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Bonjour, Effectivement, le dépannage est prévu jeudi matin. Bonne journée.

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Modem HS ?

Bonjour, Mon modem ne fonctionne plus depuis ce matin. Seule la dernière diode clignote en rouge. Est-il en panne ou existe-t'il une solution ? S'il est en panne, combien de temps est nécessaire pour son remplacement ? Etant en télétravail 4j par semaine, ce problème est très gênant. Mer

Problème

Bonjour à tous,@JeromeB : rien n’est prévu pour l’instant mais, évidemment, nous cherchons constamment à améliorer nos services :)

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il y a 5 ans

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Telenet est capable d'offrir une vitesse jusqu'à 1 Gbps !

Bonjour à tous !l'annonce a été faite cette matinée. Telenet a officialisée son augmentation de vitesse maximale de 400 Mbps à 1 Gbps en modernisant son réseau câblé 600 Mhz à 1.2 Ghz.Voici le lien officiel de Telenet.La DH en parle également.Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que VOO sera ca

Question

Bonjour, La ligne n'est pas encore activée à ce jour, je suppose que c'est prévu pour début du mois? Dominique

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il y a 6 ans

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Gros problème de vitesse réseau - parfois upload presque nul

Bonjour,Peut-on me dire si il y a des travaux dans ma région?En effet, depuis quelques jours j'ai des lenteurs internet.Aujourd'hui, c'est le pire: upload presque égal à zéro... c'est inutilisable, surtout, avec une caméra IP...Mes niveaux fluctuent.Quelques screenshot:le 17/10, niveau sur le PC:A l

Problème

Marie S VOO n'a pas prévu de titre "Top Expert" pour la VO sous-titrée ? Apparemment, il serait pour moi :smile:

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il y a 5 ans

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Les sous-titres sur arte pour les programmes en VO

Bonjour, j’envisage de choisir Voo comme nouvel opérateur, essentiellement parce que Proximus ne propose toujours pas de sous-titres pour les vo sur la chaîne Arte. Les amateurs des films et séries en vo sur Arte pourraient ils me confirmer si c’est le cas chez Voo (lorsque Arte propose des version

Question

Il est 11h30, le technicien n'est toujours pas passé. Certes il est prévu avant 13h, mais je commence à m'inquiéter 😟

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Modem hors service

Bonjour, Mon vieux modem Netgear a tendu l'âme vendredi 25 août après des années de fonctionnement. Samedi 26 je téléphone et on me propose l'envoi d'un nouveau modem à recevoir mercredi 30. Mercredi rien n'est arrivé, ni jeudi, ni vendredi. Le colis est indiqué "en transit" sur myvoo. Ça fait une

Problème

Bien noté. A propos d'internet et autres services, il y a-t-il quelque chose de prévu prochainement dans coin ?

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Pas de signal TV

Bonsoir, Pas de signal depuis le 24/08 (après orages). (cela arrive parfois mais commence à faire long...) Le service technique, malgré plusieurs tentatives avec une longue attente n'a pas jamais pu être joint. Pouvez-vous vérifier ce qu'il en est (région St-Hubert / Libramont) 2.12.0.0

Problème

Bonjour @neoanderson, Je vois que vous avez téléphoné et qu'un dépannage est prévu dans l'après-midi.

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Signal quasi nul depuis deux semaines, upload à 0,0mb/s

Bonjour, Je me permets de faire appel à la communauté car je suis littéralement désespéré. J'habite à Tournai et suis client Voo depuis le premier jour. Jamais de soucis. Hors, depuis deux semaines, j'ai un signal totalement perturbé. Cela a commencé avec un upload sous la barre du MB/S, puis ça

Question

Solution acceptée

Il n'est pas prévu pour l'instant d'ajouter l'heure sur la face avant de la box .évasion. Bonne fin de journée, Nicolas

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Affichage de l'heure sur box evasion

Bonjour, Petite chose sympa présente sur le Voocorder et absent de la box évasion ... A quand la possibilité d'afficher l'heure sur le display de la box? Par soucis d'économie d'énergie me direz-vous? Vu que l'on peut déjà régler la luminosité de l'écran, il suffirait de pouvoir choisir si l'on veu

Question

Bonjour, J’ai réinitialisé le modem comme prévu mais malheureusement comme auparavant des coupures interviennent... Que me proposez vous pour solutioner le problème?

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Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?

Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http

Problème

Bonjour, Effectivement les vitesses ont été adaptées dès le 01/01 comme prévu :) Merci encore pour le suivi.

