Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (122.5K)
Solution acceptée
Fermé
facture pack
bonjour j ai recu ma facture pack mes je constate que on me facture le mois de septembre alors que je suis abonné depuis le 2 octobre j ai eu la même blague avec la teledistribution on ma di que sa serais résolu pour les facture suivante voila que j ai la même blaque pour mon pack et j ai reçu une
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Changer de gsm
Peut-on rembourser le reste à payer pour son contrat d'abonnement avec gsm pour pouvoir en racheter un nouveau gsm avec un nouveau contratSelon mon contrat d'abonnement, je ne peux désactiver cette option data qu'à partir du 24/06/2020 Je voulais me rendre en boutique mais avec le con
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
transfert d'un numéro de gsm
bonjour, le 19 juin 2018, j'ai demandé le tranfert d'un de mes deux numéros de gsm qui se termine par 83 vers un autre opérateur. mais j'ai reçu une facture pour le mois de juillet. est-ce que ce numéro est toujours actif chez voo? merci pour votre réponse.
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Tp-link AC750
Bonjour, j’ai placé un tp link ac 750, la réception est bonne mais depuis j’ai des coupures de mon modem principal pour YouTube sur la tv et pour mes appareils qui se déconnectent toutes les 10’. tp link dit que ça vient du fait que le modem n’est pas en 2 réseaux distincts 2.4 et 5 GHz mais e
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Domiciliation toujours active
Bonjour, j'ai activé fin mars l'abonnement One en lieu et place de l'abonnement Duo que je possèdais. Lors de la migration, j'ai précisé que je ne désirai pas de domiciliation et pourtant j'ai reçu plusieurs avis d'activation de domiciliation par mail. J'ai donc appelé le 078 50 50 50 et votre co
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Appels intempestifs de call center
Depuis que j'ai la ligne fixe de VOO, cela n'arrete pas, on me sonne de tous les call center possible pour vendre de l’énergie, des assurances, du vin etc etc, comment faire pour etre tranquille . A part débrancher le téléphone évidement. C'est 3 ou 4 coups de téléphone en 1/2 heure ce midi .
Problème
•
Mon abonnement VOO
Solution officielle
promo tv: livraison non effectuée
Bonjour, Planification de la livraison de la télé via le site de dynalogic pour ce vendredi avec confirmation par email. Malheureusement personne n’est passé, 1j de congé perdu. Aucun lien pour le tracking, aucune communication sur le retard. Que faut-il faire? merci d’avance,
Problème
•
La communauté
Solution acceptée
Rendez-vous
Bonjour Je voudrais savoir comment un rdv prévu entre 08h et 13h devient entre 11h45 et 15h ? On prend congé pour les rdv et vous ne les respectez jamais !!! C’est devenu une habitude et vos techniciens regorgent d’excuses tout aussi improbables les unes que les autres !!! A quand un peu de sérieu
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Usage disque-dur box-évasion
Bonjour, Je fais appel à la communauté pour un petit renseignement concernant l'usage du disque-dur de la box-évasion. Que représentent les 250 Go du disque de base en terme d'heure d'enregistrement ? Quelles fonctionnalités utilisent le disque-dur ? j'imagine que la télé de rattrapage utilise in
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Changement abonnement Duo Wahoo
Bonjour, Je dispose d'un vieil abonnement Duo Wahoo avec Internet + TV , et je voulais savoir s'il était possible de changer celui-ci avec les nouvelles formules Duo Internet rapide + TV streaming tout en profitant de la promo que je vois pour le moment sur le site internet, avec une réductions de
Question
•
La communauté
Solution acceptée
Modification unilatérale de mon contrat Voomobile Toudoo
Bonsoir , Cet après-midi , j'ai reçu un mail de la part de Voo : Chère Cliente, cher Client, Afin de vous faire profiter d’une meilleure expérience et de répondre encore mieux à vos besoins, nous lançons une nouvelle offre mobile : hero. Dès le 1er juillet 2018, vos abonnements toudoo ne seron
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Indisponibilité du reseau
Bonjour, nous avons reçu un avis par sms pour un reseau présentant des soucis. Voici presque 24h que l’internet ne fonctionne pas et pas de nouvelles concernant l’évolution de la réparation. Qu’en est-il ? message reçu : VOO - Cher Client, suite à un incident sur notre réseau, vous pourriez res
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Rendre un Voocorder -> Besoin d'informations!
Bonsoir à tous!Pour résumer ma situation, j'ai fait la demande pour retirer un décodeur de mon abonnement le mois passé via le formulaire en ligne. J'ai dans un premier temps reçu un mail pour me dire que je devais fournir plus d'informations pour que ma demande soit prise en compte et quelques jour
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Le disque dur de ma box évasion est bloqué : je n'ai plus accès à mes enregistrements
Le disque dur de ma box évasion est bloqué.Comment faire pour le débloquer?
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Code erreur 8401 puis
Bonjour, j'ai une box évasion et un modem il y a deux jours nous avons eu un code erreur 8401 Hier, plus aucune chaine n'étaient disponibles : s'abonner à cette chaine !!! sauf le 3 de la RTBF !! Que dois-je faire pour solutionner cela? Merci d'avance pour votre réaction La Campagnarde
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Accéder au modem via le nom de domaine associé à l’adresse IP publique
Bonjour tout le monde! Joyeuses fêtesJ’ai configuré récemment mon modem VOO technicolor pour pouvoir accéder au modem depuis l’extérieur de mon réseau. Je peux accéder à l’interface admin en tappant 85.XX.XX.XX:8080, donc l’adresse publique + le port.J’aimerais pouvoir faire la même démarche en tapp
Question
•
Mon installation Internet
Solution acceptée
MMS réception et envoi impossible
Bonjour, J'ai un One Plus 2 et ai paramétré comme indiqué le téléphone afin de recevoir et envoyer des mms. Malheureusement je reçois toujours ce message: "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the followig details: ..." Que puis-je faire de plus pour que ça fonctionne? Me
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
J'ai deux PS4 sur le même réseau avec deux types de NAT différentes sur chaque console
Bonjour à tous, Depuis peu, je possède deux PS4 chez moi, l'une pour moi et l'autre pour mon fils. Elle sont connectée par câble au modem VOO. Si on ne joue pas en même temps, tout est parfait, le type de NAT est ouvert ce qui est parfait pour pouvoir jouer en ligne. Si l'on joue en même temps su
Problème
•
Mes objets connectés
Solution acceptée
Activation portabilité 2 mobiles
Bonjour, J'ai reçus mes nouvelles cartes SIM pour la portabilité de mes 2 mobiles. J'ai activé celles-ci par mail. En respect du SMS reçu, j'ai contacté Proximus pour m'identifier chez eux et ceux-ci m'ont annoncé que tout était annulé de leur côté. Ensuite j'ai appelé le 1911 où je tombe sur
Problème
•
Mon numéro mobile