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Problème de remboursement chez VOO
Bonjour à tous , je vais participer sur ce forum activement, je ne savez pas qu’ il existait.Suite à un premier transfert incorrect de ma part en Aout 2015 ( valeur 177 euros), j´ai transférer le montant à payer de ma carte de crédit vers le compte VOO, après avoir demandé par lettre et par fax l
Question
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Ma facture
problème passage analogique en numérique
Je possède une TV JVC avec la référence LT24HA82U. Elle est de 2019. Et il y a un endroit pour glisser une carte pour le numérique. Depuis ce premier juin, je n'ai plus de chaine, je n'ai pas le numérique. Je visite votre délégué qui me signale que la référence de ma TV, n'est pas compatible pour p
Question
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Ma Carte TV
Voilà la seule autre référence que je trouve f550ca xx278h... ( Je trouve étrange que je ne trouve que des i3 sur le net avec cette référence, alors que j ai bel et bien un i5..😩) Et pour répondre à l installation de Windows 10, tout a été fait par
Je n'atteins pas la Vitesse de 200Mbps minimum [Trio MAX]
Bonsoir, Malgré le passage d'un technicien je n'atteins pas la connexion espérée en Cable Cat5e alors que ce même technicien obtenait 302.25Mbps avec son pc... Celui ne s'y connaissait pas en informatique donc il n'a pas su m'aider... Je tiens aussi à préciser que sur ma to
Problème
@slosapio One number was incorrect in the references you had indicated in your profile. It is now in order. On the other hand, your decoder does not seem to have been provisioned since installation. I have just created a request to the Technical Se
Receive Error Code 1001 when attempting to install my VOO Evasion box to my TV
When I connect the cable to my TV and start it I receive the error code 1001. Looking on the website it doesn't list this code any where. I also cannot find instructions for how to connect the evasion box to my TV. When we manually scan for TV channels all we get is static.
Problème
Bonjour @Domimusty, Aviez-vous reçu une référence liée à cette demande ? Numéro de commande ou numéro de dossier lié au devis à réaliser ?
Toujours en attente de devis et date de promo qui se restreint...
Bonjour , j ai fait la demande en ligne pour profiter des nouveaux service voo dans ma commune, après avoir été contacté 2x j attend toujours mon devis puisqu'il s agit d un nouveau raccordement intérieur et extérieur avec demande d autorisation des travaux.depuis vendredi plus de nouvelles &
Question
Bonjour, À quelle publicité faites-vous référence ? Je pense voir de quoi vous parlez, mais je préfère m'en assurer avant d'apporter une réponse.
Message publicité pas claire
Hello Voo, Petit question concernant la publicité qui tourne pour le moment. Quand vous affirmez que les virus sont bannis du réseau Voo, comment pouvez-vous en être certain ? Si je suis infecté (ou rançonné) depuis une ligne Voo, c'est vous qui payez
Question
Bonjour @schwarznol, Le numéro de client référencé dans votre profil ne semble pas correspondre à un contrat actif chez nous. Pourriez-vous vérifier afin que je puisse accéder à votre dossier ? :)
Lenteur DATA
Bonjour. J’étais ravi de ma connexion jusqu’il y a quelques mois. Mais maintenant, moins d’1 Mbps en download. Inutilisable car je dois connecter un ordi pour le travail. Une solution ? Modèle iPhone 14 pro Max qui marchait très bien début 2023. Merci pour l’aide.
Question
@gilbert_758 Je suis navrée, mais je ne comprends pas à quel endroit vous faites référence et je ne vois pas de numéro de client dans votre profil du Forum.
Disque 500GB ko
Bonjour, Mon disque de 500 GB est mort. Même pas de démarrage de la box quand il est enfiché) Probleme: il n’y en a plus en boutique et au téléphone on me propose d’envoyer un technicien qui n’a que des 250GB avec lui … quid ? Merci
Question
Votre numéro de client se retrouve sur vos factures, dans la rubrique "Vos références" (juste en dessous de "Facture" écrit en grand et rose, sur la première page).
