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Bonjour, J'ai acheté le premier décodeur qu'on m'a conseillé dans cette conversation.(EDISION Picco T265+) Bien fonctionné jusque maintenant mais depuis peu je ne capte plus RTL-TVI. Les autres chaînes fonctionnent. Avez-vous une idée du problème.
service technique
Pouvez vous me dire si cette TV (Phillips, cineos, modèle 32PF9731D/10) est compatible avec le nouveau signal. Si oui, que faut il faire Merci
Question
Voilà, après une plainte déposée pour comprendre le fait que je n'ai pas eu le premier mois gratuit, la réponse est que j'ai été abonné à cette option au cours des 12 derniers mois, je ne
Option VOOsport.... Gratuit disiez-voo ????
Bonjour à tous, Pourriez-vous m'expliquer quelle est la politique du "gratuit" chez VOO ? TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOsport 01/10 - 31/10 7,90 € 1 mois gratuit sur l'option VOOsport 01/10 - 10/10 -2,60 € D'habitude là ou j'ai une facture de 50.95 €, je me retrouve avec
Problème
Le site de BeTv dit "RDV le 2 mai", donc je suppose qu'ils doivent avoir des infos correctes... Cela parait logique de lancer une nouvelle offre et un nouvel habillage le lundi, à fortiori pour avoir une soirée "Home Of HBO" dès le premier soir ;)
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Bonjour Tiou, ce ne serra pas le premier dépannage, si on pouvais retrouvé la trace des anomalies que certains spécialiste voo avais décelé ça devrais aider. Qui ne tente rien n'a rien, je ne pense que du bien et je suis preneur de toute tentative d
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
Perso, je n’en suis pas à mon premier cadeau de la part de voo. J’insiste toujours sur le faites que je suis un client fidèle. En tout cas je n’ai pas à m’en plaindre! Et comme dit plus haut,on a rien si on ne demande rien!
Option "client fidèle"
Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo
Problème
Bonjour eMarghem, Comme votre maman n'a pas de contrat VOOmobile, il est possible pour vous d'avoir un contrat à votre nom avec votre propre numéro de client. :) Pour la facture, XENA-7 a parfaitement répondu. Vous serez facturé au prorata pour l
Est-il possible d'avoir VOOmobile et produits fixes à la même adresse ?
Bonjour. Je souhaiterais passer Voo Mobile (12€ + 8€ en DATA BOOST) prochainement. J'ai quelques questions. Premièrement, je suis domicilié chez ma mère qui est cliente VOO (Pack Trio Toudoo). Puis-je devenir client sous mon propre nom et numéro de client, mais avec - forcement - la même adresse de
Problème
Bonjour , Je ne sais vraiment pas quel est le problème, début janvier je l'ai reçu et dès le premier jour j'ai remarqué le problème mais je pensais qu'il reviendrait dans le temps. avez-vous une idée d
Problème de vitesse
Bonjour, j'ai "récemment" reçu un nouveau modem et une vitesse de 400 mbps, le problème est que l'ordinateur affiche la vitesse maximale et se comporte parfaitement, mais sur les téléphones, les Playstations et la télé il se comporte très mal q
Problème
Bonjour littlebuddha, Dans un premier temps, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre smartphone ? Avez-vous essayé d'utiliser notre outil en ligne pour configurer manuellement votre mobile pour l'internet mobile ? Bonne journé
Comment configurer mon mobile pour l'internet mobile ?
Bonjour j ai un soucis internet mobile j ai un jour changer de carte sim et depuis que j ai remis celle de chez voo impossible de me connecter à internet
Problème
hello Un immeuble à appartements ? combien comporte t-il de logements ? un premier raccordement peut poser des soucis techniques si l’immeuble n’est pas encore raccordé au réseau voo … pouvez vous préciser votre localisation / CP
Rendez-vous pour installation annulé pour aucune raison.
Bonjour, Je fais poste pour peut-être avoir une raison, une installation VOO a été prévue dans mon appartement (premier raccordement + installation TV et internet) celle-ci a été programmée ce mardi vers 14H40-15H et a été annulée dans les alentours de 17H30-18H pour aucune raison, du moins,je n
Problème
Bonjour,Pas de tracas, les factures n'ont pas encore été générées en ce premier jour du mois.Personnellement, la facture apparait dans MyVoo généralement entre le 7 et le 10 du mois suivant.Cela peut probablement varier selon les régions et/ou l
facture
Bonjour, Je suis un nouveau abonné, mai 2020 est mon premier moi de consommation. Aucune facture à la date de vendredi 29 mai 2020. Est-ce que les factures ont été expédiées ? merci
Question
Hello, Ce n'est pas un test en filaire apparemment ? ... Et par sécurité, vous auriez du "masquer" ou ne pas afficher votre IP publique ... (85.26.xx.xxx) Vous avez une heure pour éditer votre post et supprimer le screen qui affiche votre IP contrair
Modem instable et connexion internet instable
Bonjour, Nouveau client depuis ce mardi, je me retrouve très confus, après le passage du technicien qui n'a pas laisser de commentaire (ni positif ou négatif) sur ma nouvelle installation, je précise aussi que je n'étais pas présent, c'est ma compagne qui était là, mon modem se décroche souvent du
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Si les enregistrements sont de RTL et datent de la période s'étalant du premier au six mars, alors le problème est résolu mais les émissions sur le disque dur ne seront pas corrigées et devront être effacées. Quant à l'erreur 6010, suivre ce
Ma box evasion se plante dès que je veux lire un enregistrement récent
j'ai signalé le problème il y a qqs jours et on m'a répondu que le problème est connu et que "VOO y travaille" mais comment savoir si le problème est réglé ? Cela se produit quand je veux faire un saut sur un enregistrement récent, (pour passer la pub par ex. ou pour positionner la lecture + loin).
