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@Lenn, Merci de répondre. Cela confirme l'avis du technicien : cela ne se produit pas chez les autres clients, donc c'est vous (càd moi) qui êtes responsable et donc en tort. Pour le reste, il n'a pas envie de chercher plus loin.
Séries à épisodes multiples le même jour : seul le 1er est enregistré
Bonjour,Récemment, j'ai voulu enregistrer tous les épisodes de la série "FOREVER" sur TF1 et 4 épisodes étaient programmés ce 23/7/2016 à partir de 20h55. J'ai choisi "Tous les épisodes". OK mais le signe (R))) apparaît à côté du premier épisode dans le Guide, rien pour les autres.Quelques jours plu
Problème
J'ai eu un technicien et son responsable de chez VOO qui sont venus chez moi ce matin et je leur ai encore bien dit poliment que le 3700b est une "grosse daube"et quasi inutilisable pour le client autrement qu'en mode bridge ...
Ports bridés
Bonjour à tous, Il y a quelques temps j'essayais d'ouvrir le port 25 (réception de mails) sur mon routeur (qui n'est pas le routeur Voo... Dieu merci). Je souhaitais ceci pour faire de l’auto-hébergement à titre privé. Je savais pertinemment que ce port était disponible aux alentours de 2011 car je
Question
Bonjour Yvard,Au regard de la page de votre modem, votre pc n'est pas responsable du problème. Pourriez-vous faire un reset factory de votre modem et voir si l'ip v6 revient ?Si c'est toujours le même résultat, il faudra investiguer plus loin, les mo
Plus d'ipv6 sur mon modem
Ben voilà, tout est dit. Et je suis en Ethernet. Et j'ai le modem Netgear CG3100. Et je l'ai déjà redémarré, sans succès. Je vous poste quelques captures utiles à votre compréhension du problème. Merci de régler ce problème !
Question
@emay C'est noté. J'ai transmis l'information auprès d'un responsable du service technique. Un suivi est prévu début de semaine par rapport à votre dossier. Nous tenterons de faire le nécessaire en même temps qu'Ores ou dans les jours qui suivent.
incendie au poteau électrique
un incendie s'est déclaré au poteau électrique devant notre habitation, hier 31/10, brulant tous les câbles y compris ceux de VOO l'électricité a été rétablie via un câble provisoire mais VOO ne prétend pas venir changer les câbles fondus et soutient même que le problème est résolu nous sommes don
Problème
Hello, Tuner claqué, j'ai eu çà aussi sur un voocorder après 3/4 ans et d'après le technicien çà peut arriver à la suite d'un orage ou d'une surtension électrique... VOO n'est pas forcément responsable de cela mais effectivement c'est casse pieds ..
Mauvaise qualité des chaïnes HD (saccades, pixelisation, ber variable, etc.) !
Je n'ai pas eu de soucis avec la voobox ces 3 dernière années et après la connexion (trio pack : TV-Internet-Tél) d'une voisine à l'étage, je n'ai cessé d'avoir le problème suivant : "saccades, ber entre 2.2 et 8.8 et diminution variable de la qualité du signal entre 92 et 100%" ! Deux passages à 15
Problème
Bonjour, Pourquoi ce mot magique n'apparaît plus ? Les fournisseurs ne sont en aucun cas responsable des retard que les chaînes font. Plaignez vous plutôt à Festival ;)
chaîne festival4K
De nouveau un décalage de deux heures entre le direct et la grille voo,avec la box évasion. Donc impossible de programmer un enregistrement. Pourquoi faut il toujours se plaindre pour que vous fassiez les choses correctement. Merci.
Problème
Bonjour REALINO,Apparemment, le responsable est revenu de vacances, car il vient d'ajouter une note aujourd'hui au dossier.Il demande une intervention réseau, en précisant que tout a été vérifié à de multiples reprises chez vous. Ce qui est parfaitem
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Je ne comprends pas pourquoi je serais responsable d'un cable qui passe sous ma rue mais soit... Je suppose également que j'ai un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date du contrat ?
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
Hello Voo utilise le réseau mobile d'orange et n'est pas forcément responsable d'une moins bonne couverture 4G dans votre coin ou à votre domicile, tout cela peut dépendre de l'implantation des antennes par exemple. Avez vous ce problème quand vous
Signal 4g faible à Sambreville
Bonjour , je viens de changer d operateur, j etais chez proximus jamais eu de soucis en particulier mais facture trop elevee. Depuis que je suis chez voo gros soucis au niveau de la couverture reseau je nvais ai que souvent une ou deux barres, et une 4g extrêmement lente si c est pas déconnecté. Don
Problème
Salut Chabocaro, j'ai rien fait, c'est un responsable de voo qui a modifié un paramètre à distance. A Carolooo : en quoi c'est inquiétant d'avoir un réseau en 2,4 et l'autre en 5 hz ? Je suis novice donc je suis curieux.
Plus de signal wifi
Bonjour, depuis hier soir j'ai un problème, je n'ai plus de signal wifi (la lampe sur le modem n'est même plus allumée) par contre ça fonctionne en filaire ? Est-ce qu'il y a une panne dans ma région ?
