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hello De toute façon, pour résilier des produits ou services voo, il vaut mieux téléphoner au 04 266 41 14. Ils pourront prendre directement vos demandes en charge.
Abonnement non désiré
Bonjour, J'ai eu la visite d'un représentant VOO aujourd'hui. On aurait soi disant du m'appeler en Janvier pour me proposer un abonnement gratuit pendant 1 mois. Combo famille, Combo sport et internet Security. Je ne désire pas ces abonnements gratuits ou pas et j'aimerais savoir comment annule
Question
Bonjour Zidane98, Pour ce qui est des paramétrages avancés de votre Technicolor, je laisserais place à la communauté pour vous y aider. Ça sort un peu de notre support sur nos produits :kissing_smiling_eyes:
Configuration modem Technicolor - Restriction d'accès
Bonjour, Cher Internaute Je me permets de venir vers vous pour savoir si sur le technicolor on pourrais mettre une restriction d'accès internet sur une ps 4 en cable comme en wifi? Je vous remercie d'avance pour votre aide. Marc
Question
Hello Les officiels ne sont pas habilités à résilier des produits des clients , ajouter / modifier oui , supprimer non sauf le téléphone fixe. vous devez sonner au numéro indiqué.
Comment effectuer une modification d'abonnement (retirer un service) ?
Bonjour, j'ai actuellement un pak ";NET SUPER RELAX+tv+mobil+téléphone". Je voudrais apporter des modifications à mon pak et reprendre un pack trio- Net+tv+téléphone, mais avec internet giga rapide. Le mobil ne m'intéresse plus, car je ne l'util
Question
Une chose est sur, je n’achèterai plus de produits Samsung… Je viens de changer de Smartphone, et, ce n’est plus un Samsung. Mais pour ma télé, il est peut tôt pour la jeter, elle n’a qu’un an et demi
Supprimer les publicités sur Smart TV Samsung
Bonjour, Samsung a eu la bonne idée d’ajouter des pubs sur ses Smart TV (dans le Smart Hub)… Çà m’agace (et je trouve ça scandaleux, mais ça, c’est une autre débat), je cherche donc à désactiver ça. A première vue, Samsung ne le permet pas… En fouillant sur le net, j’ai vu qu’il serait possible de
Question
Résilier mon abonnement
Bonjour , pourriez-vous résilier tout mes produits TV internet mobile ...tout ce qui est dans mon compte en date du 5 octobre 2020? vous devriez aussi recevoir une demande de switch de Proximus , merci
Question
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Mon abonnement VOO
Nous pouvons vous détailler nos produits si vous le souhaitez. Ou aller en boutique revient également au même. Avec le Covid, c'est un peu plus compliqué de faire passer quelqu'un chez vous pour l'instant.
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Bonjour, les produits apple aiment le canal 100 sur la norme 5GHz ( en tout cas, chez moi) j'ai full connexion meme deux étage plus haut. Essayez de fixer le canal sur 100, largeur de bande en 80mhz.
Connection internet super lente
ma connections internet est devenue super lente en seulement installé lundi matin et mercredi après midi vitesse limite ridicule rien n'as été modifier depuis l'installation test effectué avec le même pc si le problème persiste pense que je vais vite annulé mon abonnement a internet
Problème
Solution acceptée
Internet, pack
Bonjour, 2 petites questions, il y a-t-il une date pour le gigaboost sur Spa? Et je possède le solo max ainsi que 2 abonnements mobiles, ce n'est pas possible de les rassembler? Exemple en trio ou autre vu que c'est 3 produits . Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Désolé, oui, j'ai regardé la photo pas le pseudo et je ne devais pas avoir les yeux en face des trous :) Oui je vais une fois essayer, mais je mange aussi les produits de la mer :)
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Bonjour, Je laisserai des membres plus avertis sur ces produits ( cela est tout neuf ) donner plus de précisions techniques , mais je peux déja vous dire que non ils ne communiquent pas entre-eux via la ligne électrique
Question concernant le VOO WIFI +
Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci
Problème
Bonjour roylion15, Je n'avais jamais eu de problèmes avec les produits ESET auparavant. Mais à présent, je suis 'servi'. Quand vous parlez de l'antivirus Microsoft, c'est de Windows Defender ? Bien à vous KPY_71
PROBLEME CONFIGURATION RESEAU APRES INSTALLATION ANTIVIRUS ESET INTERNET SECURITY
Bonsoir à tous, J'utilise un PC portable ASUS K70IID SOUS WINDOWS 7 64 BITS, EDITION FAMILIALE PREMIUM; Hier, un membre du service support clientèle a installé la dernière version de EST INTERNET SECURITY. Depuis plusieurs semaines, je me suis u confronté à divers problèmes émanant de la version p
Problème
Bonjour @Vincenzo Buscemi, Vous avez reçu une réduction de 9,38€ pour Be tv. La facture pour les produits fixes était de 69,37€, le montant à payer pour cette facture est de 59,99€.
