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Bonjour @Bigmoustache, Comme indiqué par @carolooooo vous avez déjà les trois produits fixes chez nous, vous ne pourrez donc pas être éligible pour ces deux promotions-là. Thibault
Offres du 17/08 au 04/10
Bonjour, Pourriez-vous détailler ces deux conditions ? Y ai-je droit ? -Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un SERVICE FIXE COMPLÉMENTAIRE à sa formule d’abonn
Question
Solution acceptée
Bonjour,FreeBox = box française.Vous êtes içi sur le forum de l'opérateur belge Voo , ce n'est donc pas le bon endroit pour obtenir une aide technique sur les produits d'opérateurs télécom français .....Voyez le forum de votre opérate
freebox et FTP
bonjour a tous,Bon je galère a mettre en route un ftp via Filezilla serveur.celui de la box fonctionne bien..celui en localhost et 127.0.0.1 fonctionne aussi avec filezilla serveur et filezilla clientje peux accédé de l’extérieur sur le ftp de la freeBOXpar contre je suis en WIFI il y 3 postes en WI
Question
Bonjour à vous, @MikJess : ravie de lire que tout est finalement rentré dans l'ordre :) @Dimitri Papadimitriou : votre situation de compte pour les produits fixes et le mobile est bien en ordre. Les paiements sont passés.
Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
Bonjour, Avez-vous constaté un dysfonctionnement autre que celui-ci sur vos produits VOO? (J’essaye de faciliter un maximum la tâche pour les officiels en vous posant des questions pour qu’ils puissent « directement » détecté le problème ?) Bien à
Captcha Google et voo problème régulier?
Bonjour à tous, Tout d'abord, première utilisation des forums voo, j'espère être au bon endroit, j'avais hésiter avec "ma connexion internet" mais je ne suis pas sur que sa place soit la bas, si j'ai tort, que la modération n'hésite pas a changer mon sujet de place :) également, j'ai fais une rech
Problème
Ce forum est réactif car essentiellement communautaire et ce sont les habitués bien au courant des produits et services voo qui répondent souvent, les officiels n’ interviennent que si leur intervention est nécessaire ou demandée par le client …
VoWi-Fi disponible ou pas avec Voo Mobile
Bonjour à tous, Je n’ai pas de couverture réseau cellulaire à la maison. Néanmoins, la fonctionnalité VoWiFi palliait à ce problème et fonctionnait très bien avec une carte orange prépayée et un modem Voo Netgear. Depuis qques jours j’ai upgradé mon pack trio et souscrit un abonnement mobile e
Question
Ce n'est pas possible pour Panorama ni pour Ciné Pass. C'est possible pour Be addict, VOOsport World, Eleven Sport Network, Bouquet Disney CINEMA, Les Be Bouquets Documentaire, Divertissement, Enfant, Cool, Sélection, Cinéma, Charme, Infos, Sensation
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Des assiettes en plastique vendues chez Action sont rappelées. Des substances toxiques pourraient migrer de l'assiette vers les aliments S'il n'y avait que ça comme mauvais produits chez Action... A ce prix là, on ne doit s'attendre à rien.
Attention: Des assiettes en plastique toxiques vendues chez Action ont dû être rappelées
Des assiettes en plastique vendues chez Action sont rappelées. Des substances toxiques pourraient migrer de l'assiette vers les aliments, avertit mercredi l'Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA). Plus d'info et suite de l'article ainsi que la référence de lot sur Le Soir
Question
Solution acceptée
Bonjour, Retirer un produit revient à résilier celui-ci, cela ne peut se faire que par téléphone au 04 266 41 14 Résilier vos produits VOO
migration pack trio vers pack duo relax
Bonjour, Du fait que le téléphone fixe n'est plus utilisé, je souhaite résilier mon abonnement trio au profit de l'abonnement duo relax Merci pour votre réponse
Question
Vos services vont revenir petit à petit, mes collègues sont toujours sur place pour s'assurer du bon fonctionnement de la maintenance. Je vous invite à vérifier à nouveau l'accès à vos produits en fin de journée. @ bientôt, Fabrice
Problème de ma box évasion.
Bonjour, j ai un message sur l écran quand j allume la tv. Votre box évasion rencontre un problème de signal, vérifier les différentes connexions à l arrière... Ce que j ai déjà fait plusieurs fois d ailleurs... Sous le message, code erreur 2020 sinon il met code erreur 6010.. Pouvez vous m aider
Problème
À l'avenir, contactez le 5050 et vous aurez un opérateur qualifié pour répondre à vos questions concernant les produits VOOmobile. Comme je suis d'humeur très taquine aujourd'hui ... téléphoner d'un GSM avec une carte bloquée me semble difficile ...
carte sim bloquée
Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat
Problème
Bonjour, Vous ne pouvez le faire que par téléphone au 04 266 41 14, supprimer un service c'est la même filiaire que résiler. Résilier vos produits VOO
Modification abonnement
Bonjour, je suis actuellement en trio relax. Nous sommes chez voo depuis octobre et n'avons jamais utiliser le fix, nous n'en avons d'ailleurs pas à la maison. De ce fait, je souhaiterais le supprimer tout en conservant la télé et l'Internet tel que nous avons actuellement mais je n'arrive pas à
Question
Solution acceptée
Oui. Le pack ne change pas. Vous devez garder tous les produits 24 mois sinon il faudra payer la valeur résiduelle du cadeau. Par contre, vous pourrez changer le volume de vos datas GSM ou le bonus TV. Il faut "juste" garder
Cadeau en promotion ?
