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Bonjour @Van den Abeele , La personne habitant au numéro 67 souhaite prendre un pack chez nous et un raccordement aérien est nécessaire ? Nous aurions besoin de plus d'informations.

Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes

Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ

Question

VOO peut faire ce genre de raccordement ? C'est pour comparer avec ce que pourrait me demander l'entrepreneur. Je ne l'ai toujours pas revu, je devrais en savoir plus dans une semaine max.

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Câblage VOO

Bonjour à tous, Je suis en plein travaux de rénovation chez moi, j'ai demandé à l'entrepreneur de prévoir une sortie pour la paire de cuivre Proximus et pour le câble Voo dans mon nouveau salon (c'était l'ancienne salle à manger). Je lui ai bien

Question

@Marcs,   Il s’agit bien évidemment ici du raccordement abonné Le remplacement du câble réseau “principal” étant exclusivement à la charge de VOO et ne concerne en aucun cas le client puisque c’est de la maintenance réseau.

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perte du signal internet - raccordement à remplacer ?

Bonsoir,    Depuis que j'ai déménagé, je rencontre que des problèmes avec ma connexion internet. Je suis dans une nouvelle maison, avec une nouvelle installation électrique et de nouveaux câblage. Le technicien voo est déjà passé 2 fois mais pour lui, le problème ne vient pas de l'intérieur.  En app

Question

Comment préparer l'installation de vos services Love ou Home Internet ? | Orange Belgique Comment se déroule le raccordement de mon habitation au réseau ? | Orange Belgique

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Raccordement Orange, absence de câble et de l'amplificateur

J'ai commander un pack Orange. Mais on me dit que le test de ligne n'est pas possible car il n'y a rien de raccordé. J ai un coax noir du distributeur jusque la maison. Ensuite plus rien . Aucun câble ni prise a l'intérieur.  Que dois faire ? Installer un nouveau coax jusqu

Problème

Morgan80 : si vous refusez le devis, vous pouvez annuler votre commande sans souci :) On vous explique également tout ce qu'il faut savoir sur le premier raccordement dans cette brochure :)

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il y a 5 ans

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Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?

Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont

Question

Bonjour monsieur,Il y a 10 jours, un câble provisoire en surface a été installé. De mon côté (privé), j'ai installé une gaine depuis le mois de mai qui attend toujours le raccordement définitif après que la tranchée sera creusée.

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il y a 4 ans

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Deux mois sans internet

Depuis deux mois, j'ai des coupures récurrentes d'internet et depuis une semaine, même plus d'internet du tout.Sept appels d'en moyenne 30 minutes chacun, quatre techniciens tous avec des avis différents, une tranchée extérieure qui doit être creusée sur domaine public (trottoir)

Problème

Si intervention il y a eu , elle ne résout rien du tout ... Et votre voisin a un autre souci aussi mais probablement lié à son raccordement ... le TX a 51 dB pas normal. 

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Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

Bonjour @C_Phi Malheureusement, nous n'avons pas encore de retour concernant la demande faite hier en interne.    Je constate qu'un remplacement de câble de raccordement extérieur doit avoir lieu. 

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il y a 7 mois

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Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur

Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum

Question

Vous pouvez normalement partager la connexion 4G de votre smartphone et émettre du wifi a partir de celui ci ou en raccordement cable USB de votre GSM à votre PC en mode modem 4G si votre gsm le permet.

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problème internet avec des cpls

bonjour à tous, c'est la première fois que j'interviens sur ce forum. voo ne sais pas me mettre internet dans mon atelier qui est sur le même circuit électrique que la maison et qui se situe à 21 mètres de celle ci. J'ai eu le passage d'un technicien qui dans son rapport dit que l'atelier se trouve

Problème

Solution acceptée

Bonjour, finalement le technicien est venu une fois pour vérifier et ce sera un raccordement aérien. Je suis toujours en attente mais ce sujet est résolu. Merci à vous pour vos réponses

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Demande aide à la préparation de mon raccordement internet

Bonjour, Est-il possible d'utiliser la gaine d'une ancienne parabole plus utilisée afin d'y installer le modem internet (uniquement) . En sortie j'ai un câble 17VATC et un autre câble dont je ne vois pas le type ( de couleur vert et jaune) Merci d'avance

Question

C'est parfait @mregee ! Merci, ces photos aident beaucoup. Le raccordement est donc aérien, c'est une bonne nouvelle, car c'est un des raccordements les plus "simples", il n'y a pas de tranchée à faire.   Nous pouvons donc

