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soucis de Tel fixe - portabilité
Bonjour, Je suis nouveau client chez voo depuis peu et j'ai demandé une ligne fixe qui ne fonctionne pas. Voo a fait un portage de numéro à ma demande de Proximus à VOO depuis une semaine déjà et ça ne fonctionne toujours pas. La prise RJ11 se trouve bien sur le port numéro 1. J'ai accédé au modem
Problème
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Mon téléphone fixe
Portabilité orange pré payé vers voo
bonjour cela fait 1 semaine que j 'ai recu ma carte sim, je l 'ai activée directement via le mail. mais toujours aucune perte de reseau de mon ancien orange. J'ai reçu un sms de votre part me demandant le numéro de.ma carte sim orange, mais il ne sont pas "chaud" pour me le donner. pourriez vous de
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Je remarque qu'un collaborateur vous a informé, le 24/04, qu'il y avait avec la portabilité suite à un souci CRDC. :) Bonne journée !
Problème Portabilité
Bonjour, A titre informatif, avez vous des problemes actuellement sur les portabilités ? ( plus de lien avec le CRDC ) bien à vous,
Question
Thirion jean : j'ai bien reçu les informations. J'ai corrigé au niveau de la portabilité du numéro et j'ai relancé la demande. Par contre, cela peut prendre jusqu'à 48h. Pendant ce temps, vous devez remettre votre carte SIM Proximus. Dès que vous aur
Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile
Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!
Problème
Solution acceptée
Changement d'opérateur mobile : portabilité Orange vers VOO
Bonjour ,j'ai changer d'opérateur pour venir chez Voo , hier j'ai reçu ma carte je l'ai activée comme demandé , j'ai perdu le réseau sur ma carte Orange peu de temps après , j'ai donc essayer de changer de carte mais je n'ai de réseau sur aucune des deux depuis hier 13h30 ce qui me pose probleme car
Problème
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Mon numéro mobile
Bien que je sois navrée de cette décision, je la comprends. Vous avez donc déjà demandé la portabilité de votre numéro chez ce nouvel opérateur ? :)
Numéro toujours pas actif après 27 jours d'attente
Tout est dit...passage de telenet à voo.mon fils est rester 4jours sans pouvoir être appeler,ni pouvoir appeler...maintenant c est mon tour.J ai souscrit un abonnement chez voo début de ce mois.résultat:non pas 24h d attente.mais 27 jours...C est une honte.je demande indemnisation...
Question
Hello,Je suis en portabilité de mon ancien numéro.Je n'ai plus le réseau Base depuis jeudi 11 juillet ,le jour où j'ai reçu ma carte sim VOO
Délai d'activation de ma carte SIM
Le mail d’activation n’a pas fonctionné. J'attends un nouveau mail depuis 5 jours,on promet dans les 24 H,mais rien n'arrive. Pas très sérieux. Si j’avais su,je serais resté chez Base
Problème
Si la demande de portabilité chez votre nouvel opérateur a été correctement introduite, il ne devrait pas y avoir de souci. :) Bonne journée !
Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone
Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci
Question
Hello cbroutin,Je suis face à un dilemme... Le voici :Si je vous passe maintenant en TRIO NET + TV + MOBILE, le changement sera effectif dès le 1/10. Par contre, si la portabilité de votre fixe se fait après cette date, elle ne passera pas car le tél
Porter un numéro fixe depuis un pack One
Bonjour,Je voudrais passer mon numéro fixe sur un sip trunk, donc en VoIP, pour des raisons professionnelles.Le truc c'est que je suis en pack One, et je suis content avec.J'ai peur que si mon opérateur VoIP lance la portabilité, cela résilie l'intégralité de mon pack One, quelqu'un peut m'éclairer?
