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Je me permet de réagir au sujet de proximus et je vous certifie que vous allez vite refaire marche arrière lol..... je vous le dis car je connais des personnes qui ont été chez proximus mais son vite revenues chez voo. Proximus n'a pas une connexion
Facturation anormale
Bonjour, Voici mon problème; J'avais l'internet à la carte à la folie (58,95€/mois) et j'ai demander en août le pack duo ( activation gratuite et 10 € de réduction pendant 3 mois) par téléphone et la dame m'a bien dit que pour ce qui est de la box évasion le technicien viendrai le 4 septembre et po
Problème
Solution acceptée
Hello, Les demandes d' IP publiques sont centralisées dans ce sujet du forum . Ce serait mieux de poster là bas pour un traitement plus rapide ou sinon sonnez au service technique qui pourra le faire aussi.
Pouvez-vous me donner une IP publique ?
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip CGN. J'aimerai ne plus retourner sur une ip CGN à l'avenir. Merci ! Olivier
Question
Xena-7 Bonsoir je vous remercie beaucoup pour votre réponse rapide j'attendrai avec impatience le 1er août pour le changement je vous souhaite une bonne soirée à bientôt salutations Jean
Passage au wahoo mais la vitesse n'a pas changée
Bonjour à tous voilà j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé par trio wahoo l'installation tout s'est bien passé seulement le petit souci actuel après 24 heures je constate que la vitesse n'a pas été modifié et que l'illimité n'est pas actif y a-t-il une personne sur le forum qui
Problème
Bonjour, Merci pour votre réponse rapide !!! Je ne sais malheureusement pas encore créé de compte Myvoo, je suis client depuis ce matin et je n'ai pas encore reçu de facture. Puis-je vous transmettre mon numéro de client ?
Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique
Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec
Problème
Merci Louana, j'avais laissé un message via le formulaire et on m'a recontacté pour un rendez-vous. Ah finalement ce fut rapide :) Une bonne chose que ça avance. Bonne soirée, je clôture mon intervention ici comme vous êtes en contact avec Louana.
Problème de signal sur toutes les chaines erreur E52
Bonjour,Depuis hier, mon voocorder m'indique qu'il n'a pas de signal d'abord erreur E52 puis E58. J'ai testé plusieurs chaines sans succès.J'ai vérifié le cablage, tenté de redémarrer le voocorder de manière classique et avec l'interrupteur derrière, sans succès.J'ai tenté de rénstaller les services
Problème
Non, la limite est plafonnée à 50€ quelque soit la surconsommation ...Vous n'aurez pas de réponse rapide via le forum et encore moins via le formulaire de contact ....je vous conseille de téléphoner au service et de vous faire confirmer cela ...
Consommation internet RESOLU
Bonjour, Ayant un forfait limité a 100 GB par mois,VOO,que je remercie, nous a offert, un forfait illimité jusqu'au 24 Mai 2020. Que se passe t il après le 24 Mai? C'est payant après le 24 ou j'ai droit a 100 GB du 24 au 31 Mai? Ce n'était pas plus simple d'offrir l'
Question
Bonjour , Je viens d'avoir le service technique en ligne, normalement tout devrait être en ordre dans les minutes qui suivent. Merci à roylion par sa réponse rapide et merci au créateur de ce post . Bonne journée à tous
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au
Problème
Il faut un moyen tres rapide de suivre sa consommation. Une application serait bien. Mais surtout ce qu'il faudrait c'est une notification lorsqu'on s'approche de la limite ! Pour l'instant ca n'existe apparemment pas donc tout le monde se fait av
Application VOOmobile pour voir notre consommation?
Bonsoir, à quand une application pour voir notre consommation? Tellement plus simple que le site My Voo...
Question
Bonjour, Pour qu'un officiel du forum puisse vous répondre n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil, mais vous aurez probablement une réponse plus rapide en sonnant au service dépannage 078/50 50 50.
Panne sur Ramillies 1367 ce 02/08
Bonjour, Depuis 12h30 ce jour,nous sommes sans connexion internet. Nous n'avons pas d'internet ni de TV. Que se passe-t-il ? Merci de votre retour Christian de 1367 Ramillies Rue d'albroux
Question
@Louana... bonjour, désolé pour mon retard à répondre... voilà seulement que je teste les chaines foot sur ma Voobox et tout est revenu... je voulais donc vous remercier pour votre intervention rapide et efficace... un grand MERCI !!
