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je voudrai savoir si il est possible de faire la demande sur le forum pour le tarif social ou il faut obligatoirement téléphoné pour lancé la procédure et quelle sons les document a fournir
Bénéficier du tarif social
Bonjours, j ai une question je cohabite avec ma compagne qui est reconnu invalide elle touche du spf finance et normalement elle a droit au tarif social mes l abonnement est à mon nom pour savoir bénéficier du tarif social je doit metre l abonnement à sons nom ou je peux le laisser à mon nom en f
Question
Bonjour @geopdm, Pour quelle raison dites-vous cela ? Je vous invite à nous en dire plus pour que nous puissions vous aider ou remonter vos suggestions.
VOO TV+
Je ne veux pas qu'ils m'expliquent comment l'utiliser ! je ne veux plus de cette application. A partir de combien de clients perdus vont ils entendre ?
Problème
Bonjour Mora Rober, Avez-vous pu trouver une réponse à votre question ? Quelle est l'information que vous recherchez exactement ? Avez-vous peut-être pris contact avec le service après-vente de Siemens ?
Quels paramètres pour mon téléphone VoIP ?
Bonjour, je viens de passer au TRIO pack en ajoutant le téléphone à l'abonnement que j'avais déjà chez Voo (internet + TV). Je voudrais pouvoir continuer à utiliser mes téléphone (Siemens Gigaset C470 IP) que j'utilisais avec mon ancien fournisseur. Pourriez-vous me donner les paramètres à introdui
Question
Solution acceptée
modem VOO et configuration cpl wifi et cpl filaire
Bonsoir à tous, je viens de racheter 2 cpls filaires et je souhaiterai les rajouter à ma configuration actuelle : modem technicolor + cpl wifi couplé à un cpl filaire. Je voudrai rajouter 2 cpls filaires mais je ne sais quelle est lamarche à suivre; Faut-il passer via une configuration sur le modem
Question
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Ma connexion Internet
J'ai retrouvé un ancien sujet qui parle de 100m "sans problème", les 20m ne seront pas une barrière. Quelle longueur maximum pour quelle catégorie d'UTP? | Le Forum VOO
filaire vs wifi
Pour une question d'électro-sensibilité de nos voisins-locataires, serait-ce possible d'avoir la visite d'un technicien pour analyser la possibilité de passer en filaire? Ou faut-il faire appel à un électricien? Et un avis sur la qualité de la connexion filaire svp... Merci d'avanc
Question
Bonjour Melinda, Pourriez-vous me dire en privé à quelle (ancienne) adresse la facture a été envoyée ? Le nécessaire en terme de correction sera fait ! :) Merci d'avance !
Facture mobile reçue à la mauvaise adresse, que faire ?
Bonjour , Je suis nouvelle cliente , depuis octobre exactement , j'ai reu ma facture internet a la bonne adresse , mais ma facture mobile a été envoyer a mon ancienne adresse. Y aurai t'il moyen de résoudre ce probléme. Merci
Problème
@DT4500 , quelle version votre module et est ce bien une carte de VOOBOX que vous utilisez ? Vous pouvez voir la version sur votre TV dans le menu dédié au module CI ...
Remplacer mon VOObox contre une Carte TV Numérique car TV compatible
Bonjour, Je possède une TV Samsung modèle 32B530P7W et je crois qu'elle est compatible avec la carte numérique puisqu'il existe un emplacement à l'arrière. Mais je possède déjà une box avec carte. Est-il mieux de conserver la box TV ou d'employer directement la carte sur la TV?? Si oui la carte de
Question
Bonjour, Je n'ai pas la possibilité de demandé à mes clients avec quelle opérateur ils tentent de m'atteindre. Je sais avec certitude que Proximus mobile + fixe, base, orange ne fonctionne pas
Mon numéro Mobile invalide / indisponible
Bonjour,Depuis mercredi 28/06, toutes personnes cherchant à me contacter sur mon numéro mobile , que ce soit en appel ou SMS, se voit refuser la communication ( pas de tonalité, parfois citée comme numéro non existant ).Cependant je peux appeler, envoyer des SMS et utiliser mon data, tout fonctionne
Problème
Bonjour @Yassy, Pour quelle raison souhaitez-vous résilier votre contrat ? Si vous avez un souci, n'hésitez pas à nous l'indiquer afin que l'on y remédie :-)
Résiliation
Bonjour, peut-on résilier à n’importe quel moment sans frais ? Je suis client depuis plus de 6mois et je n’ai pas reçu de cadeaux m’obligeant à rester 24 mois lors de mon dernier contrat. Merci d’avance pour vos réponses.
Question
Bonsoir, Afin de pouvoir vous répondre, j'aurai besoin de quelques données. Quelle est la marque de votre NAS ? Et si possible, le modèle exact ? Quand vous essayez de vous connecter à l'extérieur, quelle manipulation utilisez-vous ?
Impossible d'accéder à mon nas depuis l'extérieur
Bonsoir tout le monde, J'ai récemment téléphoné au service technique de Voo afin de passer en ip publique, dans le but de pouvoir accéder à mon nas depuis l'extérieur. Mon adresse ipv4 dans l'onglet réseau-wan commence par 109.89. Est-ce bon signe selon vous? Dans l'onglet router-options, j'ai tout
Problème
Bonjour, Il faut qu'il vérifie la qualité du signal à l'arrivée afin de déterminer quelle partie ou matériel pose problème. Si tout est optimal à cet endroit, alors le modem/routeur sera mis en cause.
Perte de connexion avec le modem Netgear
Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a
Problème
C'est quelle marque et modèle votre routeur ? Alors pour le bridge, c'est sur le port 1 chez VOO et sur le port 4 c'est chez Orange ...
Problème giga max vitesse
Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max
Question
Bonsoir NOSTROMO, Avant le wahoo vous aviez quel contrat ? et surtout quelle vitesse ? Si vous étiez boosté avec l'ancien contrat vous devriez, en toute logique, l'être avec le wahoo également.
Quelle vitesse pour ma nouvelle installation ?
Depuis ce jour j'ai un contrat Wahoo, modem technicolor.Je constate que ma vitesse down n'est que de 100 au lieu de 125N'ayant pas encore l'habitude du modem technicolor je m'interrogesur cette perte de vitesse.Quelqu'un peut m'éclairer ?Liaison directe par cable au modemVoici les tests:et
Problème
Bonjour, @Zineb Quelle soit perdue ou volée, il est préférable de bloquer votre carte SIM.
Carte sim perdu
Bonjour, j’ai perdu ma carte sim j’en aurrak besoin svp en urgence via voix postale svp
Question
C'est quelle marque et modèle de TV ? Et le signal, il dit quoi ? Vous avez un décodeur aussi et sur celui ci çà fonctionne ?
Saccades chaines FR
bonjour ,j'ai une carte Voo à insérer dans le téléviseur. Depuis qq temps, deux chaînes sont compliquées à suivre c'est le cas de france2 et france 3, chaque fois on me dit de réinstaller la carte. Et çà ne fonctionne pas, il m'est
Problème
Retour box evasion
Je dispose de 3 box evasion et je souhaiterais en retourner 2 sans interrompre mon abonnement. Quelle est la démarche à suivre? Merci. Bien à vous
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
NIU et consommation électrique ?
Bonjour, On m'a installé un "ME-NIU-VOO V4.1". En cas de coupure de courant, je dispose d'un onduleur qui continue à alimenter le cablo-modem. Cependant, le NIU ne sera plus alimenté. Quelle est la consommation du NIU pour pouvoir installer un petit onduleur afin qu'il reste aussi al
Question
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Mon installation Internet
Bonjour Céline, Ne vous en faites pas, nous allons vous aider :) Pourriez-vous me dire quelle est la couleur du témoin lumineux sur la face avant du VOOcorder ? Merci d'avance ! :)
Plus aucune chaîne excepté la numéro 3 et 503 sur VOOcorder
bonsoir depuis ce matin il n'y a que la chaîne 3 ou 503 qui fonctionne toutes les autres mettent le message "pour vous abonner à cette chaîne appelez ..... j ai deja tout débranché ... cela n'y change rien merci pour votre aide
Problème
... La troisième: - Quelle mémoire ! :) :) :) Des esprits mal intentionnés pourraient prétendre, à mauvais escient, que cette blague sent le vécu :P OK, je sors :cool:
Aux Messieurs (et aux dames aussi) qui me liront...
Dénoncer le harcèlement est une démarche louable et même nécessaire. Encore faut-il s’entendre sur la définition du mot et sur ce qu’il représente vraiment. Où commence le harcèlement ? Il faut bien le reconnaître, le harcèlement est devenu le nouveau « truc » à la mode. Dans les journaux, à la té
Question
Bonjour @roylion15 C'est toujours indiqué un nombre d'heures d'enregistrement, pour info, quelle est la capacité du disque dur Voo ?
crowdog
commenté
il y a 3 ans
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Mon disque dur est devenu défectueux suite à la mise à jour voo+
Bonjour, J'aimerais attirer l'attention sur le point ci-dessous, après je ne sais pas si d'autres clients ont eu ce problème ou si cela m'est particulier. La mise à jour Voo+, que j'ai eu le malheur de faire (e.a. perte enregistrements), a rendu mon disque dur défectueux ! Un message avec code
Problème