Question
Je vois qu'un de nos collaborateurs a pu faire les nécessaire pour la portabilité des numéros :) N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Transfert Prox-VOO non réalisé
Bonjour, Nous avons fait transférer nos 3 numeros de gsm de Proximus à Voo. Nos cartes on été active vendredi et nous sommes toujours sans téléphone ? Est ce normal que cela prennent autant de temps ? Merci
Question
Bonjour cdl, Toutes mes excuses pour le délai de traitement de votre demande. Pour répondre à votre question, si vous désirez conserver votre numéro actuel tout en passant chez un autre opérateur, il suffit de faire une demande de portabilité aup
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
Question
En général, une portabilité se fait bien plus rapidement, en fait. En quelques heures, c'est généralement réglé. Mais bon, tout est en passe de rentrer dans l'ordre. :slight_smile:
Superbe erreur du changement de mon N° de GSM ! (portabilité)
Bon dac-o-dac je reviens chez brutele.be (VOO) en l'opérateur GSM Proximus. Je reçois la carte sim nano "riquiqui" mais a la mode "in" très chic ! Je suis a la lettre de ce qui doit être fait pour que mon I-phone 4S "obsolète" soit activé ? Tout se passe bien , puisqu'il n'est pas question d'av
Problème
Solution acceptée
Bonsoir.Seconde ligne Eco Soir & W-E5 € / moisSeconde ligne 24h/710€ / moisFrais de portabilité de numéro à partir de la deuxième ligne30 € (frais uniques)a) http://assistance.voo.be/fr/television/installer-seconde-ligneb) http://www.voo.be/fr/teleph
Tel fixe, rajouter une ligne fax
Pour activer une ligne fax , il faut évidement avoir un second numéro. Je vaudrais savoir le prix éventuel et la procédure à faire. j 'ai déja une ligne fixe dans mon pack trio. merci d'avance pour la réponse. john vantighem
Question
Solution acceptée
Bonjour emeline, En fait, nous avons entré toutes les informations nécessaires pour la portabilité de votre numéro. Nous avons donc envoyé cette demande à votre opérateur actuel qui nous répond que ce numéro n'est plus actif (c'est d'ailleurs pour
Souci activation de carte sim
bonjour cela fait 1 semaine que j 'ai recu ma carte sim, je l 'ai activée directement via le mail. mais toujours aucune perte de reseau de mon ancien operateur proximus. et aujourd' hui réception d un sms pour mon numero de client et carte sim orange???? pouvez vous m aidé a debloqué l situation, c
Question
Voilà, c’est en ordre.La portabilité devrait s’effectuer demain à 13 h. Il vous faudra juste redémarrer votre modem.En cas de souci, revenez vers moi :)
Portage numéro Fixe OVH vers VOO
Bonjour, Je viens d'envoyer une demande de portage (via la formulaire de contact) d'un numéro qui est chez OVH Pourriez-vous me donner une idée du temps qu'il faudra pour que le numéro soit "rappatrié" chez VOO ?MerciBenoît
Question
Portabilité de numéro : numéro non attribué
Bonjour, Ce samedi 29 juin, j'ai opté pour un transfert d'opérateur télécom. De proximus, je suis passée chez VOO avec le même numéro de GSM. Depuis hier matin, je n'ai plus accès au réseau Proximus. J'ai donc inséré ma nouvelle carte SIM VOO. Problème, je ne peux passer ni recevoir d'appels, idem p
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Le downsell ne se fait pas automatiquement. Vous devez entreprendre les démarches de suppression du service TEL chez nous et informer l'autre opérateur de la portabilité du numéro de téléphone.
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
Question
Solution acceptée
Le numéro de carte SIM renseigné pour la portabilité du numéro était erroné. Tout est désormais corrigé et Thierry pourra prochainement bénéficier de son nouvel abonnement, avec son ancien numéro :)
Activation sim et numéro porté à partir d'une carte prépayée Proximus
Bonjour à tous, Pour mon deuxieme nouvel abonnement Toudoo, j'ai reçu la carte sim ce vendredi midi et je l'ai activée de suite,nous sommes jeudi et toujours pas de réactions de chez Proximus, pas sms pour désactivation ,je précise que je garde le même numéro et que c'était une carte prépayée,je co
Question
Merci pour la réponse, Ca fait plus de 48 heures et toujours rien, ils espèrent avant le week-end et envisagent "peut être" un "geste commercial" pour le désagrément.. J’espère bien car ca va faire long en sachant qu'ils étaient au courant du problèm
Numéro non activé après portage
Bonjour, j'ai été faire porter un numéro base vers voo hier à 16h, ce matin à 8h mon ancienne carte à été désactivée mais toujours aucune activation de ma carte voo (j'ai bien le réseau maus l'abbo n'est pas activé donc impossible de téléphonner avec ni sms.. J'ai téléphoner cet après midi et ils m
Question
S”il est câblé, je pencherais plus vers un adaptateur USB3 - Ethernet Gigabit … mais cela enlève la portabilité
DDA
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il y a 4 ans
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Débit download beaucoup trop faible
Bonjour, Aujourd’hui j’ai baculé vers mon nouveau pack (quatro max). Si ma vitesse d’upload a bien monté de 7 à 20 Mbps, ma vitesse de download stagne à 25 Mbps ! J’atteignais déjà cette vitesse avec mon abonnement précédent (Trio Wahoo) au lieu des 125 promis. J’avais déjà reçu la visite d’un tech
Problème