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Nouvelle installation après separation
Bonjour, j'aimerais un petit renseignement, avec ma compagne nous allons nous séparer, elle va quitter le domicile, mais le Voo est à son nom, comment faire pour avoir une installation à mon nom sachant que j'ai déjà un numéro de client. Merci beaucoup
Question
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Mon installation Internet
Une des nombreuses raisons pour lesquelle je pense quitter Voo car cela devient de pire en pire. Ils ne savent pas me répondre et ne savent pas d'où cela vient.
Consommation de données avec modem éteint
Je me suis rendu compte que j'allais atteindre la limite de 100 go hier matin. J'ai alors éteint le modem. Qu'elle ne fut pas la surprise en vérifiant le soir de voir que le volume de la journee était De plus de 12 go... je me retrouve donc à près de 112 go. Comment est-ce possible???
Question
Exatement moi aussi j'ai quitter VOO en pensant qu'il fait mieux vivre ailleurs(Proximus) j'ai vite dégenchanter et je suis revenu chez VOO car il n'y a pas mieux je ne changerait plus maintenant.
Quels cadeaux pour les clients fidèles ?
Bonjour, Je suis cliente chez Voo depuis sans doute plus de 15 ans. Comment se fait-il que les nouveaux clients reçoivent automatiquement des cadeaux alors que les clients les plus fidèles ne reçoivent rien, ou sur un coup de chance. Je vois passer des offres promotionnelles pour les n
Problème
J'ai décidé de migrer à nouveau... je vais prendre 4 abonnements chez Viking et je quitte Voomobile. Vous pouvez aussi quitter Voo lake10 ;-) bonjour, Vous êtes sûr de ne pas vous tromper ? Si j'en crois cette page du site vikings, ils sont actuel
Arretez les augmentations tarifaires !
Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab
Problème
et voila depuis hier plus aucune connexion ni possibilité d'appeler ! marre de plus que marre de ce reseau de merde !!! je n'au rais jamais du quitter proximus ou je n'avais jamais ce genre de problèmes
désactiver mon option databoost
bonjour je reviens de france et me suis aperçu que mon data mobile était limité a 200 Mo par jour !!!! que le surplus m'était facturé !! je ne vois pas ces conditions sur mon contract, de ce fait je vous demande d'annule mon option data boost qui me sers a rien
Question
C'est assez comique de proposer de quitter Orange pour passer chez Voo quand on sait qu'il est d'actualité de voir Voo racheté par Orange 😀
Démarchage
Bonjour, J'aimerai savoir si VOO utilise des démarcheurs à domicile ce jour à Ans et Alleur ? il propose des réductions pour les changement de packs qui inclus la téléphonie ? est-ce des gens travaillant bien pour vous
Question
Bonjour, Vérifiez bien que le paiement avait la bonne communication car sinon ils ne peuvent lier votre versement à votre facture. Vérifiez également que ce paiement a bien quitter votre compte en banque.
Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée
Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S
Question
Solution acceptée
Dysfonctionnement dans la réservation DHCP (Routeur Netgear - CG3100)
Je constate un dysfonctionnement dans la réservation DHCP des adresses IP. J'en encode par exemple 5. Après quelques minutes, il n'y en a plus de 4, ensuite 3, etc... (tout cela, sans quitter la session ouverte sur le routeur) Est-ce un problème connu ? Merci d'avance pour votre retour d'exp
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Marie S, Oui pas de soucis, je serais triste de quitter après 16 ans mais je ne compte pas payer continuer a payer presque 50 Euros :-( Bonne journée. :wink:
Abonnement au net intermédiaire
Bonjour, Croyez vous que Voo pourrait mettre sur le marché un abo intermédiaire ? N'utilisant que le Net, un abo surf illimité avec un download entre 50 et 75 Mbps serait suffisant. Avec un prix attractif ce genre d'abo pourrait attiré de la clientèle, tous le monde n'a pas l'utilité ni les moyens
Question
Hyro : navrée de lire que vous avez pris la décision de nous quitter finalement. Je suis certaine qu'une solution aurait pu être trouvée. Je reste toute de même à disposition si besoin :)
WIfi très lent et impossible de joindre le service clientèle
Bonjour a tous,Je suis de la région du centre (strepy-braquenies). Cela fait maintenant trois semaines voir même quatre que mon wifi est incroyablement lent, a chaque fois que je sonne au service client j'entre mon numéro de client et j'ai directement droit a un message automatique : " Des problèmes
Problème
Solution acceptée
Problème résolu et heureux de quitter de Voo. Il a fallu écrire ça publiquement pour que les choses s'accélèrent d'un coup comme par magie,une fois la mauvaise pub faite. Cest vraiment regrettable. Merci et bonne journée.