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il y a 5 ans

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Vitesse du NET TRIO tatoo non adaptée

Bonjour, J'ai demandé un changement d'abonnement le 03/12/2018 (changement du trio wahoo vers trio tatoo). J'ai ensuite recu un mail ainsi qu'un courrier m'indiquant que mon abonnement wahoo avait été résilié le 31/11/2018 et que le trio tatoo avait été activé le 01/12/2018. Lorsque je me connecte

Question

Oui c'est ce que j'avais prévu de faire ;-) sinon des "bistrots ou autres points de rencontre? Merci de bien vouloir m'aider

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il y a 8 ans

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Comment en vacances avoir internet , sur un PC , sans internet ?

Bonjour à tous. Je vais aller quelques jours chez des amis qui n'ont pas internet, mais qui habitent dans un building.Je voudrais avoir accès à internet avec mon PC . Comment faire ?

Question

C’est prévu pour 2023 vu que c’est annoncé chez vous … https://www.bertogne.be/actualites/deploiement-gigabit-de-voo

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Accord entre Orange et Telenet

Bonjour : Voir sous ce lien : alloforfait.fr/business/news/113609-belgique-orange-telenet-signent-accord-partager-acces-reseaux-respectifs.html Pensez-vous que cet accord ( encore conditionnel) sera de nature à enfin permettre la modernisation du réseau de Voo, y compris dans les zones actuelleme

Question

Bonjour @gogeo ,   Je pense avoir trouvé votre dossier client. Un rendez-vous serait prévu pour le 22.11 est-ce exact?   Valérie

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Inscription en ligne et pas de mail de confirmation...

Bonjour, j’ai fait une demande en ligne en tant que nouveau client et j’ai souscrit au pack QUATRO… j’ai remplie toutes les étapes du formulaire et à la fin on m’a dit que j’allais recevoir un mail de confirmation mais je n’ai toujours rien reçu.

Question

Hello, Il me semble bien que le boost n'est pas encore actif là sur Fontaine l' Evêque, et donc c'est prévu pour 2017 ...

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125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?

Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :

Question

Bonjour Dje721, Je constate qu'un nouveau dépannage est prévu chez vous pour ce 25/04. Pensez à nous tenir au courant surtout !

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il y a 8 ans

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Micro coupures depuis l'installation de ma connexion VOO (4 jours)

Bonjour, je constate des micro-coupures internet (quelques secondes) plusieurs dizaines de fois par jour depuis l'installation de ma connexion VOO. J'ai monitoré ma connexion, en voici un extrait en attache. Les traits rouges correspondent à une indisponibilité de la connexion (le test est en fait

Problème

Non ... vous avez le mode point d’accès prévu sur le ac1200 normalement mais il faudra une prise de courant pour alimenter votre routeur

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Accès interface modem technicolor en bridge

Bonjour, cher internaute j'aimerai savoir concernant mon modem technicolor quand je me connecte au technicolor, je n'ai plus accès au différent onglet? Es que c'est du vu que je suis en mode bridge? Merci Marc

Question

Hello Si ce n’est déjà pas prévu dans le logiciel de la tv et sur la télécommande d’origine, je doute que cela soit possible...

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Telecommande URC 1910 pour tv Samsung

Bonjour, Je viens d'acheter une télécommande URC 1910[/URL] pour remplacer la télécommande d'origine (et défaillante) de ma tv Samsung. J'ai le mode d'emploi, que l'on trouve aussi en ligne mais il y a une chose qui n'est pas dite : comment ouvrir le compartiment des piles. Quelqu'un peut-il m'

Question

Comme convenu, votre dépannage est bien prévu pour ce 15/05 après-midi. N'hésitez pas à nous prévenir en cas d'empêchement. ;) Bonne journée !

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Erreur 2020 sur chaines HD + lenteurs intempestives internet

Bonjour, J'ai ce code erreur qui survient beaucoup trop régulièrement depuis quelques semaines. Ce jour le code erreur 2020, et par conséquence une coupure de signal plus ou moins longue, apparaît approximativement toutes les 5 minutes. Impossible de regarder le film! Je dois changer de chaîne ou c

Problème

Solution acceptée

Ce modem est prévu pour fonctionner en position verticale, il chauffera moins certes, mais aussi la portée wifi est meilleure dans cette position.

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Position du modem

J'ai installé mon modem en position verticale. ( avec le petit socle fourni dans la boîte ) J'ai l'impression qu'il chauffe moins

Problème

Bonjour à vous bien reçu votre message mais pourriez vous me dire si quelques choses est prévu en 2018 ou 2019 Merci

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Modernisation Lautenne 5600

Bonjour à vous, Nous habitons Lautenne et sommes sur un ancien réseau Pourriez vous nous communiquer quand une modernisation sera d'actualité dans notre village car nous n'avons que le voocorder, pas de téléphone ni internet Merci à vous

Question