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Merci pour vos réponses, j'ai laissé tomber en achetant une carte neuve. Encore une carte au recyclage, comme des millions d'autres !
Carte CI+, Carte SIM non active
Bonjour, Je viens de racheter pour mon père une carte CI+ à un particulier, elle fonctionne bien car je peux voir la chaîne N°3, OufTV. Le problème est que la carte qui est présente à l'intérieur du module est désactivée. Comment pro
Problème
Bonjour @Bluelan https://assistance.voo.be/fr/support/other/restituer-mes-appareils-en-cas-de-resiliation.html le modem CG3100 ainsi que les modems CG3700 installés avant le 01 avril 2013 ne sont plus restituables et doivent &ec
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
Problème
Solution officielle
Hello, Je ne sais pas trop ce qu'il s'est passé, ça n'est pas super clair. Mais vos captures d'écran font foi, je n'ai pas cherché plus loin. On va pas vous embêter plus longtemps. J'ai encodé la r&ea
Confirmation de résilitation
Bonjour,J'ai introduit dernièrement (le 16 juillet) une demande de résiliation via le formulaire pour le 31/07/2020 pour mon abonnement voo et été contactée dans ce contexte par l'un de vos opérateurs vendredi 17 juillet dernier. Alors qu'on nous a expliqué au téléphone que tout est e
Question
Bonjour Nicolas Merci j'ai reçu mon email de confirmation . TOP !!! ;) j'ai appelé le service technique car vitesse basse et déconnections à répétitions et ils ont planifié un technicien le 29/8. On verra si le modem sera arrivé avant lui ;) sinon
Information sur la nouvelle gamme de VOO
bonjour j'ai un trio max + 2 mobiles (5gb et 15 gb : 77 + 25€ = 102€/mois. Si je migre au giga max équivalent, j'arrive à 97€/mois si je compte bien. Possible? ça fait 5€par mois de moin avec une vitesse accrues. je suis actuellement à 400 mb max -> si je migre, j'aurais une vitesse de surf plu
Question
Bonjour, Je reviens pour vous signaler que c'est bien mon routeur TP-Link qui déconne, plus moyen de lui faire un reset d'usine, il doit y avoir un composant qui est mort. Bon après 9 ans de bons et loyaux services, il va aller au recyclage. J
Blocage du modem routeur Voo (freeze)
Bonjour, j'ai de temps a autre un blocage de mon modem (technicolor) plus d'internet et plus de liaison avec le modem. le ping 192.168.100.1 ne repond plus, ni google, ni le routeur internet quand cela se produit. J'ai eu cela mi-novembre, le 10 decembre, le 08 janvier vers 05h, le 09janvier ver
Question
C’est pas sur Eurosport, le tennis en BE majoritairement ? il me semble que depuis 2019, ils avaient récupéré les droits de pas mal de choses…Or VOO ne diffuse plus les chaînes Eurosport depuis longtemps mais rien n’empêche de regarder le
Décodeur Voocorder
J'ai reçu un Voocorder, que je voudrais utiliser dans la chambre, mais apparemment la carte est inactivée. Que faut-il faire? Merci
Question
2 : Contrairement à ce qui est mentionné dans les messages précédents, il n'y a pas d'enveloppe pour renvoi du vieux DD et dans le guide d'accompagnement il est recommandé de recycler celui-ci en le déposant dans un parc à conteneurs.Bonjour, Je ne
Formatage en boucle sur Ma box évasion
Bonjour, J'ai eu la mauvaise surprise ce matin en allumant ma TV de voir que ma box évasion rencontrait un problème de disque dur. (apparemment, à la lecture du forum, je ne suis pas le premier). Le redémarrage n'a pas résolu le problème. En mode dégradé, pas d'accès aux enregistrements, évidemment
Question
Bonjour! J'ai reçu ce mail. ----------------------------------------------------------------------- Dès le mois prochain, afin de vous faciliter la vie et diminuer l'impact environnemental, vous recevrez vos factures par email. Ensemble, nous évitons
Recevoir ma facture par courrier postal
Bonjour , début du mois de septembre j'ai contacté VOO pour pouvoir recevoir mes factures par courrier , le 13 septembre j'ai reçu une réponse stipulant que j'allais recevoir mes prochaines factures par courrier postal ......celle du mois de septembre je ne l'ai pas reçue !!! Que dois je faire ?
Question
Aie... Mince le ramassage a déjà eu lieu comme l'accident c'est passé la semaine dernière. Je n'étais pas au courant que je devais la remettre même en piteuse état. :/ Si possible, il est recommandé de ne pas mettre les déchets électroniques à la po
theo2007
commenté
il y a 8 ans
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Télécommande cassée Evasion que faire?
Bonjour, j'ai malencontreusement cassé la télécommande de ma box Evasion en marchant dessus par égard et du coup, poubelle car la plaquette électronique est complètement en miette. :'( Je voudrais savoir combien coute une télécommande en boutique histoire de savoir a quoi m'en tenir. Je doute q
Question