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Nous sommes beaucoup à avoir lu votre feedback hier. Il nous a fait évidemment très plaisir :) Il est normal d'avoir plus de feedback moins positifs, voire négatifs, sur Le Forum. C'est un bon moyen d'écouter l'avis de nos clients afin d'améliorer no
Merci, tout simplement
On a toujours l'habitude de se plaindre de ce qui ne va pas - moi la première - mais on ne dit jamais quand on est content. Aujourd'hui, j'ai envie de dire que je suis contente et que je remercie les équipes de Voo pour la mise à jour de la box .évasion. En dehors des nouveautés annoncées sur le sit
Question
Bonjour, Je n'ai pas cette offre dans mes Bons Plans mais elle peut être liée au contrat dans sa globalité. Ce qui signifie que si vous avez un Trio internet + TV + Mobile, vous devez garder les trois produits. Peu importe si c'est du Gi
Offre Janvier 2023 - Xiaomi 12T ?
Bonjour, je rentre normalement dans les conditions pour cette offre. Ce que je ne comprends pas bien ce sont les conditions, est-ce 99 euros à payer en plus sur la prochaine facture et devoir rester chez Voo pour 24 mois ? Ou le prix total du smartphone (environ 599 €) sera-t-il juste échelonné
Question
Bonjour. Merci pour les réponses. La procédure d'ajout d'une carte SIM 2 ne fonctionne pas ou alors je fais une erreur. - j'ajoute un forfait mobile Extra carte SIM 2 - je choisi 5GB pour 10 €/mois - je valide - j'arrive alors sur le site "newa
Ajout abonnement mobile
Bonjour tout le monde. Petite question : je possède l'abonnement "Internet - Mobile - TV" Est-ce qu'il m'est possible d'y ajouter un deuxième abonnement mobile ? Si oui, est-ce aussi 10 € pour 5 GB ? Et surtout, comment procéder ? (pas facile de trouver les infos)Un grand mer
Question
Bonjour Mikey16 Rassurez-vous, nous allons vérifier ce qu’il se passe. Votre zone n’étant pas encore couverte pour recevoir tous nos produits, je ne peux vérifier le signal à distance. Pourriez-vous donc vérifier le signal sur votre VOOcorder et
Image et son saccadé sur mon VOOcorder (6674)
Bonjour, Depuis l'installation du VOOcorder à mon domicile le 27 septembre dernier, il ne se passe pas un jour où l'image et/ou le son sont saccadés. Soit l'image se fige et le son continue, soit c'est l'inverse. Je sais que nous sommes dans une zone non modernisé (6674 Montleban), mais tout de m
Problème
@cruzario je pense que cela c'est un bug qu'ils n'ont pas complètement résolu... la semaine passée, çà se mettait à la moitié de l'émission parfois quand je reprenais un replay... mais effectivement on peut le redémarrer au début mais alors 5 minutes
Fonction redémarrer chaines du groupe RTL ?
Bonjour. J'ai voulais utiliser la fonction redémarrer pour regarder le JT de RTL TVI mais elle n'était plus présente. J'ai regardé sur le 2 autres chaines du groupe et elle n'était plus présente. Problème technique provisoire ou retrait de la fonction comme pour la RTBF et les chaines du gr
Question
Bonsoir @mifrey, Le dernier contrat sur votre myVOO est en effet encore sur les anciens tarifs et formule mobile. Il n'y a pas eu de mise à jour "majeure" comme un changement de produit, donc cela peut être normal qu'un nouveau contrat ne soit pas
Erreur sur le contrat - Pas de réponse de VOO
Bonjour, J'ai contacté VOO via le formulaire https://form.voo.be/fr à 2 reprises depuis le 2 novembre. Malgré le "Vous recevrez une réponse sous 48 heures ouvrables", je n'ai toujours pas eu de retour. Il y a une erreur de 25 EUR sur mon nouveau contrat, évidemment pas en ma faveur. Est-ce que qu
Problème
Qu’en pense la communauté VOO?
