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Problème connexion lente
Bonjours je viens pour un petit renseignement , y a t’il un problème avec internet du côté de xhendelesse ? parce que depuis maintenant deux jours ma connexion est devenue très lente j’ai la connexion a 400mbps mais je n’atteint même plus 200mbps. Voici mon speedtest https://voo.speedtestcustom.com
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour DRosiere, En ce qui concerne le périphérique média nommé « VOO-DMS:10 », je vous invite à consulter ce sujet du Forum. Concernant les formats compatibles avec les ports USB de votre box .évasion, vous trouverez plus d’informations dans ce
Impossible d'afficher des vidéos, des images, et de la musique avec le Média Center
Bonjour et tout d'abord Mes Meilleurs Vœux pour 2017. Que cette année vous apporte tout ce qui a de précieux à vos yeux et surtout la Santé ! J'utilise WINDOWS MEDIA CENTER sur mon PC WIN 7. Ce dernier est bien branché sur le réseau VOO de mon domicile ainsi que ma BOX Evasion. Seulement aucuns fic
Question
Je ne suis pas d'accord Savoir si le film est de 2015 ou de 1978 va changer mon intérêt de le regarder ou non (et je risque de l'avoir vu ou pas) Je n'ai pas de magazine TV, le guide me sert de magazine. C'est dans le bouton "info" que ce renseignem
Box Evasion : date de sortie et durée d'un film ?
Bonjour, Je suis passé il y a 1 semaine du voocorder à la box evasion. La date et la durée du film dans "info" n'apparaissent pas (alors que ces infos étaient renseignés sur le Voocorder) !!! Est-ce normal, y a t il un réglage à faire, j'ai cherché mais en vain. Egalement absent de la box evasion :
Question
Solution acceptée
Bonjour Sylvievvk, Toutes nos excuses ! Il semble que nous n'ayons pas pris connaissance de votre message à temps. Une panne nous a été signalée sur votre secteur. Nos équipes font le nécessaire pour la résoudre et réduire au maximum l'impact sur n
Que se passe-t-il sur le réseau à 7061/Casteau ?
Bonjour, Que se passe-t-il sur le réseau dans la région de Casteau (7061) cette semaine ? Y-a-t-il des travaux d'amélioration du réseau? Si oui, jusque quand ? La journée de vendredi a été terrible avec une grosse partie de la journée sans internet et téléphone (pourtant utiles pour le boulot). Et
Problème
Transfert des services VOO après déménagement ?
Bonjour, J'ai reçu un courrier de mon propriétaire qui me demande de quitter mon logement pour le 31 janvier 2018. Ma question est simple, je ne connais pas encore ma date de déménagement, comment se déroulera ma demande de résiliation en sachant que cela peut être sous la quinzaine de jours ? Po
Question
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Mon abonnement VOO
Quattro max ou super relax ??
Bonjour, suite à mon appel pour un renseignement sur une commande de smartphone, j'ai appris que les offres Voo avaient changés. La personne au téléphone ne m"a pas vraiment persuadé et j'aurais voulu comparer les deux options afin de savoir ce qui change réellement . Ou puis j trouver un compara
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour Padube, Comme vous l’explique @roylion15, l’activation d’une option via votre décodeur ou votre compte personnel myVOO se fait presque instantanément. Si cette activation ne se fait pas automatiquement, je vous invite à redémarrer électriq
Y a-t-il un délai d'attente lors de l'activation de VOOSport World via mon décodeur ou mon compte myVOO ?
Bonsoir Si j'active Voosport World ce soir, est-ce que je pourrais déjà profiter du foot directement ou il faut un long délai ? Merci à vous !
Question
Solution acceptée
Bonjour mixer49, J’ai bien reçu votre capture d’écran par message privé, et j’ai téléphoné au service concerné afin qu’il me donne plus d’informations à ce propos. Ce dépassement de votre forfait correspond à un message que vous avez envoyé à un nu
Consommations hors abonnement VOOmobile toudoo
Bonjour, celà fait deux fois que l'on me dit que j'ai 0,15 € hors forfait,alors que je suis loin d'étre au bout des possibilités de mon abonnement ! Je n'ai plus mis les pieds à l'étranger depuis le fin décembre? Pourquoi ? Merci
Problème
Hello, Il est en effet bien plus agréable lorsque l'on commence une conversation par un bonjour. Ceci dit, il n'y a pas que certains clients... Il me suffit d'aller dans un supermarché et demander un renseignement pour qu'on me donne l'information,
Respect - calme .... des mots et un sens éthique qui tendent à disparaître.
Bonjour à tous, On en a déjà parler maintes fois, repris pas mal de client, et rien à faire, on sent que l'éducation fout le camp à vitesse hypersonique. La preuve, même les journaux s'en mêle ... Même moi je le voit, que l'on soit en rue, à pieds ou en voiture, l'agressivité est à un point tel
Question
Solution acceptée
Bonjour Victoria et bienvenue sur Le Forum :) À la suite de votre entretien avec mon collègue du service clientèle ce matin, le nécessaire a été fait dans votre dossier pour l’activation de votre abonnement VOOmobile. D’ici 48 h maximum, vous devre
L'activation de mon nouvel abonnement VOOmobile toudoo ne passe pas
J’ai acheté hier un nouveau numéro VOO avec l’abonnement Toodoo mais la carte SIM n’est toujours pas détectée , que dois-je faire ?