Perte VooSports sur Voobox
Bonjour, J'ai perdu subitement les droits dont je disposais pour VooSport sur ma Voobox (VooSport World y est toujours bien disponible!). Un expert pourrait-il vérifier en début de semaine et les remettre en vigueur ? Merci
Question
Solution acceptée
Facturation dans myVOO incorrecte suite à l'achat d'une Carte TV Numérique en boutique
En me connectant ce soir sur MyVoo je constate, avec effarement, que l'on m'impute 68.99 euros de "télédistribution" a payer !!!!!!! A payer pour QUOI ? Si vous regardez en dessous vous constaterez que TOUTES mes factures ont été payées en heures et en temps. Je souhaite une explication rapide et
Question
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Ma facture
Solution acceptée
En restant appuyer sur la touche flèche de droite, la page avance d'abord d'1h, puis de 4h, 8h, et finalement de 24h....Il n'y a pas de solutions plus rapide, à moins de passer par la recherche, mais ce n'est pas très rapide comme solution non plus.
enregistrer un programme "lointain" avec le guide... possibilité ??
Bonjour,heureux (?) possesseur de la box évasion depuis hier, je découvre petit à petit la bête....je me pose par exemple une question : avec le voocorder, lorsqu'on voulait programmer un enregistrement "lointain dans le temps" via le guide, on pouvait passer d'un jour à l'autre avec les touches de
Problème
J’ai envoyé ma demande de réactivation avec toutes les infos mais toujours pas réactivé VOO est plus rapide à désactiver qu’à réactiver une carte…Surtout que je ne vois pas pourquoi il désactive une carte sans demander l’avis de son propriétaire.
Carte TV Numérique désactivée
Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée.Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ?Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ?Merci d'av
Problème
Boh pas sûre mais j’espère car l’antivirus a détecté un virus sur le win32 en analyse complète car la rapide n’avait rien détecté, j’ai également nettoyé 2 .exe inconnus mais bon depuis tout à l’air normal. Merci pour le suivi en tous cas ;-)
pop-up enquete voo : arnaque
Je viens de recevoir une demande pour répondre à une enquete de Voo et on me propose un gsm 1 à la fin de l’enquete mais le paiement soit disant sécurisé renvoie à une adresse à chypre NULYZAN LTD Cela est il bien de la gestion de Voo ou une arnaque Merci
Question
re-bonjour. le petit test du matin... apres une nuit avec modem debranche electricite... et roylion15 XENA Thibault Lionel S Marcs qui gagne avec l'internet plus rapide de la region??
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Merci pour votre réponse rapide ! Aucun changement en choisissant l'Allemagne ou la Suisse. Le modèle de ma TV est le suivant : TX-L37G10E. Celui de mon enregistreur digital : DMR-EH76EC-K et celui de mon enregistreur vidéo : NV-SD230 EG
Réglage TV suite à changement du signal de VOO
Bonjour, j'ai des difficultés avec le réglage d'une de mes TV suite au chgt du signal de chez VOO. Il s'agit d'une TV Panasonic (selon guide sur site VOO : interface Panasonic 2). Au point 2 du guide, elle me demande de confirmer le réglage usine 2x et me demande d'éteindre la TV (1ère différence pa
Question
Hellowww NOSTROMO , Si j'étais dans le cas, je défalquerais tout simplement 3,84 euros sur le montant de la prochaine facture à payer, et c'est réglé Ce qui serait plus rapide que d'attendre une année ! Et plus économique
facture de mars "partiellement payée"
Bonjour, comme écrit dans le titre, ma facture de mars est considérée comme "partiellement payée" (domiciliation). Qu'est-ce que cela veut dire? et quelle est la partie payée? Mes questions sont plus à l'attention d'un modo Voo mais je voulais faire partager à la communauté au cas ou d'autres aurai
Question
Non il faut prendre le mode simple, rapide ou avancé , ca dépend des marques mais jamais choisir le mode de recherche réseau ou complet car il va scanner aussi les fréquences du signal crypté d’où le méli-mélo..
TV analogique et nouveau signal
Bonjour, J'ai deux TV, une avec décodeur et une seconde via le câble 'analogique'. Pour le passage au nouveau signal pour la TV Analogique, j'ai testé la marche à suivre, mais je ne vois pas de résultat. Pourriez-vous m'aider ? Voici les écrans : J'ai modifé les données (fréquence et
Problème
Merci de votre réponse rapide et je vous souhaite une excellente soirée @Thibault . Bonne soirée à vous et à vos collègues Cordialement
nouvelle offre mobile
Bonjour, Je viens de lire la nouvelle offre mobile de Voo https://www.voo.be/fr/mobile https://www.sudinfo.be/id453148/article/2022-03-29/nouveaute-pour-les-clients-chez-voo-loperateur-propose-trois-nouvelles-offres?referer=%2Farchives%2Frecherche%3Fdatefilter%3Dlastyear%26sort%3Ddate%2520desc%2
Question
Bonjour , tout d'abord merci pour cette réponse rapide . oui j,ai bien un NIU a l'arrivé du signal qui se trouve dans ma buandrie . comment connaitre le niveax du signal ? ou puis-je trouver le splitter en question ?
lucas simao
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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box evasion et modem sur meme câble coax provenant d'un NIU
Bonjour,Je me demandais si il était possible de raccorder le modem et une box évasion ou un voocorder sur la meme prise murale ?? Merci d'avance pour vos réponses .
Question