Question
Il y a une « légère » anomalie sur les niveaux, située sur les hautes fréquences … même si ce delta n’est peut-être pas la cause de votre souci. faire remplacer le modem dans un premier temps est probablement envisageable par un officiel
Message page web « une erreur c’est produite »
j’ai sur tous mes appareils pour quelques sites web le message suivant qui s’affiche sur plusieurs plateformes différentes « une erreur c’est produite ». peu importe que ce soit pc, iPad,….. et j’ai également essayé de passer mes DNS avec celle de Google 8.8.8.8 dès que je passe sur la 4G, c’est a
Problème
Nicolas L'offre est la même mais le premier bouquet est maintenant à 17€ donc dans mon cas ça coûte 10€ de plus au total pour avoir la même chose ... Ma réponse ne concerne que la question initiale du sujet qui est "Be addict redevient Be tv" :)
"BE ADDICT" redevient BeTV, c'est quoi ce truc ?
Hello,J'aimerais quand même avoir des explications... Il y a quelques mois VOO lance BE ADDICT et VOOSPORTWORLD, 2 abonnements distincts de VOO sensés remplacer l'ancien BE PREMIUM de chez BeTV .... Maintenant je fais une petite visite sur le site de VOO et je vois que Be ADDICT n'existe plus et ren
Question
Bonjour, @flup123 Je pense que VOO confond allègrement "un mois gratuit" et "un mois offert". Dans le premier cas, cela devrait s'arrêter automatiquement sans intervention du client. Dans l'autre cas, le client souscrit un abonnement o
retour d'expérience nouvel abonnement
Lors de l'offre pour une box évasion on m'a offert un bouquet pour un mois sans frais.J'ai accepté à contrecœur tout en m'assurant que c'était pour un mois et que cela s'arrêtait automatiquement. On m'a dit : oui oui oui pas de problème. bien.Après l'installation de la box je suis allé à Namur rentr
Problème
Bonjour.Les services de VOO sont un peu saturé, si une intervention sur le réseau en lui même est nécessaire, il faudra l'attendre avant que le soucis soit réglé.Je ne voudrais pas être méchant, mais d'où viendrait cette information comme
Voocorder et intervention réseau
Je n'ai plus de télé depuis de très nombreuses semaines. J'ai déjà eu 3 techniciens qui me disent tous les 3 qu'ils ne savent rien faire car c'est un problème réseau. N'ayant toujours pas de télé, je téléphone et... on me renvoie à nouveau un technicien samedi prochain. Comb
Problème
Solution acceptée
Bonjour Mickel, Rassurez-vous, la situation est tout à fait normal :)Je m'explique. La première facture Pack est spéciale car elle comprends le prorata de l'abonnement et les consommation du mois d'installation, plus le premier mois en cours. Nous en
J'ai pas reçu ma facture !
Bonjour/Bonsoir, Voilà je suis nouveau chez Voo, j'ai toujours pas reçu ma facture VOO internet du mois Janvier :/, comment sa ce fait ? Quand je vais l'avoir ? J'ai pas envie d'avoir des frais supplémentaire ou payé en + de la facture du moins prochain. Merci d'avance.
Question
J’avoue que ma réponse pouvait porter à confusion ! :) Quand j’expliquais que c’est le même scénario pour l’ensemble de nos clients, je faisais bien sûr référence à la désactivation des options qui se fait le premier jour du mois qui suit. Bonne
Désactivation du bouquet Panorama et de l'option Ciné Pass
Bonjour à tous, Je suis un nouveau et je ne sais pas bien comment ça marche. J'ai pris voo, l'internet, la télé et le téléphone. Tout marche impeccablement. Dernièrement mon épouse m'a dit qu'elle voulait une chaîne de cinéma. Je téléphone à Voo et instantanément je dispose des bouquets Panorama et
Question
Bonjour, On voit souvent que lors du chargement de modem, ils poussent provisoirement la vitesse pour les tests, mais qu'ensuite on repasse à l'ancienne vitesse jusqu'au premier du mois suivant car c'est la date "normale" pour les adaptations de v
Vitesse upload instable
Bonjour, On m'a installé le Gigabit ce matin. J'avais une vitesse de plus de 50 megabits en upload lorsque le technicien est parti. Cette vitesse est redescendue à 17-18 megabits (en connexion ethernet sur le routeur). L'upload de fichiers volumineux sur un serveur distant est une fonction imp
Question
Dans un premier temps, remettez votre modem en mode routeur (avec aussi reset usine) réactivez UPNP et ne touchez pas à la console ...refaire un TEST pour voir ... Je le passe en IPV4, IPV6 ou les deux en mode routeur? Je redémarre le modem ensuite?
PATPOIL
commenté
il y a 7 ans
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[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le modem Technicolor.
Bonjour à tous, voici un petit tutoriel pour ouvrir des port sur le modem technicolor si cela peux aidé ;)Tout d'abord connecté vous à votre modem http://192.168.0.1Ensuite introduisez vos mot de pass : ce sont les mot de pass de votre wifi : user : vooEnsuite cliquez sur : Configurer votre modemUne
Question