Résiliation VOO restée sans réponse
Bonjour, Je vous contacte pour avoir plus d'informations concernant ma résiliation demandée et qui reste sans réponse. J'ai tout d'abord voulu résilier sur le site et pour soit disant olus de facilité,on proposair de m contacter à une heure précise.jusqu'ici,très bien l'appel a été reçu en temps e
Problème
Pas grand chose à voir en effet. Es-ce que quelqu'un de Voo peut m'aider sur le coup, ce serait quand même dommage de devoir quitter Voo pour ça....
Connexion Sonoff Modem VOO
Bonjour à tous J'essaie désespérément de connecter des modules sonoff mini R2 au Modem Voo Technicolor. J'ai déjà regardé tous les forums et j'ai rien trouvé qui m'apportait une réponse si ce n'est mettre en bridge et les connecter via un autre router Wifi. https://forum.voo.be/conversation
Problème
Hello maintenant oui le roaming n’est plus limité, mais bon il y a d’autres soucis actuellement chez voomobile qui ne me donnent pas vraiment envie de quitter Orange pour le mobile ...
4 g à l'étranger
Bonjour, Je suis actuellement chez Orange avec un pack love trio. J'envisage peut-être de passer chez Voo avec un pack trio mobile Max. Les les caractéristiques d'appels, de SMS et Data de l'abonnement fonctionnent-elles à l'étranger
Question
Amazon Prime video inaccessible
Bonjour,Il est impossible de se connecter à Amazone Prime avec ma smartTV.Netflix, c'est OK.Est-ce à cause de mon Internet VOO ou de ma box Evasion VOO?Pour moi, ce souci est une raison suffisante pour me renseigner des avantages et inconvénients d'autres fournisseurs afin de qu
Problème
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Ma box .évasion
C'est bien ce que je craignais. Merci pour la confirmation et le malheureusement ! Quitter un modèle qui fonctionnait relativement bien pour essayer de copier des grands comme Youtube quand on en a pas les moyens... LAMENTABLE.
TV+
Y a t'il un moyen pour supprimer la màj et revenir à l'ancienne version sans ce pgr à 3 balles qu'est TV+?
Question
ah mince, j'ai lu que Voo utilise le réseau Proximus que je viens de quitter pour les même problèmes, me reste plus qu'a allez chez base alors car avant la mise à jour c'était nikel. Merci pour la réponse Marcs
problème suite à la mise à jour du 13/10
bonjour, depuis la mise a jour du réseau la nuit du 13, la réception du réseau est très difficile, téléphoner et recevoir un appel est très compliqué, je ne parle même pas de la 4g, je suis en Edge, plusieurs redémarrages du phone (iphone XR) ne change rien pouvez-vous m'aider ? merci
Problème
Bonjour, comment faire la demande de cet appareil car ici et pour job c'est assez compliqué de recevoir et d'émettre des appels surtout depuis mon bureau ... J'avais quitter Base a cause de cela et m'y revoila par la force des choses ..
Amplificateur réseau mobile (femto)
Bonjour, Ma compagne et moi sommes abonnés chez VOO pour internet depuis un moment. Je suis abonné à VOO mobile depuis un an et elle vient de s'y mettre aussi (même mon père est chez VOO, c'est pour VOO dire...?). Mais la puissance de notre réseau mobile n'est vraiment pas top, nos téléphones sont
Problème
Idem a Tamines aux environs de la place>St Martin, j'ai quitter Base a cause du mauvais signal et m'y revoila chez eux par obligation, vous allez perdre un client fidèle pack one a cause du mauvais réseau de base
4G VOO/ Base Hopital Delta BXL
Bonsoir. Avant tout, merci de lire ce suject. Aujourd'hui etais mon dernier jour de vooMobile. Je signale que l'offre c'est la plus interessant du marche avec l'option data boost dans le pack One. Ici a la maison on garde tout, mais apres plusieurs remarques chez Voo et chez base pour signaler pro
Question
Quand je veux regarder un enregistrement fait par ma box j’ai un message d’erreur. Si je clique sur quitter le message l’enregistrement se lance
steph12
commenté
il y a 2 ans
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La programmation d'enregistrement via l'app Voo TV+
La programmation d'enregistrement via l'app Voo TV+ ne marche plus, je n'ai rien sur ma box evasion ni dans enregistrement ou via enregistrement programmé. Sans doute un problème de connexion entre l'appli et la box. J'ai récemment installé une router Google Nest en 3 points de réseau maillé. Mon in
Problème