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comment bénéficier de cette promotion svp ?
Bonjour, Sans réponse depuis la semaine passée à mon mail et après avoir passé 20 minutes au téléphone à entendre votre pub à répétition, je tente ma chance ici... J'aimerais savoir pourquoi je n'ai pas droit à votre offre bon plans pour tous étant abonné chez vous depuis plus de deux ans pour
Problème
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Ma connexion Internet
En toute honnêteté, j'ai bien entendu parler via la pub Tv ou autre des nouvelles promos de chez Voo, mais en aucun cas le fait qu'il était conseillé de migrer vers ces nouveaux plans en tant qu'ancien client. Il est évident que dans ce cas, je l'au
TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT
Bjr, je viens de découvrir sauf erreur de ma part que les nouveaux Pack (WAHOO, etc) sont à présent facturés mensuellement avec la télédistribution incluse? Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés. Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part
Question
Bonjour à tous, Je suis navrée que nos nouvelles offres ne répondent pas à vos attentes. Malheureusement, il ne nous est pas possible d'empêcher ce changement de forfait. Ce dernier se fera automatiquement pour tous nos client
Cadeau ... On double votre data ... mais c'est plus cher !
Bonjour. je ne suis absolument pas demandeur et ne suis pas d'accord que VOO puisse changer mon abonnement automatiquement ... je me sens arnaqué. Je n'ai pas besoin de 10 GB et encore moins de payer 2 €/mois en plus. Donc merci de ne rien modifier à mon abonnement sous peine de perdr
Problème
Solution officielle
Promotion non valable dans les bons plan de mon myVOO
Bonjour, Aujourd'hui, petit contact avec le service commercial de VOO. J'ai enfin décidé de mettre un peu d'ordre dans mes abonnements. Je fais un passage par les "bons plans voo" dans mon espace client. Je constate qu'il est possible d’augmenter mon abonnement VOO en GIGAMAX avec u
Question
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Mon abonnement VOO
Hello Marcs, Le nombre de TV sans peritel est sans doute marginal, mais même quelqu’un avec une TV équipée d’une peritel n’aurait pas d’autre choix que de louer à 8 euros de plus par mois un VOOcorder ou une box .evasion pour continuer à regarder la
Quel avenir pour la télévision analogique ?
J'ai l'impression que les opérateurs privilégient le numérique et souhaiteraient pouvoir abandonner l'analogique. Evidemment, tant qu'il y a des clients pour l'analogique, il faudrait d'abord les faire passer en numérique pour ne pas les perdre. Le problème c'est que moins il y a de client pour l'an
Question
Facture de mai et surface go 2
Bonjour, J'ai commandé via l'application myvoo, il y a des ça a peut près deux semaines, dans les bons plans et au niveau de la fidélité, une Windows surface go 2 pour 99 euros. Ma demande à bien été accepté, j'ai reçu confirmation, mail, contrat,... Je dois normalement recevoir une facture de
Question
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Ma facture
Lionel S ,Merci de cette Information , je vais le Contacter pour savoir dans combien de Tempsles Techniciens Réseau pourraient venir chez moi : Je connais un peu la Réponse , malheureusement.:wink:Ils Interviennent Difficilement et après de L
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Re, Pour ceux qui arriveraient ici, et qui serait dans la même situation que celle expliquée, de notre coté, plus aucune nouvelles. Le silence radio.Il y a donc bien eu des travaux du coté de VOO, mais pour l'instant, rien. Je sais que la commune doi
Modernisation réseau VOO - 6941
Bonjour,Je viens poser ici mes questions aujourd'hui car je ne trouve de vraie réponse nulle par.Nous avons a notre adresse actuellement, le service de télévision basique chez VOO (vooCorder qui date de plus de 10 ans), et pour cause, notre ligne n'as pas accès au réseau supérieur VOO (pas internet,
Question
Bonjour brebis,En effet, depuis le 1er juillet 2015, le groupe « Canal » propose de nouvelles chaînes HD diffusées, pour le moment, en SD par VOO et BeTV. Si ces chaînes n’ont pas encore intégré nos différentes offres, c’est uniquement, car cela n’es
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
@theo2007 Il y a tout simplement des utilisateurs qui préfère le format app (nous avons énormément d'utilisateurs sur l'app). L'app myVOO envoie en réalité très peu de notifications actuellement et l'équipe travaille à ce que celles-ci soient les pl
Offre Divertissez-voo de Septembre
Bonjour (ou bonsoir) , je viens de voir l'offre divertissez-voo pour les clients ( une tv, une ps5...) et je me demandais si elle était déjà disponible ? Car je ne le voyais pas dans les "cadeaux" de VOO. Et si elle n'est pas encore disponible, est-ce que cela sera pour tout les clients ou il y a de
Question
Hello Les bons plans ne s’affichent que sur l’application mobile MyVOO, jamais sur le site web de voo … elles sont réservées et envoyées aux clients fidèles et éligibles avec des cadeaux comme des tv , smartphones ou consoles de jeux a 99€ par exe
Promotion non valable dans les bons plan de mon myVOO
Bonjour, Aujourd'hui, petit contact avec le service commercial de VOO. J'ai enfin décidé de mettre un peu d'ordre dans mes abonnements. Je fais un passage par les "bons plans voo" dans mon espace client. Je constate qu'il est possible d’augmenter mon abonnement VOO en GIGAMAX avec u
Question
Bonsoir pour conclure Il y a À boire et à manger pour tous je pense pour ma part que VOO reste le meilleur service rapport qualité prix Maintenant si il y a une promo à droite il y en a une à gauche et puis VOO a plus d expérience dans le coaxial
Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???
