré tout été "limités" suite à ce retard de paiement. A confirmer par un Officiel Voo.........
"panne" de voo corder il s allume mais je n ai aucune chaine
Hier tout fonctionnait très bien et aujourd'hui à chaque chaine le meme message, por vous abonner à cette chaine,... J ai un retard de 25 euros mais internet et voo corder fonctionnait bien comme je les ai prévenu que je payerai en 2 fois et puis internet fonctionne toujours sinon je ne pourrais pas
Problème
Vu le retard actuel des officiels dans le traitement des sujets et leur absence , si vous avez la patience d'attendre 2 à 3 semaines ......
PAS D internet ce 8/5 - Nombreuses pertes les semaines précédentes
Bonjour, Y a-t-il un problème général sur le réseau ( Thy-le-bauduin ) ?? nous avons régulièrement des coupures... ce jour, pas d'internet du tout. Je suis en télétravail, ce qui est vraiment problématique car nous avons peu de réseau mobile (maison en moellons ) - J'ai suivi la procédure
Problème
Officielle , faudrait peut-être mieux téléphoner directement au service pour avoir des précisions car ils ont bcp de retard ici sur le forum .
Quelle vitesse pour quelle adresse ?
Bonjour Je cherche à savoir, pour une adresse sur la commune de Vaux-sur-Sûre (6640), à quelle vitesse internet minimale je peux m'attendre. Mon conseil serait que vous vous efforciez de rendre ce type d'information "basique" plus facilement accessible. Ce n'est actuelle
Question
Légalement, un transfert de numéro prend un jour ouvré.Tout retard (peu importe l'opérateur) peut donner droit à une compensation de 3€/jour, voir le site de l'iBPT:http://www.bipt.be/public/files/fr/21076/physique_fr.pdf
Combien de temps faut-il pour un transfert de numéro ?
Bonjour, combien de temps en moyenne faut-il pour le transfert de numéro? Merci Bàv, Romain
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse. En espérant effectivement une solution rapide, que je puisse récupérer mon retard !
Panne internet Gosselies
Panne internet depuis 23h00 sur Gosselies. J'avais des paiements à faire.
Question
Bonjour, au niveau facture, attention que si une mauvaise communication a été introduite, ils ne peuvent lier le paiement au compte client et dans ce cas c’est traité comme un retard de paiement. Demandez donc à la personne qui introduit les virement
CONNEXION INSTABLE DEPUIS DEUX JOUR
Bonjour à tous dernièrement j’ai reçus le noveau modem Technicolor.Tout allait très bien juste qu’à hier j’ai fais un speedtest par-ce que je trouvais ma connexion lente, et effectivement j’ai 2mbps en download… ont est loin des 400mbps que j’avais.
Question
Donc là vous me dites je suis en retard de 450 € (dont 140 euros que j’ai même été as encore reçu, génial)
Coupure des services malgré paiement
Bonjour, Un vrai coup de gueule.. J’ai eu quelques soucis financiers, j’ai donc présenté des retards de deux mois dans ma facturation durant ces deux mois VOO a été très gentil et n’a quasi pas impacte mes services sauf avec des limitations très légères. Depuis que j’ai demandé sur la commune
Problème
Bonjour Damgot, Veuillez m'excuser pour le retard de réponse. Avez-vous pu résoudre le souci avec vos téléphones en suivant les conseils de nos Experts ? :)
Souci avec les SMS depuis le basculement Orange Base
Bonjour à tous, Suite au basculement de réseau d'Orange vers Base, j'ai des soucis pour envoyer des sms. En effet, lorsque je me déplace (et donc change d'antenne) si je veux envoyer un sms je reçoit un message d'erreur (code erreur VOO : 96). Je dois donc éteindre mon GSM 30 secondes puis le rall
Problème
Bizarrement tout est très bon au niveau du signal . J’ai une question ; êtes vous en ordre de factures , pas de retard ou impayés ?
connexion internet tres lente après passage d’un technicien
Hello tout le monde! Il y a quelques jours un technicien VOO est passé vérifier ma connexion internet suite à ma demande parce que mon modem Netgear redémarrait tout seul et deconnais pas mal... Depuis son passage, m’a connexion est encore plus lente qu’avant! (il a changé ma prise murale qui a et e
Problème
Bonjour urbainarthur, Désolé pour le retard de la réponse. Je vais me renseigner je reviens vers vous dès que j'ai une réponse :)
JOB ÉTUDIANTS 2019
Bonjour, Je souhaitais demander si VOO proposait des JOBS ÉTUDIANTS pour des adolescents à partir de 16 ans? Bien à vous, Arthur
Question
Bonjour comme promis je reviens vers vous concernant mon problème et malheureusement ma ligne fixe ne fonctionne toujours pas. j'ai essayé vers 14h30 et je n'avais rien comme je peux évidemment comprendre qu'un retard peut arriver j'ai donc décidé d'
Ligne fixe en provenance de Proximus toujours pas activée
Bonjour, Voilà un installateur est passé à la maison pour m'installer un pack trio vendredi 20 avril, cette même personne m'a dit d'attendre le mardi 24 pour moi pouvoir utiliser ma ligne fixe seulement le problème c'est que cela ne fonctionne toujours pas. j'ai donc telephoné au service technique
Problème
Ah oui quand même. Je pense qu'on aura toujours une guerre de retard là dessus. Le temps de trouver une parade à ce virus, un autre sera sortit...
Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur
Une attaque d'ampleur internationale est en cours.Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon.Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés.Ce sont les systèmes Windows qui sont visés.Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curiosit
Question
Bonjour roylion15,Merci.Ok si un jour les factures VOO se modernisentje reinstallerai l appli.Mais mes autres créanciers sont en retard aussi sur l évolution technologique du monde... LolA+
Payer sa facture avec Payconiq
Bonjour à tous,Sur chaque facture il y a un QR code...Je viens d'installer l'appli Payconiq sur mon smartphone pensant pourvoir scanner ce QR codeafin de payer ma facture.Mais l'appli Payconiq ne reconnait pas se QR code !!! Y a t il donc moyen de payer ses factures VOO via Payconiq ?Merci.
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Solution acceptée
Message "Pour vous abonner" sur ma box évasion
Bonjour On m'a installé la voo box il y a peu de temps et ce matin au réveil toutes les chaînes montraient le message "s' abonner à cette chaîne "j ai vu que cela pouvait être du a la connectivité de la box avec intenet mais les flèches s' affichent .Il y a t-il don une chance que cela provienne d
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Ma box .évasion
DDA bonjour je ne suis pas vraiment d'accord avec vous enfin si mais ces plutôt beaucoup de retard sur telenet et sa ne fait que s'accentuer..
Les 400 Méga se font toujours attendre....
Bonjour, Depuis l'annonce de l'évolution du réseau VOO vers une vitesse de 400Mb, je fais régulièrement des speedtest sans jamais atteindre cette vitesse. Après contact avec le service technique et le passage d'un technicien à mon domicile (vers début décembre), on m'a suggérer d'attendre le mois d
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Solution acceptée
En attente de ma 1ère facture pour la livraison de la télévision
Bonjour, À ce jour je n'ai toujours pas de reçu la facture des frais d'activation et d'installation effectués en Janvier. Devant payer cette facture pour recevoir la télévision prévue dans la promotion, j'espère que ce retard d'envoi de facture n'aura pas d'influence sur la promotion prévue.
Problème
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Ma facture
heu....laissez leur quelques jours quand même:Dc'est un laboratoire pas un champ de courses:Dpayez votre facture quelques jours en retard et vous verrez le résultat......!
ketlo
commenté
il y a 8 ans
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Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème