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Quel abonnement mobile conviendrait le mieux pour une période de déplacement ?
Bonjour, je dois effectuer un long déplacement de plusieurs semaines, u peu plus d'un mois environs. Ce déplacement se fera en Belgique, du coup pendant ce séjour je b'aurais plus de forfait Internet ou appel sur mon Smartphone. Quel forfait pourrait m'offrir ces avantages sans que je dois m'engager
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Changement d'opérateur et suppression de compte mail
Bonjour, Pouvez-vous me dire si le compte mail associé au compte client est supprimé dès le changement d'opérateur (fin du mois, du contrat) ou s'il existe une période de transition éventuelle (1 ou 2 mois, ...) ? Merci et bon week-end. Jean-Michel
Question
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Ma connexion Internet
Hello Ca veut dire qu'il reste 7 jours pour la période de facturation en cours et que les consommations ont été mises à jour à la date et heure indiquées
Ajout d'un pack mobile
Bonjour, hier, j'ai reçu un mail pour activer ma futur carte sim suite à l'ajout d'un "mobile " à mon pack. En regardant sur myvoo, je vois qu'il y a désormais "CONSOMMATION mobile2013". Je clique sur "plus de détail" puis click sur "voir mon historique Mobil
Question
Désactivation Voo sport
Bonjour, J'ai activé hier l'option voo sport. Si je la désactive via myVoo, la chaîne sera-t-elle toujours bien accessible la période pour laquelle j'ai payé, et non coupée directement ?
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour tahamata, Je viens de vérifier dans votre dossier, vous n'avez pas été abonné à Be tv pendant la période concernée. Vous êtes donc bien éligible pour la promotion :) Merci
Suis-je éligible pour la promo be tv ?
Bonjour ,ai je droit a la promo de be tv 15 euros par mois pendant 3 mois ?, merci j'attend la reponse avant de m'abonner
Question
Bonjour Eh bien merci, ça me rassure toujours sur l'état de mon matériel. Je me doute bien, qu'avec la période de vacances commencée, ça ne risque pas de s'arranger dans l'immédiat. Bonne journée
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Bonjour, Je vous confirme que la réduction en question concerne la période du 01.11.2017 au 30.11.2017. Le geste commercial apparaîtra donc sur votre prochaine facture, du mois de décembre :) A bientôt !
Réduction non afficher sur ma facture
Bonjour à tous, Je me permets de poster une question simple concernant ma facture, je viens d'exécuter le paiement mais j'ai remarquer que le geste commerciale prévu en ma faveur n’apparaît pas. J'ose penser que peut être cela sera fait sur la prochaine ? Pouvez-vous m'en dire d'avantage :) Je vou
Question
Solution acceptée
Bonjour tahamata, Je viens de vérifier dans votre dossier, vous n'avez pas été abonné à Be tv pendant la période concernée. Vous êtes donc bien éligible pour la promotion :)
Suis-je éligible pour la promo be tv ?
Bonjour ,ai je droit a la promo de be tv 15 euros par mois pendant 3 mois ?, merci j'attend la reponse avant de m'abonner
Question
@Mujos : les explications de XENA-7 sont parfaitement correctes :) Je précise qu'il n'y a pas de période d'engagement. Vous pourrez supprimer l'Option même au milieu des six mois. Bonne journée :)
Activer BE TV pour la promotion pendant six mois
Bonjour, Je suis sur le point de me décider à m'abonner à Be TV pour une durée de 6 mois (promo à 19,99 € ). - Cette activation est-elle instantanée ? Prend-elle cours au moment de l'inscription ( même au milieu du mois ) ? - Et pour la résiliation éventuelle ( à la fin des 6 mois par exemple ),
Question
Solution acceptée
Sous-titres pour la TV ?
Bonjour, Ma mère assez âgée est sourde et avec deux appareils. Etant seule, elle aime regarder la télé. Je constate que la 13 ième rue, AB3, C8 il y a le sous titrage pendant une période et presque pendant 15 jours vous n'en avez plus. Pourquoi. Merci
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @AFRANKI , Concernant le geste commercial, nous vous offrons 1 mois pack pour la période du 01.03.2022 au 31.03.2022. Bonne journée.
