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Merci @Antoine A . Effectivement mon papa (c'est son téléphone) s'est bien rendu hier en boutique mais ils n'ont pas pu l'aider. Ils lui ont dit d'aller sur le tchat (ce qu'il m'a répété), c'est pourquoi je m'adresse à vous. Je vais tenter de suivre
Impossible d'envoyer des SMS
J'ai un smartphone Xiomi 11T pro. A chaque fois que je veux envoyer un sms, il me met que c'est impossible avec le code erreur 38. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Question
Bonjour @Zizou, Je vois que vous avez eu notre call-center entre-temps et qu'un technicien s'est rendu chez vous ce jour. Il a remonté le problème constaté sur le réseau et c'est en cours d'analyse. Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Bonjour à tous j'ai un soucis avec ma connexion internet
Bonjour à tous voila depuis un bon moment ma connexion internet à savoir que j'ai la formule SOLO NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps,illimité) j'ai un ping trop élevé et pas stable j'ai eu 2 techniciens qui ont changer le modem plus le câble qui relie la façade à chez moi aucun changeme
Problème
Solution acceptée
Hello, Apparemment ce serait revenu à la normale. EDIT : ils se sont rendu compte qu'ils ont encore un quatro relax à 125/6,5, il vont réfléchir à la pertinance de passer au super-relax ou pas. Je reviendrai le signaler si besoin.
Upload anormalement bas
Bonjour, Les beaux-parents de ma fille rencontrent une grosse lenteur au niveau de leur upload, j'ai inscris leurs n° client derrière le mien dans mon profil. Ils ont, si je ne me trompe pas, un abonnement relax. Voici un speedtest : Les niveaux en upload : Et les niveaux en dowload : Si j'a
Question
Bonsoir, Problème identique à Nalinnes. problème au serveur DNS. J'utilise un programme de VPN et pas de soucis en passant par celui-ci Ça confirme donc ma suspicion, et le fait que mon modem ne reçoive pas d'ip. Donc c'est mort pour ce soir je cro
Plus de connexion à Braine-l’Alleud ?
Bonsoir, cela fait plus ou moins 1h (20:00) qu’il n’y a plus de connexion, je ne sais malheureusement pas si c’est local ou même que chez moi? Tout allait bien et puis d’un coup plus de tv et plus d’internet... j’ai vérifié tous les câbles, relancer le modem plusieurs fois mais rien n’y fait. Je s
Question
Bonjojur @Cedric :-( :-( decidement, je ne sais pas en quelle langue je dois vous le dire..... dans mon mail precedent, j'explique que je me suis rendu dans une boutique Voo a Messancy ( 6700 ) et maintenant vous me relancer dans une boutique o
VooBox par quoi la remplacer ?
BOnjour , ma VooBox commence a me faire des ratés ( saccade, chaine manquante, ..... ). Je me suis mis a la recherche du module "carte numérique" mais voila, ce n'est plus en vente a en croire les grandes chaines KREF.... et Vanden... Bien sur, bon commerçant, ils me proposent l'abonnement Évas
Question
Eureka! :) J'ai relancé la recherche des chaines car je me suis rendu compte que je n'avais pas sélectionné "Belgique" mais "France". Le cheminement a été différent: j'ai pu introduire la bonne fréquence et l'id réseau VOO et cette fois à la fin j'a
Fausse manoeuvre installation carte VOO CI+
Bonjour, Je pense avoir fait une fausse manœuvre en installant ma carte numérique VOO. J'avais bien la marche à suivre sous les yeux, mais la TV sur laquelle je devais l'installer était toute neuve, donc quand je l'ai allumée, d'office j'ai été guidé à travers un menu d'installation jusqu'à l'instal
Problème
Cela dépend de la satisfaction de chacun car pour dans mon salon, il y a quelques années j'ai acheté une sony. Et là j'ai été obligé de prendre une barre de son car le son était horrible.Maintenant comme je dis les 3/4 du temps je regarde la tv avec
Egaliseur son tv - Réglage
Bonjour. Je viens d'acheter une nouvelle tv et je n'arrive pas a régler le son pour qu'il soit le plus audible possible.Est-ce que quelqu'un pourrais me dire comment régler l'égaliseur svp ?Car les paramètres sons préréglés tels cinéma, nature,.... ne me convainc pas.Mercidjet
Question
Bonsoir Elle a probablement rendu l’âme et bon si elle s’allume plus , difficile de faire grand chose à part prévoir un dépannage pour la remplacer… il se peut que ce soit l’alimentation externe 12 volts qui soit HS ou elle peut avoir pris l’orage
La box Evasion ne démarre plus
Bonjour, la box Evasion ne démarre plus. L'affichage de la face avant ne montre rien, même pas "boot" ou "patientez". On entend un faible bruit continu venant du disque dur. J'ai essayé bien entendu le redémarrage et la mise complète hors tension, mais rien ne se passe. J'ai retiré le
Question
Solution acceptée
Pertes de connexion en câblé avec CPL TPLink (AV600)
Bonjour, Depuis quelques jours il m'arrive de perdre la connexion Ethernet sur mon PC. Mon PC switch automatiquement sur la connexion Wifi, et la connexion Ethernet est marquée comme "Pas d'accès internet". Cela dure environs 30 secondes avant que la connexion Ethernet redevienne disponible. Je
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Justin J'imagine qu'ici le problème serait que Math1337 n'ai pas gardé ou rendu son décodeur au moment ou il ou elle (Mathieu ou Mathilde ?) a suspendu provisoirement son abonnement. C'est je suppose la raison pour laquelle on lui réclame
