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l'avez-vous déjà débranché puis rebranché en enlevant la prise électrique? Oui j'ai tout débrancher plusieurs fois pendant quelques minutes mais rien n'y fait, ce bouton clignote puis le modem fais comme si il se re démarre
Plus de connexion internet dans la région de Tournai
Bonjour, je vous explique mon histoire depuis le début. Aujourd'hui je téléphone au service technique de VOO pour un problème d'enregistrement avec ma box évasion, le conseiller m'a donc dis d'éteindre ma box après notre appel téléphonique pour pouvoir faire une mise a jour pour pouvoir ré enregistr
Problème
Bonjour @MeebZ, Je vois en effet que votre signal est loin d’être parfait, et ce depuis plusieurs jours. Vous n’avez rien constaté au niveau de la télévision ? Thibault
Coupure internet
Bonjour, J'ai depuis quelques jours des coupures d'Internet ( moins d'une minute ) mais assez régulièrement J'ai déjà essayé tout ce qui est marqué sur le support mais rien n'y fait. Bien à vous, Merci d'avance
Problème
Avec W10 il faut surtout s'interroger quand on a un PC plus ancien ... j'ai quelque soupçons depuis un certains temps et je l'ai déjà soulevé plusieurs fois ... mais pas encore de certitude ou preuve tangible :thinking:
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous,Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO.Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heures
Problème
Bonjour, je voudrais passer en Ip publique suite à de multiples problèmes notamment au niveau du PSN. Je n'arrive point à rejoindre mes amis et plusieurs party vocal. Suite a un probleme de type NAT.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour storna, Je ne peux que vous conseiller de demander à vos voisins de se signaler, je pense que s'il y a plusieurs plaintes pour une même rue, le degré d'urgence s'en trouve augmenté.
Lenteur internet en soirée depuis plusieurs jours
Bonjour voila depuis plusieurs jours moi et mon voisin nous constatons des lenteurs importantes d internet , tester sur speedtest en cable max 11mbps au lieu de 125 , un technicien est passé qui a rien constaté comme soucis d installation a mon domicile et qu il m a dit que plusieurs personnes est i
Problème
Merci pour votre avis .. pour ma part, je suis cliente VOO depuis 2 ans et je déplore de très nombreuses coupures de plusieurs heures, parfois même durant plusieurs jours (suite à une « maintenance » qui aurait dû améliorer le service, en juin ou jui
Pas de connexion
Une fois de plus, pas de connexion internet ni de télévision sous prétexte d’un souci d’amélioration qui passe par de la maintenance !!!!! Ras le bol, je suis en télétravail et sans connexion ENCORE UNE FOIS !!!!!! Et ce pour plusieurs heures !! Que faites vous pour solutionner ce problème RÉCURREN
Question
Solution acceptée
Vitesse de connexion en wifi lente
Bonjour à tous, Voila plusieurs années que je suis client chez Voo pour l’internet, tv et téléphone fixe. Cependant, je n’ai jamais réussi à approcher même de loin la vitesse annoncée dans mon pack. Je sais très bien que je n’atteindrai jamais les 200 mbps annoncé par le pack tattoo en wifi, car
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Ma connexion Internet
Bonjour @Emilie, L'équipe qui suit votre dossier a appliqué une modification ce matin chez plusieurs clients pour voir si cela corrige les redémarrages aléatoires du modem.
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
Solution acceptée
Oui, alors je vais répondre que c’est un problème connu chez Panasonic… on en a déjà parlé plusieurs fois sur ce forum, et il n’a rien à voir avec la carte numérique voo.
Disparition des chaînes sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, Depuis que j’ai ma carte CI dans mon téléviseur Panasonic 65LV1500 j’ai déjà “perdu” toutes les chaînes 3 fois. Encore hier soir… elle était en veille et après le souper je la rallume: plus rien ! C’est la carte, le réseau, la télé ??
Problème
Ce matin j'avais pas de GSM, depuis 1heure cela semble fonctionner. Par contre, maintenant c'est le réseau internet qui coince. Plusieurs site ne fonctionnent pas. On ne peut plus parler d'une panne, mais plutot d'un enorme crash.
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Bonsoir Louana J'ai déjà fait toutes ces procédures à plusieurs reprises mais sans succès ça ne fonctionne pas et le service technique est incompétent car pour vendre c'est OK mais pour ensuite assister il n'y a plus personne.