Question
Hello, J'ai remonté le souci à nouveau, et je l'ai fait constater par le coordinateur du Pôle Expert. Il a une réunion avec les responsable du réseau et de le gestion des pannes cet après-midi. Il va en disc
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+
Problème
Bonjour, Voo n'est en aucun cas responsable des programmes diffusés par les chaînes. Si une chaîne change sa programmation, il n'y a pas d'autre choix que de "faire avec " , il n'y a pas "mort d'homme" non plus .....
Grosse discordance de programmation des programmes sur planete + a&e
Bonjour a toute l'équipe du forum voo Je me présente ... Jean-Michel de Nivelles Ce lundi 11/04 en soirée sur la chaine planete + A&E j'avais programmé 2 épisodes de la série "le mystère d'Oak Island S9" épisodes 8 et 9 qui étaient eux-mêmes suivis de 2 épisodes de la série "Chasseurs d
Question
Bonjour, La question ne devrait elle pas être posée en priorité au responsable de la maison de repos ? J'imagine qu'ils ont mis en place leur propre politique et ils peuvent, par exemple, être déjà lié à un autre opérateur et imposer celui-là.
VOOcorder en maison de repos
Bonjour, Mon père envisage de s'installer en maison de repos, et il se demandait s'il pourrait toujours bénéficier d'un VOOcorder ? J'avoue ne pas connaître la façon dont les contrats sont gérés dans ce genre d'établissement (un abonnement par chambre ? une formule d'abonnement spécifique pour l'é
Problème
Bonjour, C'est de ma faute, j'ai tardé à remonter l'information... Je viens de prendre le temps pour à nouveau tester tous les épisodes mentionnés ci-dessus et j'ai communiqué l'information au responsable CANALPLAY. Le but étant évidemment de remédie
Séries incomplètes sur Canalplay
La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi
Problème
Pas responsable ? Pas responsable de ne pas sertir leurs câbles correctement, ou pas responsable de me vendre à prix d’or du matériel inadapté ? Ou encore pas responsable de me faire payer du 200 Méga quand du 125 suffirait amplement ou du moins m’o
Je n'obtiens pas mes 200 Mbps par Wifi
Bonjour à tous, Voilà j’exprime un gros raz le bol là ! 4 mois que nous avons repris VOO et rien ne va, je passe ma vie sur la 4G, le comble quand on paye un prix plus qu’exorbitant pour une connexion 200 Méga. depuis 4 mois nous avons déjà eu 3 techniciens et l’info vient de tomber, « Madame, l
Problème
Si c’est possible… Après une visite à la boutique de ma région il y a un an et une (assez) longue conversation entre la responsable et la maison mère j’en ai reçu une par la poste quelques jours plus tard…
Télécommande voobox
Bonjour, la télécommande de ma voobox ne fonctionne plus, serait-il possible d'en obtenir une autre ?et comment dois-je procéder pour se faire ?merci d'avance pour votre réponse
Question
Sur ce forum on m’a dit que DD de l’évasion tombe en panne après une coupure de courant. Le problème c’est qu’il n’y a pas de coupure de courant. Même si il y a coupure de courant, je ne suis pas responsable et encore moins responsables d’un ap
disque dur box .évasion à enlever pour que le décodeur démarre
salut Je suis obligé de retirer le DD pour que la box démarre C’est le DD d’origine Pour le disque dur qui ne fonctionne pas, je dois faire quoi ? Je dois aller dans une boutique voo avec le DD ? merci
Question
Solution acceptée
Plus de réseau VOOmobile et impossible d'accéder au Wi-Free
MADAME MONSIEURBONJOUR24/05/2016Voici plusieurs jours qu’il a des problèmes avec le téléphone Mobile voo.Plus de réseaux. Les messages sont envoyés plus de 3 heures de décalage. Je demande un responsable de voo de vérifier.En plus le Voo_homespost ne fonctionne plus.:? Impossible de se connecter er
Problème
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Ma connexion Internet
Hello mettez une rallonge à prises multiples … c’est un ampli répartiteur destiné à stabiliser et repartir le signal internet / tv. Il a mis cet appareil ou c’était possible (arrivée des câbles coaxiaux et voo n’est pas responsable du manque de prise
Problème suite à l'intervention d'un technicien
Suite à la réparation du câble allant du poteau rue à mon pignon qui avait été sectionné par les ouvriers de la société WANTY en date du 13/12/2023, le technicien qui est enfin venu avec une nacelle a posé un nouvel appareil à l'intérieur de chez moi. Suite à la pose de cet appareil, je n'ai plus l
Problème
En effet, logiquement même si la promo voo a été appliquée avant, la garantie ne prend cours que le jour de la livraison du tv et pas avant, le client n’est pas responsable du délai de livraison de la tv …
roylion15
commenté
il y a 30 jours
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Télé phillips non placée
Bonjour il y a plus d'un an j'ai pu acquérir la TL phillips, c'est donc Dynalogic qui me l'a livré, je croyais vivant seule qu'on me l'a placerai mais apparemment ce ne sont que des livreurs ! Du coup ne connaissant personne je me suis résignée à laisser mon autre TL, et la phillips est toujours dan
Question