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Et cette procédure a été faite sous la responsabilité de Voo, comme je le souhaitais.
associer le disque dur au décodeur
Bonjour, J'ai du formater mon disque dur suite à un bug avec celui-ci. Je dois maintenant l'associer à nouveau avec mon décodeur. Mon soucis est que l'écran me met "association en cours" depuis une petite demi-heure. Est-ce normal que ça soit aussi long?
Problème
Bonsoir,merci pour cette réponse rapide. La procédure est lancée!Je vous souhaite une très bonne soirée,cordialement,Nieluj
Quelle est la procédure pour retirer un décodeur?
Bonsoir, Je vous écris pour recevoir des informations par rapport à la marche à suivre pour retirer un décodeur d'un abonnement. Je suis actuellement sous un pack duo "Wahoo" avec deux décodeurs mais j'aimerai en retirer un de mon abonnement car celui-ci ne sert pour ainsi dire jamais. D'avance m
Question
bonjour, pourriez vous réactiver mon vieux décodeur et sa carte? quelle procédure ? merci d'avance
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Solution acceptée
Suivez bien la procédure de VA pour conserver vos enregistrements
Où sont passées les vignettes de mes enregistrements ?
Bonjour la communauté. En effet, depuis hier, je n'ai plus droit aux vignettes pour mes enregistrements. Comment y remédier alors que j'ai supprimer tous mes enregistrements, démarré à deux reprises la box, etc .? et rien n'y fait ...
Problème
Il y a pourtant la procédure simplifiée "easy switch". Cette procédure donne mandat à votre nouvel opérateur pour qu'il effectue lui-même les démarches pour résilier chez votre ancien opérateur. Voir ICI. De toute façon, il y a toujours une solutio
Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile
Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!
Problème
HelloLa procédure fonctionne avec la plupart des marques connues sans souci.Ce serait bien de donner des informations sur la marque et le modèle de TV Les TV de marque "exotiques" çà ne fonctionne pas toujours avec la procédure automatique
La procédure de liaison des télécommandes TV-Evasion ne fonctionne pas ? Que faire ?
La procédure de liaison des télécommandes TV-Evasion ne fonctionne pas ? Que faire ?
Question
Pouvez vous poster les niveaux de signal du modem en suivant cette procédure ?
Coupures fréquentes & lenteur de connections
Bonjour à tousDepuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché)https://we.tl/t-xE260aHOt3De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lenteLes tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquement (P
Problème
Ok procédure faite et hoooooooooooo Miracle ça fonctionne !! merci pour votre aide. Un homme heureux !
Comment accéder aux bouquets Be tv sur ma Carte TV Numérique ?
Bonjour, Est-ce normal que je ne reçoive pas certaines chaines de mon abonnement Betv sur ma carte numérique , alors que sur ma box évasion je les reçois bien. Par exemple Planet +CI ou Toute l'Histoire sont "regardables" sur ma box évasion mais pas sur ma tv munie d'une carte numérique. Merci.
Question
Et donc j'ai testé la procédure et je patiente... Depuis ce matin 8h00 ;-)
Voocorder affiche patientez depuis plus de 48h
J'ai récemment redémarrer mon voocorder et depuis plus de 48h il me demande de patientez. Y a un truc magique pour sortir de ça ? (hard reboot, reformatage d'usine, ...)
Question
Oui Xena .. mais tu connaît la procédure …Nul doute que son modem sera remplacé ;)
lenteurs de connexion avec un modem Netgear CG3100
Bonjour, j’aimerais qu’on me change le modem obsolète que j’ai à la maison.J’atteins seulement 18-19 Mbits/sec alors que mon abonnement est théoriquement à 125Mbits/sec.J’attend de vos nouvelles, merci,un fidèle client.Fabrice Maggio
Question
reformatage, renumérotation, pfff La procédure expliquée par Serial Watcher ne fonctionne pas chez vous ?