Bonjour, j'ai reçu l'offre cadeau pour une TV à 99€ ou un Smartphone à 49€ depuis mon Pack GIGA Max mais est ce que je perd un avantage dans mon pack ou ne paie que mon cadeau en gardant tout ce que j'ai ?
Question
HelloBah résilier AUSSi les produits fixe chez voo pour un souci de mobile, ce n’est pas forcément la meilleure solution...@Valérie P @Antoine L Pouvez vous répondre à ce client svp . Merci
iMessage ne fonctionne TOUJOURS pas => réponse officielle souhaitée !
BonjourDéjà évoqué, impossible d'activer le service iMessage (iPhone) depuis le changement de SIM.Je suis retournée en boutique cette semaine, on m'a donné une nouvelle SIM, cela ne résout toujours pas le problème.J'ai contacté Apple, ils disent que le soucis viens de chez VOO et ont
Problème
Bonjour Spok, Effectivement, je vois que la résiliation de vos produits a été effective le 1/10 et qu'une facture arrive à échéance le 5/11. Je viens de transmettre votre situation a qui de droit :) Vous serez rapidement recontacté !
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Hello pour résilier des produits et services, ce n'est pas possible via le forum voo. Vous devez les appeler au 04 /266 41 14 ou via le formulaire de contact mais cela n'est pas forcément rapide.
Je souhaite supprimer mon abonnement télé
Bonjour, Avec la crise et les problèmes financiers qui en découlent,je souhaite supprimer mon abonnement télévision car je ne sais plus payer 140eur par mois. Par contre je souhaite conserver mon abonnement internet.
Question
Effectivement, ça marche, mais pas pour toutes les chaines. Les chaines comme celles du groupe RTL ou RTBF on rendu ça payant via leurs produits à la demande. En ce qui concerne TF1, je pense que ce n'est pas possible du tout...
Retour 7 jours en arrière (JT de 19h30 de la RTBF)
Avec la box évasion je pensais pouvoir revenir 7 jours en arrière pour revoir film, séries, etc... mais apparemment ce n'est pas possible, dommage. Si à 21h je veux revoir le JT de 19h30 du même jour, je n'y arrive pas ou je m'y prend mal. Ceci dit après avoir (+/-) apprivoisé le papillon, le résult
Question
C’est déjà le cas avec Orange ... Et bien vivement que se soit le cas avec Télénet . Parce qu'Orange , non merci.Eux aussi , ils cherchent à te fourguer tous leurs produits pour que tu puisses bénéficier de l'internet illimité.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour Banditman, C'est un plaisir pour moi que de vous souhaiter la bienvenue parmi la Communauté ! :) Quelles sont vos passions dans la vie à part la chasse aux nouveaux produits et offres ? @ très bientôt, Fabrice
présentation
Bonjour à tous, Client voo depuis de nombreuses années je suis en quête d'infos sur les nouveaux produits et offres. Au plaisir de partager avec vous :D John.
Problème
Salut @Marcs ! Le problème des arrondis est "connu", en effet et je ne pense pas que c'est cela qui était évoqué ici. Le fait que la facturation des produits fixes et du mobile soit séparée est une raison logicielle de notre côté : les situation
[Résolu] Question relative à ma dernière facture
Bonsoir, J'aimerais quelque précisions concernant ma dernière facture car je la trouve très peu claire.J'ai un montant total à payer qui s'élève à 89.86€. Quand je somme ce que je suis censé payé ce mois-ci, je n'arrive pas à cela : Télédistribution (23.50€) + Option internationale (6.99€) + P
Question
Solution acceptée
Hello la facture mobile est toujours envoyée à part de la facture "pack" (reprenant les produits fixes) cependant en additionnant le montant des 2 factures, cela correspond au montant total du prix de votre pack (+éventuelles options).
roylion15
commenté
il y a 11 mois
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TRIO NET GIGA
Mon dieu que tout cela est compliqué !!! Je reçois une facture pour le TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE et une facture pour MOBILE ? pourquoi si cela est dans un pack , je reçois la facture MOBILE (et cela depuis quelques années ? ) je regarde maintenant vu que mon MOBILE a soudainement été u
Question