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Décidément, y a un problème avec les TV Samsung et cette carte TV numérique... du moins, avec certaines références dans cette marque. Et dans d'autres marques (LG, Philips, Sony, Panasonic... pour ne citer que les principales autres marques sur le m
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Bonjour @LuWaignon , Par Antenne 2, faites-vous bien référence à France 2 ? Si le souci persiste, pourriez-vous vérifier si AB3 HD (14) et France 5 HD (17) sont aussi impactées après avoir suivi le c
Pas de signal ( E52) pour Antenne2 et France3
Bonjour, J'ai vérifié les connexions, éteint redémarré le voocorder, réinitialisé les chaînes, je ne sais plus quoi faire... Le signal est à 0% sur ces chaînes. Il y peut être longtemps que c'est ainsi car je les regardais en
Problème
@Valérie P J'ai une soixantaine de références à l'arrière boutique pour le moment. J'essaie de varier un max mais c'est vrai que ce sont les 5/6 qui sont le plus sorties ces derniers mois :D
Les meilleures bières spéciales de votre région
Les bières spéciales. Voici un sujet qui ne laissera sans nulle doute personne indifférent. S'il y a bien une chose qui est restée dans nos cœurs en cette période difficile, c'est le terroir et la famille. Et quoi de mieux que l'apéro pour profiter de cela ? L'occasion d'aborder aujourd'hui un de no
Article
Bonjour @BrunoD , Afin de pouvoir effectuer cette manipulation, je vous invite à me contacter en privé. Je pourrais alors vérifier les références de votre VOObox. J'attends votre retour :)
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Solution acceptée
Je vous ai mis un lien avec toutes les informations sur la mise en garantie de la télévision dans mon premier message 🙂 Vous y trouverez la référence du téléviseur à donner au service après-vente de Philips.
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Ethernet, et comme il y a quelques jours et comme référencé par de nombreuses personnes, impossibilité de se connecter à plusieurs services (Google, Steam,battlenet, etc ). Depuis c'est revenu comme je l'ai précisé mais tout cela est redondant, réfé
(Again and again) panne internet sur Tournai
Bon ben je pense ne pas exagérer en vous disant que cela commence à bien faire... 5eme panne sur le mois, plus aucune connexion au domicile sans aucun avertissement... Des coupures durant un minimum de 12 heures, faites le compte, c'est environ 2 semaines de télétravail sur le mois, c'est honteux
Problème
Bonjour @Opossum, Nous n'avons pas plus d'informations à l'avance que vous sur les modèles qui vont être disponibles. Seule la liste des smartphones sur notre site est notre référence, j'en suis navré.
S 23 Ultra
Bonjour ,je voulais acheter le S 23 ultra en boutique mais je vois sur le site qu il n apparaît plus dans la liste. Est ce définitif ?
Question
Solution acceptée
Bonjour @Clémens Nathalie , La référence dans votre profil me semble un peu longue. Un numéro de client est composé de 8 chiffres, précédés de « 00".Pourriez-vous vérifier cela ? J’aurais ainsi accès à votre dossier.
Facture : envoi postal
Je voudrais recevoir ma facture en version papier. Est-ce possible? Cordialement. Clémens Nathalie.
Question
Solution acceptée
WiFi : Stabilité, routeur perso - Conseils
Bonjour à tous, Je me décide enfin à poster un sujet après pas mal de déboires en terme de performances WiFi. Je me permets juste un historique du problème. Nous vivons dans une nouvelle construction depuis début 2014. Les ordinateurs fixes sont placé au 1e étage tandis que le VOOCorder se situe
Problème
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Ma connexion Internet
Effectivement, la carte CI+ fonctionnerait. Mais pourquoi nous donner des informations erronées ? Je maintiens que sur base de la référence que vous avez cité, il n'y a pas de tuner câble. Donc si vous trouvez des chaînes, c'est que vous avez un tun
Je souhaiterais bénéficier d'une 2e box .évasion
bonjour j'ai installé une TV dans ma chambre mais cette TV a un petit problème avec la prise coaxiale donc je voudrait placer une box évasion sur cette TV en HDMI qui fonctionne très bien. quelle sont les coûts pour cette deuxième box évasion j'ai un pack trio wahoo et je suis client depuis la nui
Problème
TMC sera accessible sur le canal 19 | Liste complète des chaînes VOO (mise à jour le 08/05) Ne faudrait-il pas plutôt référencer cette liste ? Même la page documentation du site donne encore le lien de l'ancienne liste, sans référence aux "nouvelle
Lenn
commenté
il y a 6 ans
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La chaine TMC sera-t-elle disponible chez VOO ?
La chaîne TMC arrive chez le principal concurrent. Est-il prévu de la voir arriver sur Voo ?
Question