Le retour du bug de l'enregistrement "invisible"
Bonsoir... En ce moment, l'enregistrement de la série "Unité 42" est en cours (voyant allumé, pourcentage libre qui diminue, image visible dans "à voir ou à revoir",...) mais impossible d'accéder à l'enregistrement... De même, la programmation de la série n'est pas accessible, elle me renvoie au m
Question
Merci Nicolas, je relance la procédure alexa de suite et je reviens vers vous
Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa
Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne ceci: Un problème est survenu lors de la configuration de votre apparei
Problème
Pouvez-vous faire un reset factory de la télévision et recommencer la procédure depuis le début ?
Message d'erreur Ec32 pour la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 que faire ?
Bonjour, J'essaie en vain d'installer la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 . J'ai pourtant suivis la marche à suivre du manuel présent avec la carte. Une fois que l'on insère la carte dans la télé après 10% de charge elle affiche l'erreur Ec32... avez vous des solutions ? Merci
Problème
Solution acceptée
Hello!Je pense que c'est sur le port 1 du modemLa procédure est expliquée ici : https://assistance.voo.be/fr/internet/activer-mode-bridge-modem-voo:-)
Google wifi Mesh au modem voo technicolor: comment?
Bonjour, à quel port (numéro 1 2 3 ou 4) du Modem Technicolor dois-je connecter mon routeur Google Wifi Mesh, sachant que le modem Technicolor de Voo n'a pas de port "WAN"?Dois-je et comment dois-je configurer le Bridging sur le port Technicolor. ?Merciticccco
Question
Désactiver IPv6 sur Technicolor CGA4233D
Bonjour j'aimerai savoir la procédure pour désactiver l'IPv6 sur le nouveau Modem Technicolor merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation abonnement télédistribution de base
Bonjour. Suite au décès d'un proche, quel est la procédure pour résilier son abonnement de télédistribution de base ? Merci.
Question
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VOO TV +
Bonjour wilwil01, Avec cette procédure ça devrait fonctionner : http://assistance.voo.be/fr/Article/5847 Cordialement. X
Je n'arrive pas à pairer la télécommande de ma box .évasion avec mon téléviseur LG
Bonjour, Depuis que j'ai remplacé ma TV Philips par une nouvelle TV LG je n'arrive pas à éteindre/allumer ma TV LG (nouveau modèle) avec la télécommande de la box Evasion. Lorsque je configure cette télécommande (Appuyez, dans l’ordre, sur « VOL – » puis « REC » puis « VOL + ») la LED NE CLIGNOTE PA
Problème
Tout est branché correctement. J’ai suivi la procédure également. Les lumières clignotent rouges
Panne sur Uccle côté Stalle
Je n’ai plus de connexion internet à mon domicile. Est-ce que quelqu’un fait face au même problème ??
Problème
Hellotrop tard probablement....Vous pouvez couper la box et la rallumer et réessayer la procédure mais je doute un peu que ça fonctionne. Les enregistrements sont probablement “corrompus”. Cette procédure d’association doit être effectuée directemen
erreur 8230 sur la box .évasion
Bonjour , voilà un technicien est venu changer ma box évasions suite à un code " microdra". La box fonctionne à nouveau mais si je veut regarder un programme que j ai enregistrer avec l ancienne box le code erreur 8230 apparaît... Et je ne peut pas lire la vidéo. Merci d avance de votre réponse et b
Problème
Avez-vous essayé la procédure que j'ai rappelée ici (voir "meilleure réponse") ?
Serial Watcher
commenté
il y a 7 ans
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Impossibilité de regarder un enregistrement avec la box évasion
Bonjour j'ai programmé un enregistrement qui se passe le dimanche soir, DEUX épisode a la suite. je retrouve dans mes enregistrement mon programme enregistré avec a sa gauche un petit fichier (style informatique) ou il est indiqué 2 éléments. je sélectionne de regarder et automatiquement je retombe
Question