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Certes mais ils ont été plus larges que prévu encore, je parlais du fait d' être "tatillons" pour une semaine.
Consommation internet RESOLU
Bonjour, Ayant un forfait limité a 100 GB par mois,VOO,que je remercie, nous a offert, un forfait illimité jusqu'au 24 Mai 2020. Que se passe t il après le 24 Mai? C'est payant après le 24 ou j'ai droit a 100 GB du 24 au 31 Mai? Ce n'était pas plus simple d'offrir l'
Question
Je vois dans votre dossier qu’un suivi a été prévu pour cette semaine. Je vous tiens au courant ! :)
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
Bonjour, Je remarque que vous avez un dépannage prévu pour cet après-midi, n'hésitez pas à nous tenir au courant :)
Images déformées en HD avec la carte TV numérique
j'ai quelques soucis avec ma carte numérique qui a a peu près huit mois , les chaines en hd se déformes sans cesse alors que les autres vont bien, j'ai acheté un nouveau câble coaxial chez un pro mais rien ne change , a noter que la prise sur la quelle est raccordé mon téléviseur est ancienne mais c
Question
Bonjour @elegnel, Je vois que vous avez téléphoné et qu'un dépannage est prévu demain.
problemes wifi 2.4
Bonjour, j'ai des problèmes avec mon wifi 2.4 quand je teste sur mons gsm avec speed test j'ai 11..ou 12 parfois moins ou plus jamais le meme resultat et j'ai un ping de plus de 100 parfois 200 en câblé et wifi 5 g pas de problème merci de votre aide
Question
@crahier : le rendez-vous est prévu :) N'hésitez pas à revenir vers nous après l'intervention. Bonne journée à vous !
Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http
Problème
@cmaric : Je vois dans votre dossier qu'un dépannage est prévu demain matin, tenez-moi au courant après le passage du technicien :)
Plus d'accès internet malgré un redémarrage du modem
Bonjour cela fait deux jours que je n'ai plus internet j'ai essayer de le réinitialiser. Redémarrer mais rien n'a arrangé la situation. J'avais les deux lumières sur le modem ds et us qui n'arrêtait pas de clignoter et la lumière online pas allumé Tout est maintenant revenu comme avant pour les l
Problème
L'incident met plus de temps à être résolu que prévu mais nos équipes continuent d'investiguer ! Merci pour votre patience :)
Option "Redémarrer" disparue sur box évasion
Bonjour à tous, Je viens de remarquer aujourd'hui que la commande "Redémarrer" de ma box Evasion n'apparait plus sur la télécommande . Je tiens à préciser que j'ai bien vérifier les câbles de connexion et redémarré la box mais le problème persiste. Auriez-vous une idée ? Merci
Question
Le rdv est prévu le 5/09 donc d'ici la, je ne peux pas déjà en profiter ?
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
A croire que c'est fait exprès chaque soirée ou j'ai quelque chose de prévu online la connexion est complètement foireuse.
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Solution acceptée
Panne réseau à Ath suites aux intempéries de juin
Nous sommes sans signal TV depuis hier soir lors des violents orages. Le contact center avait prévu un retour à la normale pour 19h30 puis 22h00. Mais toujours pas de signal. Avez-vous une mise à jour de la situation ?
Problème
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Ma connexion Internet
Dommage avec la nouvelle box de ne pas avoir prévu de pouvoir extraire facilement les enregistrements. Tant pis je garde ma voorecorder
Disque dur de box evasion
Hello Au niveau du disque je voudrais savoir si on sait récupérer les enregistrements qu'on effectue pour les mettre su pc, clef, dvd... Comme il est amovible on sait le brancher sur un ordi via usb ? ou accéder directement en branchant le pc sur la box via usb ou autre ? Quelle est le format d'e
Question
En allant dans votre fiche, j'ai vu qu'un dépannage était prévu cet après-midi. Dites-nous quoi après le passage du technicien :)
Dysfonctionnement SKYPE : cela saccade, pouvez-vous m'aider ?
SKYPE ne fonctionne pas plus de 15 secondes avec des connexions en France, Mexique ou USA. VOO me raconte des histoires de modem, de mauvaise foi .... Pouvez-vous m'aider ?
Question
BOn jour le support prévu pour le modem technicolor ne convient pas car les crochets prévus ne sont pas adaptés au modem
Fixer le Modem technicolor au mur
BOn jour comment fixer mon modem technicolor avec le support de la boîte au mur je ne vois pas comment merci de me repondre
Question
Une chose à la fois :) Ah... donc, y a quelque chose de prévu chez VOO aussi à ce niveau !
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Hello,Je vois que vous avez appelé, un dépannage est prévu pour ce vendredi. Nous aurons rapidement la réponse à nos questions. :slight_smile:
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
Oui je dois me trompé c'est celui prévu pour le gigaboost. Le technicolor donc avec le docsis 3.1
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Solution acceptée
Connexion Gigabit Forest (Frasnes-lez-Anvaing)?
Bonjour, A-t-on une idée précise de quand le gigabit Ethernet sera disponible à Forest, Frasnes-lez-Anvaing (7910)? Au départ, prévu pour fin 2023, ensuite avant fin févier 2024... merci Giovanni
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
@Atmoz : un dépannage a pu être prévu chez vous :) N'hésitez pas à nous tenir au courant, une fois l'intervention réalisée.
Soucis avec les chaines HD sur évasion
Bonjour, Cela fait de nombreuses années sur je suis chez Voo. Aussi bien pour Internet, que pour le voocorder, et plus récemment, la box .evasion ! Je pourrais compter les soucis sur les doigts d'une main. Tout à toujours fonctionné parfaitement, jusqu'à il y a 1 ou 2 semaines, moment ou j'ai comme
Problème
Bonjour, Effectivement, le dépannage est prévu jeudi matin. Bonne journée.
Modem HS ?
Bonjour, Mon modem ne fonctionne plus depuis ce matin. Seule la dernière diode clignote en rouge. Est-il en panne ou existe-t'il une solution ? S'il est en panne, combien de temps est nécessaire pour son remplacement ? Etant en télétravail 4j par semaine, ce problème est très gênant. Mer
Problème
TomamoT Bumblebee Effectivement, sur le netgear ce n’est pas prévu dans l’interface si je me souviens bien.
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Redémarrage modem Netgear via interface
Bonjour, Est-il possible de redémarrer le modem netgear via l'interface de gestion voo ? Merci d'avance pour votre aide
Question