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Possible nouveau client Voo

Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi

Problème

Bonjour et bienvenu sur le forum. Tout ou presque a déjà été dit :8. Question rapidité de raccordement, pour moi cela avait pris une grosse semaine. Concernant la disponibilité du service, j'imagine que le promoteur sait de quoi il parle et que c'e

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il y a 7 ans

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Présentation

Bonjour, Permettez-moi tout d'abord de me présenter. Mon pseudo (Bicrouic) était le surnom donné par mes enfants à notre adorable et regrettée chienne (une Golden Retreiver). Pourquoi Bicrouic ? Quand elle était jeune, on attirait son attention par "crouic crouic", d'où bi-crouic. J'ai 68 ans, pens

Problème

Hors quand plus oui j'ai là télécommande original dma tv mes bon j'ai pas envie de l'utiliser voilà quoi et si possible de réglé mon soucis de raccordement entre m'a télécommande évasion et tv jsuis preneurs help stpppppp merciiiii

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il y a 5 ans

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Lier ma télécommande à la TV

Je suis dégouté à 100% impossible de faire quoi que ce soye depuis le 25/12/2018 avec m'a télécommande dchez VOO pour son évasion cars je les égaré et impossible de là retrouvé donc obligé d'alz en cherché une autre original mes d'office m'a télécommande est belle et bien reconnue par mon évasion me

Problème

J'ai bien relu deux fois l'intégralité des commentaires de votre sujet et, malgré ce fragment de message :J'ai le raccordement par cable hdmi entre la box et la télé.je ne vois aucune information quant à la vétusté de celui-ci...

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il y a 8 ans

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TF1 HD

Bonjour Depuis fin décembre pas de son sur TF1 HD. Visite de 3 techniciens, remplacement de 3 Box, essai de recablage depuis la rue et toujours pas de son sur TF1 HD mais bien sur le reste des chaines HD.

Problème

Merci pour la réponse. C'est donc bien à moi de prévoir le cable de raccordement ... si je veux éviter que voo ne vienne forer "n'importe où" dans ma facade.

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il y a 3 ans

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Nouveau raccordement - cable extérieur voo ou entrepreneur ?

Bonjour, Je fais la rénovation totale d'un batiment. Je souhaite un raccordement à voo. Quelle est la procédure pour le cable de raccordement (en aérien dans mon cas) ? Dois-je prévoir moi-même le cable qui servira à se raccorder en direct du boitier à mon arrivée salon ? C'est ce que j'ai ind

Question

Nous avons fait le raccordement à VOO ce mercredi 9/11 et les services VOO tv+ ne fonctionnent pas sur androïd tv / smartphone etc combien de temps va t il falloir attendre? Code erreur SC_401.01

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il y a 1 an

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VOOTV+ - Erreur 401.01 - New client

Bonjour, Je pose directement mon problème ici, je viens d'être raccorder chez VOO depuis moins d'une semaine, jusqu'ici tout fonctionne parfaitement bien sauf VOOTV+ qui n'a jamais fonctionner. J'ai systématiquement l'erreur 401.01 qui s'affiche quelques soit l'appareil (TV android, smartph

Problème

Merci, ayant déja été client y a plus de 10ans pour le net tel et tv dois je considérer nouveau raccordement ou déja raccordé car il y a aussi la promo installation gratuite sur le pack one jusque fin du mois

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Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?

Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont

Question

Il devra remettre un autre câble alors, ce raccordement à l'air de dater de Mathusalem. Il vous est possible de faire le trou et donc "préparer" ce travail pour passer un nouveau câble (sous gaine) l'habitation éventu

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Câble extérieur coaxial de 65mm vers câble intérieur

Bonjour à tous, Voilà j'ai le câble extérieur qui est du coaxial 65mm qui se termine par un embout mâle (espèce de trou avec filet et fine pine qui est au milieu du trou). Je souhaiterai savoir s'il existe un adaptateur pour connecter dessus un câble cl

Question

C’est un ancien boîtier de raccordement RTT comme @carolooooo l’a suggéré…  possible point pour faire une injection de la ligne du modem mais à voir s’ils sont autorisés à aller chipoter là dedans. 

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Passage du téléphone fixe de belgacom vers voo

Bonjour, Nous envisageons de passer notre ligne fixe de proximus vers voo. Mais notre modem est dans le garage, on a une prise téléphone dans le salon où on voudrait que le téléphone soit installé mais je ne sais pas comment ça peut se connecter au modem. Est-ce facile ou vont-ils devoir tirer des

Question