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Non, il n'y a rien à faire :) Par contre, il est impossible de modifier la date de prélèvement de la domiciliation.
Domiciliation : la date de prélèvement est après la date d'échéance ?
Bonjour à tous, j'ai une petite question. Enfaite voilà j'ai activé la domiciliation pour voo. J'ai une facture à payer avant le 23 mais la domiciliation ne part de mon compte que le 24 est-ce normal ? Est-ce que si je fais un virement pour régler la facture, la domiciliation partira elle aussi le 2
Question
Solution officielle
@daveloosechan Merci bien ! Je vous confirme avoir annulé le mandat. Aucun nouveau prélèvement automatique ne sera fait 😊
Révocation domiciliation
Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour révoquer ma domiciliation? Je n'ai à aucun moment coché paiement via domiciliation et malgré tout le prélèvement s'effectue. Merci déjà!
Question
Il aurait dû y avoir un prélèvement le 30/12 et le 01/01 par la suite. La domiciliation est bien désactivée depuis le 17/12.
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
En effet, un ordre est bien en cours et la date est au 02/06. Le prélèvement devrait se faire d'ici peu.
Facture/ domiciliation
Bonjour, @Gilles N. @Lionel S Désolé de vous identifier dans mon post mais ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive donc pouvez vous m'aider ou m'éclaircir merci Voilà mes factures se paient par domiciliation, la partie PACK est payée depuis le 30 mai, mais il n'y a toujours pas de
Problème
@Aldranor : @Marcs a parfaitement raison :) Normalement, selon les dernières informations, le prélèvement en retard devrait se faire aujourd’hui !
domiciliation non prélevée
Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité de mon compte alors que la domiciliation est active. Avez-vous constaté la même chose ? Est-ce un problème au niveau du fichier des domiciliations tra
Problème
Concernant la domiciliation : le prélèvement se fait à la date d'échéance des factures. Marie S Je me permets d'ajouter au message de Marie, "le prélèvement se fait à la date d'échéance des factures SI LE COMPTE EST PROVISIONNÉ "Dans le cas contraire
Je souhaite faire un virement avant ma domiciliation
Bonjour,Je souhaite payer ma facture par virement alors que c'est prévu par domiciliation.En effet, ma dernière facture date du 08/08/19 et depuis, plus rien n'a été prélevé sur mon compte. Ma facture pour le mois de septembre est déjà en ligne depuis le 11/09 mais la domiciliation est prévue pour l
Problème
Solution officielle
domiciliation qui ne marche pas pour le mobile
Bonjour, Cela fait deux fois que la domiciliation pour le mobile ne fonctionne pas, alors que le prélèvement internet est OK. Je vous ai contacté via mail il y a plusieurs semaines, en indiquant que je procédait au paiement de la facture + l'amende. ET aujourd'hui vous me prévenez que je vais enc
Problème
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Ma facture
@tahamata Dans le pire des cas, si le prélèvement se fait, nous pourrons effectuer un remboursement du montant en trop.
Smart phone
Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw
Question
Bonjour, Oui, je vous confirme que tout est en ordre avec ma carte Sim. Par hasard, seriez-vous les dates de prélèvement pour la domiciliation.
Transfert orange vers voo
Bonjour, j'ai effectué un changement, j'étais en carte prépayée chez orange, je suis passer en abonnement chez moi. J'ai fais l'activation de la Sim mais mon ancienne Sim est toujours pas désactiver. Est ce normal ?
Question
Bonjour, Mieux vaut attendre le prélèvement pour éviter une erreur de double facturation. Cela concerne la partie pack ou mobile ?
DOMICILIATION
bonjours a vous tous , la première domiciliation devait être prélevait aujourd'hui le 23/12 , mais toujours pas fait ? je peut faire le payement moi même ? ou je dois attendre le prélèvement via domiciliation même en retard ? merci pour vos réponse.
Question
Bonjour, La domiciliation est toujours activée si je consulte notre banque avec comme date de dernier prélèvement le 03/12/2021.
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
Bonjour @fgil, En effet, si une domiciliation est active, la facture de 99€ est également réglée via un prélèvement automatique.
cadeau ancien client
re bonjour, je voudrais rajouter une petite question, si les payement sont fait via une domiciliation les 99€ pour le cadeau sont bien prélevés automatiquement via la domiciliation? bien à vous.
Question
Solution officielle
Révocation domiciliation
Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour révoquer ma domiciliation? Je n'ai à aucun moment coché paiement via domiciliation et malgré tout le prélèvement s'effectue. Merci déjà!
Question
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Ma facture
Je paye 2 prélèvements par mois, donc 2 abonnements non ? J'en ai pour 105e par mois de domiciliation Betv, 1 prelevement de 65e + 1 prélèvement de 40e
Supprimer option betv
Bonjour. Pouvez-vous supprimer l’option betv de mon abonnement en date du 1 mars. Merci à vous.
Question
Solution officielle
Bonjour @didiersuper Les dates de prélèvement pour le pack et pour le mobile sont différentes. La domiciliation a tenté de prélever pour le mobile le 16 mai mais il y a a eu un rejet. Suite à cela, le paiement a été fait manuellement. Un
domiciliation qui ne marche pas pour le mobile
Bonjour, Cela fait deux fois que la domiciliation pour le mobile ne fonctionne pas, alors que le prélèvement internet est OK. Je vous ai contacté via mail il y a plusieurs semaines, en indiquant que je procédait au paiement de la facture + l'amende. ET aujourd'hui vous me prévenez que je vais enc
Problème
Je vous rassure Aurélie, vous n'avez rien à faire si ce n'est attendre que le prélèvement nous parvienne. Comme vous l'a dit Xena, vous n'aurez pas de frais de rappel :)
Domiciliation : la date de prélèvement est après la date d'échéance ?
Bonjour à tous, j'ai une petite question. Enfaite voilà j'ai activé la domiciliation pour voo. J'ai une facture à payer avant le 23 mais la domiciliation ne part de mon compte que le 24 est-ce normal ? Est-ce que si je fais un virement pour régler la facture, la domiciliation partira elle aussi le 2
Question
Le prélèvement de 12 eur a déjà été fait. Merci d'en tenir compte lors de la prochaine facture si un remboursement est plus compliqué . J'aimerais le tatoo. Merci
Facture mobile pour la période août
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi cette facture mobile de 12 eur qui couvre le mois d'août ( pour un n° sur les 3 que j'avais ) alors que je suis passé chez Orange depuis fin juin...Pourriez-vous vérifier ? Merci d'avance. Ps: Est-ce que François est en congé ? Plus de réponses de sa part et
Problème
je n'ai plus ni facture (à la limite je m'en moque) ni prélèvement à part ça rien de changé chez moi : même téléphone, même compte, même adresses (net et postale)
plus de facture depuis 6 mois
bonjour 6 mois que free ne me prélève plus rien pour mon forfait mobile qui fonctionne pourtant toujours c'est sympa... mais si l'envie leur prenait de me faire un petit rappel (qui chiffrerait) ils ont quel délai ? merci d'avance
Question
Normalement le prélèvement de la domiciliation devrait correspondre à la facture je ne comprends pas bien ce qu'il n'est pas possible de corriger.Sans plus de détails difficile de voir ce qui coince
Facturation
Je n'arrête pas de recevoir des factures fausses. Suis je seul à avoir le problème ?
Problème
Etant donné que j'ai fait les modifications avant le prélèvement de la domiciliation, c'est le montant corrigé qui sera prélevé. :)
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Demande de désactivation option Discover More
Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More? Un tout grand merci d'avance! Cordialement
Question