La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo
Question
Hello et merci de me répondre @Gilles N. Déjà je n'ai pas accès aux bons plans via l'app, y a rien malgré des tas de manipulations et çà me dit que je ne suis pas éligible ... web ben c'est pareil fonctionne pas même si je sais voir plus de chose
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
Bonjour à Tous, :wink:.Ce matin , 8.30 heures , Marc du Service Maintenance RESEAU est venu. :blush:Bien assez rapidement puisque Dossier Signé par le Chef Interne VOO : parfois ce sont des Mois :neutral_face:C'est vrai qu'il vient sans prévenir
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il y a une procédure pour les plan de paiements mais il y a aussi des conditions assez restrictive pour pouvoir le demander. Le montant que vous devez à VOO doit être de minimum 150€. Le nombre de mensual
Échelonnement de facture
Bonjour est il possible de faire 1 paiement en plusieurs pour une facture de retard ?
Question
salut oui oui pour le moment les seul qui marche sont ceux du sat donc problème chez eux a l'endroit ou le signale est émis pour VOO et d'autre opérateurs . les explication sont un peut plus technique que sa pour comprendre leur situation faut déjà
D17 : "Ce programme ne peut être diffusé pour raisons indépendantes de notre volonté..."
Bonsoir, Bonjour, (c'est selon!)Voilà 2 ou 3 jours que des programmes sur la 17 notamment ne peuvent pas être diffusés... pour des raisons indépendantes de leur volonté...C'est quoi?Hier c'était 'le zap' et maintenant 'rick restaure tout'.Ces émissions sont pourtant visibles depuis longtemps, sans p
Problème
Solution acceptée
Prise internet
Bonjour, Je viens de déménager dans ma nouvelle maison et j'ai reçu ce jour la visite d'un technicien Voo qui m'a installé ma connexion internet. Ayant plusieurs prises Coditel dans la maison et la prise sur laquelle le modem est actuellement installée étant mal positionnée, je me demandais s'il é
Problème
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Mon installation Internet
2 nouveaux Experts et 1 Citoyen d'Honneur SVP !
Oyez Oyez ! Ce début de mois d'avril est décidément très chargé :) l'annonce du jour, bien plus importante que celle d'hier, était attendue par plusieurs (oui oui, on nous envoie des messages privés :)) Trêve de discours, les deux nouveaux Experts ayant montrés des compétences exceptionnelles dans t
Problème
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La communauté
Délai de paiement et rappel après avoir payé une facture
Bonjour , Bête question , combien de temps avons nous pour payer une facture apres avoir recu un rappel ?Comment obtient on un plan de paiement ? en sachant que les délais de factures sont refusés chez voo. Ce qui est un petit peu bête , car des plans de paiement pour des personnes devant 200 euros
Question
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Ma facture
MERCI à toute l'équipe Voo (Nicolas, le Community Manager (et responsable commercial nominé par un des membres du forum, je ne dirais pas qui :D), Fanny, Tiou, Adrien, Fabrice et aux récents Vianney et Romina) et aux nombreux participants (concurrent
Lenny
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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C'est qui le citoyen d'honneur cette fois-ci ?
Pas vraiment de suspens ! C'est notre cher LENNNYYYY le Citoyen d'Honneur cette fois-ci :) Dans l'équipe, on pense tous qu'il veut dépasser le nombre de commentaires de Fabrice et le nombre de bonnes réponses de Xena et Roylion :) Bonne chance ! Par contre, on tient à tous vous remercier. De plus en
Problème