Nouvel orage : nouveau problème hdmi-tv
Comme lors du dernier orage survolant ma région, le voocorder ne transmet plus rien via sa sortie HDMI.... La péritel fonctionne bel et bien, le câble HDMI fonctionne sur d'autres périphériques, le voocorder à moins d'un mois (le dernier avait 7ans...). Le voocorder et la télévision étaient éteints
Problème
Je ne comprends même pas comment VOO peut encore travailler avec Dynalogic... Je me suis rendu dans plusieurs boutiques pour solutionner mon problème... en vain. Et je me suis entendu dire qu'il y a en effet pas mal de problèmes avec Dynalogic. Je su
Option smartphone livraison mécontentement
Bonjour,Je tiens à faire part ici de mon mécontentement quand au service de livraison Dynalogic.Suite à un démarchage téléphonique de voo, je me suis laissé tenter par l'offre mobile avec option smartphone.Spontanément ma question, était: Je suppose que je dois juste me rendre dans un point de vente
Question
Je suis en giga max depuis octobre 2022 il me semble... (en même temps que l'installation d'un modem cga car mon netgear à rendu l'âme). Je suis sur 1400 Nivelles. Si je suis bridé pour soucis technique... Ca semble durer depuis longtemps et le t
Instabilités + Vitesse de connexion
Bonjour, Dans ma commune (et surtout dans ma rue), Voo me signale que je devrais être à du 500/20. Je suis à 400/20 (avec beaucoup d'instabilité surtout ces derniers jours...).Est-ce dû à mon abonnement (je suis en giga max), ou à un "parametre à mettre à jour" ? Un technicien est passé cette
Question
Hello, On peut ajouter que voo a tenu compte des remarque pour (au moins) améliorer la lisibilité des menu, en jouant sur le contraste et la couleur à défaut d'avoir rendu cet affichage configurable. Cela ne règle sans doute pas le problème pou
La grandeur des caractères depuis Voo tv+
Depuis l'installation de Vootv+ il difficile de lire les écrans, les caractères sont trop petits, je ne vais pas changer de lunette car avant, il n'y avait pas de problème !
Question
Bonjour à tous,Voilà ma voo box a rendu l'âme, et je suis passée en carte voo, mais gros souci , l'image saccade , pixels! Tout à été vérifié, mon installation , les prises, le câble extérieur et même la carte a été changée! Et toujours le même
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
Hello,J'ai failli répondre comme roylion, effectivement l'extension @voo.eu correspond aux adresses mail voo, par contre je n'ai jamais vu sur le forum parler de l'adresse "revenu-assurance" donc il me semble prudent d&#
Remboursement de solde
Bonjour,J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numéro de compte.Je dois envoyer tout celà à l'adresse mail suivante:[email protected] ce une adresse mail vous appartenant ?Merci d'a
Question
Veuillez m'excuser, mais il s'agit tout de même d'un choix confortable, parce cette opération commerciale ne coûte que très peu voire rien à VOO qui aurait pu personnellement opter pour la co-commercialisation du type d'appareil qui m'a bien rendu se
NOUVEAU SIGNAL
Bonjour, J'ai une TV Philips écran plat - modèle 20PF5320/01, je ne pense pas qu'elle soit compatible avec le nouveau signal. J'ai cherché les caractéristiques de cette TV sur le net mais je ne vois pas le tuner DVB-C. Pouvez-vous confirmer? Merci
Question
Oui oui. Nous avons recu la lettre nous indiquant comment rendre le matériel il y a 2 semaines au moins. Nous l'avons rendu sans une boutique voo. La resiliation suite a un déménagement a été faite et confirmée par téléphone et dans votre agence de m
Facture résiliation voo
Je recois une facture pour le mois d'avril alors que mon contrat est termine depuis le 1er avril. Pourriez-vous corriger cette erreur? Merci
Problème
Dans le mille Geoff ! Personnellement, j'ai aussi constaté que les canaux SD qui ont le meilleur rendu sont ceux en MPEG4 : TMC, Bel RTL Vision, NRJ Hits TV et KTO. C'est-à-dire, grosso modo, les "derniers ajouts" à l'offre de base.J'aurais pensé aus
Qualité des chaines SD
Bonjour,Je remarque, pour les chaines SD, que la qualité n'est pas la même d'une chaine à l'autre. Certaines chaines offrent un bon rendu (TMC par exemple), d'autres ressemblent à une vidéo trop compressée… (ABXPLORE par exemple). Je pensais que c'était ma télé (4K), mais le rendu est le même sur un
Question
Bonjour @Bruno Faucon, Je vous invite à me préciser votre modèle de téléphone, et à m'indiquer avec plus de précisions la localisation du problème. Était-ce directement à la traversée de la frontière, et partout où vous vous êtes rendu ? @Bern
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
Question
Juste pour info, une évaluation de "lesnumeriques.com" concernant le rendu audio d'un TV similaire au vôtre. ( 49PUS7502 )Il semble que ces séries de TV ne brillent pas spécialement au niveau des qualités audio et un système audio externe est forteme
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
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Egaliseur son tv - Réglage
Bonjour. Je viens d'acheter une nouvelle tv et je n'arrive pas a régler le son pour qu'il soit le plus audible possible.Est-ce que quelqu'un pourrais me dire comment régler l'égaliseur svp ?Car les paramètres sons préréglés tels cinéma, nature,.... ne me convainc pas.Mercidjet
Question