Facture Trio relax avec supplement
Bonjour quand j'ai été au magasin j'ai changé mon pack wahoo par trio relax (internet + tv + mobile) Prix de l abonnement 70 euros = 5 euros pendant 6 mois = 65 euros or je reçois des factures de 66,12 + mobile 6.13 total 72 et des poussières j'ai déjà été 2 x pour réclamer
Question
Bonjour ! @Djack Je vois que @Marcs a déjà répondu à votre question. En effet, vous n'êtes pas facturé deux fois pour le premier mobile inclus dans le pack. Nous utilisons deux factures afin de séparer les produits mobiles et les produit
Renseignement facture
Bonjour, J'essaye toujours de comprendre mes factures depuis très longtemps Je dispose de 2 GSM facture de 26 euros par mois pour ces GSM Ensuite je possède le quatro pack Votre facture en détailAbonnement(s) et Option(s) Période Montant :QUATRO NET GIGA MAX + TV + MOBILE + TEL &n
Question
Solution acceptée
Bonjour @Antocri, Vous pouvez retrouver le détail de vos appels depuis votre espace client myVOO : "Mes produits - Téléphone Fixe - Gérer - Consommations - Voir mon historique phone". 😊
Détail facturation téléphone fixe
Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer si il est possible d'obtenir le détail des appels émis depuis la ligne fixe et plus particulièrement le numéro des appels ayant conduit à une facturation supplémentaire au prix de l'abonnement. Mon cas : les appels vers numéros fixes compris dans le pack mais pas v
Question
Bonjour, Comme le supposent les différents intervenants, ce mec est probablement un démarcheur indépendant qui chasse le contrat. Il peut avoir usurpé son appartenance à voo ou même être un vrai indépendant vendeur de produits voo (mais il vends pe
Arnaque : faux représentants VOO et offres IPTV - Netflix
Hello voila cette aprés midi un représentent voo passe chez moi pour faire comme tous me vendre des service et me demandez si tout va bien bref nous parlons et la il me demande niveau chaines si tout va bien bah perso j ai l iptv donc voila et la il me dis ah l iptv combien payer vous ect et la il
Question
Solution acceptée
Hello Pour résilier des produits ou services, uniquement possible par téléphone au 04 266 41 14 ou via le formulaire de contact. Les officiels ne peuvent plus effectuer ce type de demandes.
Changement d'abonnement TRIO Wahoo en Duo Relax
Bonjour, Pouvez-vous changer mon abonnement TRIO Wahoo en Duo Relax (TV+Net 125) ? Je peux pas le faire depuis mon profil vu qu'il m'impose le pack Quatro relax Merci
Question
Bonjour, Je ne vois pas en quoi cela concerne les produits et le forum Voo, mais bon si quelqu'un ici utilise cette appli et peut vous aider tant mieux pour vous .....
apps chacon home
Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir mon application chacon home sur mon iphone. A chaque fois on me répond , la requête n'a pas abouti veuillez réessayer. j'ai beau réessayer d'ouvrir l'application mais rien à faire. j'ai éteint et rallumé mon iphone sans résultat. j'ai désinstallé et réinstallé l'a
Question
Solution acceptée
Hello la facture mobile est toujours envoyée à part de la facture "pack" (reprenant les produits fixes) cependant en additionnant le montant des 2 factures, cela correspond au montant total du prix de votre pack (+éventuelles options).
TRIO NET GIGA
Mon dieu que tout cela est compliqué !!! Je reçois une facture pour le TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE et une facture pour MOBILE ? pourquoi si cela est dans un pack , je reçois la facture MOBILE (et cela depuis quelques années ? ) je regarde maintenant vu que mon MOBILE a soudainement été u
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte pour résilier des produits ou service : 04 266 41 14 , pas via le forum. merci
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Désactivation des services
Je veux arrêter d'utiliser les services Internet. Puis-je résilier le contrat au salon VOO ?
Question