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@Nicolas O Cela ne va pas avancer le client.... Microsoft veut lui refiler un produit reconditionné à la place d'un neuf. Je suis d'avis que dans ce cas, VOO doit prendre ses responsabilités et faire le maximum pour aider ce client et échang
microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux
suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow
Problème
@Harkeyn , mon problème c'est que le produit a à peine un an... Vouloir changer tout, est inconcevable....
Déconnexion avec Orbi RBR20
Bonjour à toutes et à tous, cela fait maintenant quelques jours que j'ai fait l'acquision d'un système Orbi RBR20 avec 2 satellites. Cela suite à un changement de fournisseur internet (vers VOO naturellement). Je souhaitais autant utiliser la connexion wifi étendue que connecter des périphériques en
Question
Bonjour, Les suppressions de produit se font uniquement au 04 266 41 14, essayez de les contacter.
Demande de résiliation contrat téléphonique
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat. Cependant, puisque je me trouve en Guyane Française, je n'arrive pas à joindre vos collègues (à ce numéro : 078/50.50.50). Comment puis-je procéder ? Merci, Cordialement, Claire DOYERE
Question
Oui c’est bien d’essayer de voir quand cela se produit et si c’est général sur tout ou pas merci .
Voo TV+ : Freeze de l'image lors des directs incessant...
Bonjour, Je possède une connexion internet à 500mbps en down et 20mbps en up, sans le moindre ralentissement, sur ma télévision (validé avec l'application android speedtest), ma télé est donc en cablé, directement sur mon modem. L'application Disney+ et PrimeVideo fonctionne en 4k sans le moindr
Problème
Faut passer par le 04/266 41 14 si vous supprimez un produit … également bien leur dire de supprimer la télédistribution.
Changement de Formule d'abonnement
Bonjour, je suis actuellement abonnée Voo avec TV-NET Duo Wahoo ( Vitesse à 125mbps ). Il me semble que cette abonnement n'existe plus aujourd'hui, car je vois que maintenant la vitesse pour la plus petite formule est passée à 200 mbps. Je souhaiterai profiter de l'occasion pour changer ma formule d
Question
Hello vous avez windows 10/11 ? Alors VIS est un produit inutile relativement même si offert par voo (avis personnel) …
Souci d'activation de VOO Internet Security
Bonjour, Sur mon ordinateur, j ai constamment le message que mon internet securyti est désactivé et que je dois m abonner Bav Annie Lambert
Problème
Ceci ? http://www.voo.be/fr/gsm/option-smartphone/ http://www.voo.be/fr/revendeurs/offres/details/682/samsung-galaxy-s7-edge/ Merci pour cette information mais ca serais pour être sur de la disponibilité du produit sur place..
Quelle est la disponibilité de smartphones en boutique ?
Bonjour, J'essais mais ne trouve nullement l'information de la disponibilité de Smartphone a acquerir en boutique. Je serais a allez a la boutique Voo a Ixelles (rue Alsace Lorraine) pour un Samsung S7 Edge. Merci a vous pour votre réponse prochaine. Bien à VOO
Question
Hello pour supprimer un produit ou service faut téléphoner au 04 266 41 14 pas possible via le forum
Suppression de ma ligne fixe
Bonjour. Je possède un abonnement trio. Malheureusement, celui-ci ne correspond pas à mes besoin car je n'utilise pas ma ligne fixe. Comment peut-on faire pour passer en abonnement duo? Merci
Question
Sans prendre aussi l’ internet, non … ce produit duo tv/ tel fixe n’est plus proposé sur le site de voo.
Téléphone fixe
Bonjour, Petite question pour un membre de ma famille, est-il possible d’avoir un pack Tv avec téléphone fixe? Bien à vous
Question
Solution acceptée
diode téléphone clignotant sur le modem alors que téléphone inactif
Bonjour, nous avons demandé la suppression de notre ligne fixe. Celle ci a bien été effectuée mais depuis, le voyant téléphone sur le modem clignote en permanence Le modem a été réinitialisé mais cela se produit toujours. Que faire? Merci
Problème
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Mon téléphone fixe
Hier soir je n'ai pas regardé cette chaîne, je le ferais ce soir... Et cela s'est produit et sur la Box.evasion et sur la VOObox.
Souci sur National Geographic...
Il se passe quoi sur la version HD ? Ça bugge, ça freeze, puis le message en rouge “mise en attente...” et pour finir “pour des raisons indépendantes de notre volonté...” Aprés 4-5 minutes ça revient... Par contre cela ne le fait pas sur la version SD...
Problème
@Marcs Je suppose bien que le client a vérifié, et au moins nettoyé la carte à puce avec un produit adéquat (alcool ou autre produit pour les contacts) , mais "apparemment" c'est tout le module qui n'est pas détecté donc... Comme il s'agit d
ma carte voo ce deconnecte
bonjour , ma tv s 'arrete souvant , plus de chaines plus rien, je coupe le courant , je remet la carte et ca refonctionne et apres un moment ca recommence , j ai retiré la carte quand ca ne fonctionne plus et mis sur mon autre tv , plus de chaine aussi , pensez vous que
Question
Pour moi le problème majeur de la Box évasion, c'est l'absence de modem. La Box d' SFR Belgique qui est un produit comparable contient un modem.
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Bonsoir,Même problème pour moi, plusieurs enregistrements bloquent la box .evasion et parfois un code d'erreur 3070 apparaît, cela après une dizaine de minutes écoulées. Après avoir formater le disque dur, le problème est toujours présent. Cela s'est
Erreur 3070 sur box évasion lors du visionnement des enregistrements (sur les chaines du groupe RTL )
Bonjour, L'aide de l'assistance renseigne ceci. Mais on peut aussi lancer une réinitialisation et ensuite tester si le problème est encore présent.
Question
Le problème ne s'est effectivement plus produit et je ne manquerai pas de signaler s'il devait se produire à nouveau en essayant de déterminer les circonstances.
Code erreur 4010 suite à une coupure de courant ?
j'ai fait deux enregistrement simultanés sur ma box évasion. Lorsque j'ai voulu les lires, ils présentaient tous les deux une erreur 4010. s'il y a eu une coupure de courant, elle ne s'est pas présenté chez moi car je regardais justement un ancien enregistrement et il n'y a eu aucun problème except
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a qu'un seul moyen de résilier un produit voo, c'est par téléphone au 04 266 41 14.
Résiliation aux services internet et GSM
Bonjour, Je viens auprès de vous solliciter la résiliation à la carte GSM. En effet, étant à la fin de mon séjour en Belgique, je solliciterais la résiliation pour les services GSM. Je ne souhaiterais donc pas bénéficier des services de Voo pour le mois de décembre 2022. Merci
Question
Solution acceptée
Sur le site de Microsoft ... Télécharger Windows 10 (microsoft.com) il y a un outil pour faire la mise à jour en ligne ou avec un support usb . et pour la clef de produit, c’est inutile, vous cochez « je n
votre windows 10 n'est pas pris en charge
je veux installer voo internet security sur un pc d'occasion avec un win10 inclus mais j'ai ce message: votre windows 10 n'est pas pris en chargeet pourtant le système me dit que le win10 est a jourQui peut m'aider svp ?merci d'avance
Problème
Solution acceptée
diode wifi qui clignote
Bonjour je suis tout nouveau client, je vais poser peut-être une question ridicule mais je tente. La diode wifi du Technicolor clignote façon (morse) est-ce normal ou pas je connais pas du tout ce produit installation date d'une semaine. merci d'avance à la communauté
Problème
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Mon installation Internet
J'utilise principalement mon iphone 5S pour surfer en wifi, je viens de regarder sur la fiche produit et il est bien compatible 5Ghz.
Chrisd7
commenté
il y a 6 ans
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Coupures réseau et instabilité du Wifi
Bonjour, Je vous ai contacté vendredi dernier pour vous faire part de mes problèmes de connexion mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, donc j'ai décidé de venir ici.. Depuis que je suis abonné à vos services, j'ai rencontré 4-5 coupures qui surviennent généralement vers 8h30 et durent plusieu
Problème