Panne
Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de tv depuis vendredi. Ça commence à bien faire. Désolée. Merci.
Problème
J'ai enfin accès à MyVoo, par contre pour leur system j'ai des factures qui couvrent la période de mai (assez logique vu qu'elle n'est pas cloturée) mais par contre, je n'ai aucun produit d'après MyVoo
Nouveau client dès vendredi !!!
Bonjour, Je suis ravis de rejoindre la communauté Voo. Je suis plutôt un ancien qui revient car j'ai fait un crochet chez les mauves mais bref, on ne va pas épiloguer là dessus :) J'ai une petite question probablement un peu idiote : Vendredi le technicien viendra m'installer mon Trio Tatoo, comm
Problème
Pour le moment, un reset factory a été appliqué au modem à distance. Je dois passer une période test de deux jours pour voir ce que ça donne. On avisera ensuite pour envoyer un technicien.
Problème de connexion Wifi / Tp Link
Bonjour, Etant client voo depuis un mois (Précédemment proximus), j'éprouve des difficultés à mettre en place un réseau stable dans le bâtiment que je partage. Je m'explique, je possède le modem voo Netgear dans ma chambre et partage la connexion avec un colocataire. Via le réseau ethernet, je n'
Problème
Problèmes administratifs avec VOO
A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Nous vous avons déjà tout expliqué sur votre message via Messenger. Je vous remets l’explication ici : Le DUO MAX NET et MOBILE est à 68 €/mois.Vous avez une réduction de 10 € durant 3 mois.Le montant donc de votre
Première Facture
Bonjour, Je peux savoir la facture que j'ai reçu de 93.13e Au lieu de 58e POUR LE duo Max Bien à Vous.
Question
Merci. Il n'y a pas de période d'engagement pour le 0494/.., vous pouvez donc y mettre fin quand vous le désirez. Vous n'avez pas de souci similaire aux mêmes endroits avec les autres abonnements VOOmobile du dossier ?
Voo mobile
Bonjour, Après combien de temps , peut on arrêter un abonnement de voo mobile ? Car je ne suis pas satisfaite point de vue réseau et ça ne fait que 3 mois que je sui chez eux … merci à vous
Question
Merci :) Donc dans votre dossier, la domiciliation est toujours en cours pour la facture n°812220661199 et votre paiement s'est imputé sur votre nouvelle facture (n°812210780752, facture pour la période du mois de juillet).
Montant de facture Juil 2022 incorrect (domiciliation)
Bonjour, La facture "Pack (Juil. 2022)" inclue : Solde période en cours et Solde période précédente. Hors le paiement du "Pack (Juin. 2022)" a été fait. Pour être plus précise, j'ai payé le pack de juin en retard puis fait la domiciliation. Le pack de juin est bien marqué comme payé dans
Problème
Nous pouvons faire un petit jeu de la plus belle photo de profil Halloween pour ceux que ça intéresse :) Ça peut être sympa et colorer un peu le forum pour une petit période :)
Les Experts VOO fêtent Halloween !
Bonjour les terribles ! Halloween approche à grands pas ! Pour ce week-end de toutes les atrocités (on passe à l'heure d'hiver après tout...), les Experts VOO vous proposent une sélection de 3 sites qui vous feront froid dans le dos...Terreur garantie sur SnapchatLe fameux réseau social a mis à jour
Problème
@Philo Car Voo a sûrement payer la diffusion de la pub pour une période bien définie. Tout comme un spot radio. Vous payer pour X diffusions par jour pendant Y semaines.
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Solution acceptée
Bonjour @PARENT, Je vous confirme que le geste commercial a bien été encodé, il sera d'application sur la facture couvrant la période du 01/03 au 31/03.
Nicolas O
commenté
il y a 1 an
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note de crédit promise non reçue
Après avoir eu 3 techniciens chez moi depuis novembre 2022 à cause de coupures de Wi-Fi à répétition et remplacement de 2 modems, un employé du service technique à qui j'avais téléphoné m'avait promis une note de crédit pour la facture de février comme geste commercial, mais à part ma facture, aucu
Problème