Internet Security impossible à installer sur nouveau téléphone
Bonjour J'ai pris l'option internet sécurity depuis pas mal de temps tout fonctionne très bien sur mon PC et fonctionnais très bien sur mon ancien GSM mais j'en ai acheté un nouveau et pas moyen de télécharger internet sécurity sur mon nouveau GSM je viens de tél au service technique mais l'opératr
Problème
Bonjour Tharino, Je vois effectivement que votre modem a décroché du signal pendant plusieurs heures hier. Tout me semble être revenu dans l'ordre. Pouvez-vous confirmer ? :) Toutes nos excuses pour ce désagrément...
Pas d'accès Wi-Fi Internet
Bonjour, Je n'ai pas d'accès internet malgré que je sache me connecter au wifi D'après mon père, les factures sont payés, Comment cela se fait il? Merci d'avance
Question
Bonjour @roylion15 , Le premier frais de rappel est gratuit depuis plusieurs années chez nous, il s'agit d'un rappel envoyé par SMS. Le rappel facturé est en réalité le second rappel.
Changement de date d'échéance de la facture
Bonjour, depuis 13 ans chez voo , je reçois ma facture vers le 20 de chaque mois et pour la payer j’ai jusqu’au 5,6 du mois suivant . Le 05 septembre j’ai donc payé ma facture et le 10/10 je reçois déjà la facture de octobre pour payer maximum le 27/10 . pourquoi ce changement de date ??? Surt
Problème
Bonjour, J'ai déjà fait cela plusieurs fois. Il y a des jours où la vitesse en WiFi tourne à 2 Mbp et certains jours à 80 Mbp ... Et comme hier panne toute la journée ....
Plus d'internet à mon domicile
Pouvez-vous me dire s'il y eu une panne internet ce jour à Chaumont-Gistoux ?
Problème
Bah , oui c’est stupide comme des tas d’autres choses, si vous comptez poster tous les bugs, régressions et manquements de cette box, vous n’avez pas fini et tout cela a déjà été remonté plusieurs fois.
box evasion avance rapide
bonjour, sur l' ancienne box on pouvait faire une avance rapide en tapant un nombre correspondant à l' avancée en %, exemple je sélectionnais 50 sur la télécommande et on avançait de 50 %, pourquoi cette fonction n'existe plus sur la box evasion. Embêtant quand vous avez un enregistrement de 5 heu
Question
Bonjour,Si la connexion par câble reste bonne, on sait déjà que ce n'est pas un problème de ligne mais uniquement de wifi.Soit il y a un élément perturbateur qui peut être un nouveau wifi voisin, un appareil électronique qui perturbe le wifi un
Modem instable depuis 2 semaines
Bonjour,Depuis 2 semaines, environ, le wifi est super instable, il faut régulièrement éteindre et rallumer le modem pour avoir de nouveau une connexion (à noter que c'est la partie wifi, car lorsqu'on tire un câble éthernet depuis le modem, il n'y a pas de souci). C'est particuli
Problème
Oui ... Votre ancienne config, çà me fait rire ??? Vous avez des milliers ou millions (16.777.214) d'appareils, c'est Google chez vous ?... :grinning: ou vous avez créé de multiples sous-réseaux pour y mettre 2 à 3 appareils chaque fois ? Déjà que
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
Solution acceptée
Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison
Bonjour à tous,Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir iciDepuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison.Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela, je
Problème
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Ma connexion Internet
Mauvaise communication sur Sambreville
Depuis Hier les communications sont très mauvaise ! Nous sommes plusieurs a être dans le cas ! Sambreville , Bas de Tamines et ailleurs
Question
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Mon téléphone mobile
Il s’agit d’un message automatique. Une maintenance peut être programmée en urgence après avoir constaté une défaillance sur le réseau. Quand celle-ci est programmée plusieurs jours à l’avance, vous recevez un e-mail sur l’adresse qui se trouve dans
Thibault
commenté
il y a 7 mois
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COMMUNICATION !
Bonjour, Ce serait quand même bien si VOO se cassait un peu le c*l niveau communication. J'allume ma TV et ma box evasion. Erreur 2020,veuillez vérifier vos connexions. Je regarde par principe pcq la box n'a pas bougé... Rien. J'éteins derrière puis le redémarre... Pages réglages, puis erreur 1001.
Question