Question
Solution acceptée
Bonjour exastyle,Je suis ravi de lire que la manipulation conseillée par @guymauve vous a permis de récupérer une connexion internet rapide et stable. D’après les informations que j’ai à ma disposition, des interventions ont eu lieu dans votre région
Baisse de performance de 30% (75Mbps -> 50 Mbps)
Bonjour, Je suis nouveau client chez VOO. J'ai récemment contracté pour un abonnement NET toudoo 75 Mbps / 4 Mbps. Les résultats du débit lors des premiers jours ont été très satisfaisants, reglé comme une horloge. Voici un historique de mes tests de débit : Je constate cependant une diminution
Question
bonjour , renseignement pris ce we aupres des 5 personnes concernées , tout le monde est en panne a ou va telephoner ( en effet , c'est assez surréaliste que vous supposiez que je dise à mes voisins de ne pas signaler la panne ) merci de me tenir au
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour Mimosa, La dernière mise à jour de la box .évasion ne permet malheureusement toujours pas de modifier le son par défaut lors du démarrage de votre box .évasion :( Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne s
Régler le son par défaut lors du démarrage de la box .évasion
Je sais que la question a déjà été posée mais. .... Comme une mise à jour est imminente (ou effectuée) et puisque Voo se vante d'avoir une équipe de 20 informaticiens qui s'occupent de l'évolution de la Box, le problème du son par défaut (16 grrrrr ! !) va-t-il être réglé ? Bien à vous
Question
Solution acceptée
Bonjour Sylvain, Une panne impacte votre région actuellement, ce qui peut expliquer l’indisponibilité temporaire de nos services dans votre région ce matin. D’après les informations que j’ai à ma disposition, tout devrait rentrer dans l’ordre dans
Déconnexion modem Netgear 3100 / diode clignotante
Bonjour, Chez Voo depuis un an et demi, je n'ai jamais eu que de quelques rares problèmes de connexion ; mais depuis ce matin, mon modem s'est déconnecté et impossible de le reconnecter depuis ... il clignote toujours sur la voie descendante. De fait ma Box évasion renvoie les erreurs 2020 et 6010,
Problème
Problèmes sur myvoo
Bonjour, Quand je vais sur myvoo, je vais sur abonnement, j'ai internet qui apparaît avec lien gérer....., quand je clique sur gérer, je n'ai rien, aucun renseignement sur la vitesse genre (200 /10) et sur le volume. Dans les documents, tout est en ordre. J'aimerais que les détails de mon abonnemen
Question
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Mon abonnement VOO
Ok super pour les renseignement , le problème est que le proprio veut bien , mais les frais à ma charge? (pas logique selon moi) et la copropriété veut que les câbles repassent par les même endroit ( impossible
Filtrage internet et service intéractif
Bonjour , je vous explique un peu la situation: Mardi 29/12 : coupure d'environ 30 minutes d'internet (jusque la tout va bien ) Mercredi 30/12 : coupure d'internet et service interactif total , j'ai fait la routine de tout débrancher etc. , j'appel le service technique , super , il
Problème
Bonjour Fredy Voila il s'agit de la Voomotion j'enregistre 3 programmes mais par après je veus vérifier et voir si cela a été bien programmés et bien à ce moment je ne trouve pas la commande qui me permet de le faire ni dans les programmes ni sur la
Comment savoir si mes enregistrements sont bien programmés ?
comment voir si certains programmes sont bien programmés
Question
Bonjour riboskin, Comme vous l’expliquent nos experts, il n’est malheureusement pas possible de transférer vos fichiers de votre ordinateur vers votre VOOcorder. Vous n’avez actuellement aucun modem, ni de box .évasion à votre disposition, donc vo
Transférer des fichier depuis mon PC vers mon VOOcorder
Bonjour à tous. Contrairement à beaucoup, je ne désire pas enregistrer des films à partir du VooCorder vers un pc mais bien l'inverse. En effet, j'ai des films pour enfants sur mon pc. et je voudrais les visionner avec la télé. Ce serait pratique de les transférer sur le DD du VooCorder. Est-ce
Question
Solution acceptée
Usage disque-dur box-évasion
Bonjour, Je fais appel à la communauté pour un petit renseignement concernant l'usage du disque-dur de la box-évasion. Que représentent les 250 Go du disque de base en terme d'heure d'enregistrement ? Quelles fonctionnalités utilisent le disque-dur ? j'imagine que la télé de rattrapage utilise in
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour Pascale, Vous pouvez consulter l’historique des appels émis depuis votre téléphone portable sur vos factures que vous recevez tous les mois. Actuellement vous recevez vos factures par mail, mais vous pouvez également les visualiser, et les t
Nathan
commenté
il y a 7 ans
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Relevé des appels émis depuis mon smartphone
Bonjour à vous tous, je cherche comment faire pour voir les appels passés depuis mon smartphone et pouvoir les imprimer. J'ai su le faire pour mon fixe mais impossible pour mon gsm. Merci de m'aider.
Problème