Bonjour à tous, Je vais créer un site de vente de tous produits sur Internet et j’aimerais vous demander votre avis par ce questionnaire, 7 questions au total. Les questions y sont identiques.Deux version disponibles: Ceux qui ont un compte Google et ceux qui n’ont pas de compte Google. Merci à ce
Question
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La communauté
Hello @kcador Aucun message d'erreur, lorsque cela se produit, à l'ouverture de l'appli, comme vous dites je suis renvoyé simplement sur la page de login : Puis le choix du compte, ou après validation je saisie le mot de pas
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
Le prix est-il le même pour les anciens abonnés ou bénéficie-t-on d'un rabais par rapport au prix du pack duo ?Bonjour,Le prix est le même que l'on soit ancien abonné ou pas .C'est le principe même des "packs", bénéficier d&#
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
Cela dépend de vos dates de facturation basée sur les dates de mise en service des produits , il me semble … tout le monde ne paie pas forcément sa facture du mois (février) tout au début du mois de février … par exemple moi, pour ce mois en cours
Augmentation prix VOO
Bonjour, Question bête mais j'aimerais savoir quand s'appliquera la fameuse augmentation VOO qui est annoncée ici même depuis longtemps, ainsi que dans les médias ? Je viens de recevoir ma facturation pour février, celle-ci est moins chère qu'à l'habitude (rien de significatif, 0.01€ lol, mais je
Question
Solution acceptée
Hello pour le raccordement d’un bâtiment non connecté au réseau, vous devez d’abord souscrire à un abonnement chez voo ou orange … ils feront le raccordement lors de l’installation des produits, cela peut se faire ici ou par téléphone ou via le web p
Mon câble aérien
Je souhaite rentrer un contact avec qqn pour prendre un rendez-vous pour le raccordement d'un câble aérien
Question
Par contre il est clair que Netflix prend de plus en plus de place sur le marché, comme le montre cet article qui date de juin 2018. Une des clefs de la réussite est le succès atteint dans le monde entier par des séries originales de Netflix produ
Top des SVOD (subscription video on demand)
Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u
Problème
Bonjour arkpandora, La situation que vous décrivez ne me semble pas optimale. Les informations de roylion15 sont tout à fait correctes. Nous pouvons, si vous le désirez, faire une demande de service à votre adresse, en précisant que l’installation
Emplacement du NIU et du modem et câble coaxial comme câble réseau
Bonjour ! Nous hésitons entre un pack Trio de VOO et une offre de la concurrence, mais les contraintes de notre habitation font surgir trois questions particulières, que je me permets de poser ici. Le câblage de télédistribution de notre habitation date de 1975 ou 76 et n'a pas encore été adapté au
Problème
Hello,Ok, maintenant que nous sommes sur une configuration "fraîche", nous allons pouvoir creuser un peu.Lorsque vous êtes prévenu de cette perte de connexion, intervenez-vous directement ? Si vous "laissez couler", est-ce que la connexion revient d'
Coupures internet fréquentes (oblige le reboot)
Bonjour,Depuis quelques temps, j'ai des coupures internet uniquement.Sur le modem, tous les voyants restent allumés mais la connexion à internet en Wifi ou cable est impossible.Je suis obligé d'arrêter le modem électriquement et le rallumer pour résoudre le problème.Cela survient à n'importe quelle
Problème
Bonjour 12lady, Ne vous en faites pas :) Ici, quoi qu'il en soit, vous avez droit à une réduction de 15 € sur votre abonnement jusqu'au 22 février. Vous ne devriez donc pas pouvoir résilier avant la fin de cette offre sans avoir de frais supplément
Changer d'opérateur pendant le période d'engagement
bonjour voila je suis chez voo depuis le début mois d aout toujours ete content , mais voila j ai un nouvelle emplois et mon employeur me demande de changer d opérateur d aller chez proximus pour plus de facillter pour le travaille et télètravaille car eux travaille que avec opérateur proximus , b
Problème
Bonjour à tous, brebis : Les Officiels VOO présentent leurs sincères condoléances à vous, votre maman et tous vos proches. :( Nous vous souhaitons courage en cette période difficile ! Les informations données pour XENA sont correctes. Il ne s'ag
Question sur formulaire de cession de contrat VOO
Voilà... mon père est décédé il y a tout juste une semaine. J'avais déjà téléchargé ll y a quelques temps un "formulaire de cession de contrat VOO" (pour info, mon père et moi habitions à la même adresse ; à présent, seule maman est avec moi). Maman souhaite garder la télédistribution chez VOO (el
Question
Hello, Toujours le cas ? (mercredi 27 juin à 20h37) Sur betvgo, je n'arrive pas à me logguer, message "ooops une erreur s'est produite, vous allez être déconnecté". Ce n'est apparemment pas un problème de mot de passe, il est sauvegardé et s'inscri
Problème avec Betv - VOOsport - VOOsport World - écran noir
Bonjour, y-a-t-il un problème actuellement avec Betv svpl ? J'ai un écran noir du numéro 20 à 27
Question
Impossible de se désabonner de Canal Play par l'intermédiare du formulaire de contact sur le site VOO ... en effet en passant par contactez-nous / résiliation / supprimez un de mes produits / formulaire de contact ... impossible de l'envoyer ... le s
Comment désactiver CANALPLAY ?
Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que
Problème
Bonjour roylion15, Vous entrez dans les conditions pour profiter de la promotion sur le Pack One. :relaxed: Melpoto cela n'est malheureusement pas prévu. Be tv est actuellement en promotion, vous pourrez en profiter à 19,99 € / mois. Combiné à votr
La nouvelle offre du pack one
Non, je suis dégouté, on peut avoir BeTV dedans maintenant. J'ai pas besoin des appels téléphoniques, je me tâte... Je veux GOT GOT GOT GOT
Question
Bonjour, Avez-vous bien précisé que vous souhaitiez résilier l'ensemble de vos produits ? A vous lire, on dirait que votre situation a été traitée comme une "suppression d'un composant de votre pack" Attention également que si vous n'en avez plus b
Marcs
commenté
il y a 6 ans
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J’ai envoyé une demande de résiliation et on tourne en rond depuis plus de 15 jours
Bonjour, j’ai changé de fournisseur depuis le 27 décembre, et le nouveau fournisseur de mon pack trio a oublié de faire le nécessaire, juste ma ligne téléphonique fixe à été portée en date du 2 janvier. j’ai ensuite reçu un mail me signalant que ma ligne fixe serait-il désactivée le 31 janvier et mo
Problème