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Bonjour Fanfanponpon Tant que tout fonctionne bien, alors c'est que tout va bien ;) Quand vous parlez de délais, vous avez quel delta entre le délais donné et le délai fourni ? Si mes souvenirs sont bons, suivant les régions, ce sont des technici
Activation de ma carte SIM
Le fait t'attendre plus de 24h pour un changement d'opérateur, commence à me faire regretter d'avoir changé. Avec les concurrents cela n'a pas pris plus d'une heure. J'espère ne pas avoir de soucis dans le futur. Et aussi le manque de respet envers leur dire et les faits. Ils vous disent "Je vous
Question
Le but de la mise à jour était d'introduire la renumérotation des chaînes, demandée par les clients... Pour être tout à fait exact : pour RÉintroduire la renumérotation des chaînes ! Le prochain gros release ce sera juste pour ajouter la date des
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
Bonjour Ahmed7 et hjacquemin Je vais essayer de ne pas ma mélanger les pinceaux, les deux soucis étant totalement différents . Tout d’abord le plus simple, pour Ahmed7, en effet sur Mouscron et la région en général, des travaux sont prévus dans les
Lenteur de connexion internet depuis une semaine
Bonjour à tous,Depuis une petite semaine je subis une énorme diminution des performances de ma ligne internet.Au début, voici les performances que j'avais:Maintenant je me retrouve avec ça (screen shot d'hier soir).Ce matin, en ssh sur mon NAS voici la vitesse:herve@Crevette-DS1815:~$ ./speedtest.py
Problème
isubre : nous comprenons que vous soyez impatient de recevoir votre TV et que le délai est long. Comme indiqué à plusieurs reprises sur notre Forum, ce retard est indépendant de notre volonté. Nous n'avons pas de main mise sur le planning de livraiso
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
Les congés des Officiels VOO
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoine : du 9 juillet au 13 juillet Nathan : du 18 jui
Article
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La communauté
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoin
Les congés des Officiels VOO
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoine : du 9 juillet au 13 juillet Nathan : du 18 jui
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Bon VOO, ça en est où les augmentations UP et le DOCSIS 3.1 ?
Bonjour la commu VOO ! 🙂 Dites-moi, il me semble que durant les derniers mois et semaines, VOO a libéré les fréquences dédiées à l'analogique partout nan ? Alors, est-ce qu'il y aura une augmentation de l'upload dans un futur proche et même ceux qui sont encore en DOCSIS 3.0 ? Et y a t-il moyen
Question
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Ma connexion Internet
Cela ne doit pas être très compliqué à changer... En soit, ce n'est pas forcément très compliqué mais pour tout changement, il y a toute une série d'étape, comme pour n'importe quelle fonctionalité à ajouter ou corriger : Définir ce qu'on veu
voo tv + enregistrement
Bonjour, J'ai installé récemment le Vootv+.... C'est dingue le nombre de fonction perdue dans cet ''update'' impossible de programmer un programme de tel a tel heure, avant on pouvait choisir avant, sur 5 jours ou 7 jours ou juste le WE Par ex : le journal, on peut enregistrer soit le
Problème
Hello Je ne sais pas si ça avance moins bien que prévu mais en période de congé comme pour le moment cela ne peut certainement pas avancer comme le reste de l'année et la météo ne se prête pas aux maintenances extérieures vraiment meme si ce n'est pa
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Cela fait un an et demi que je me bat pour que voo bouge ! Car je suis pas le seul client à avoir ce souci avec eux sur ma région et que vous ne bougé pas ! Ne fait aucun message de revendications auprès de Orange ! Je suis passé ce jour chez Orange
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Hello, Il faut bien avouer que le pire c'est comme ici quand un client à demandé a passer au giga avant la fin d'un mois (mois x), qu'il a eu la vitesse liée à ce pack pendant le début du mois suivant (mois x+1) puis est retombé à la vitesse de l'
Vitesse réduite Giga
Bonjour tout le monde, Depuis l'installation du modem Giga la vitesse est réduite a 200 Mb/s et en étant cablé , pourriez vous faire une petite vérification svp ? D'avance je vous en remercie.
Question
Bonjour, Vous n'aurez pas cette info sur le forum parce que les officiels n'ont pas le droit de la donner lorsqu'elle existe déjà (car les planning sont succeptibles d'être modifiés pour un tas de raison) D'une manière générale, il faut savoir
Gigabit - 6041
Bonjour, Avez-vous une idée de la date approximative de la disponibilité du Gigabit à la rue Belyn/Ligot à Gosselies? Merci,
Question
Si vous n'avez pas de chance et que votre problème se passe en même temps qu'un autre problème dans la rue ... pas moyen d'organiser le passage d'un technicien car tout est "annulé" à la fin du problème de la rue ... non mais qu'est-ce que c'est que
"Problème disque dur" ... Service Client téléphonique = Groumph :( :( :(
Gros coup de g***le ... ici car je n'ai pas trouvé de section adéquate ailleurs sur le forum.Fin de semaine passée, j'ai le fameux "Problème de disque dur" avec les trois options pour Reformater, redémarrer ou continuer en mode dégradé.Je teste 2 fois le "redémarrer" ... le box essaye pendant 10-12
Problème
Bonjour à tous, Dans un premier temps, je tiens à préciser que nous vous communiquons toutes les informations que nous avons à notre disposition. Ce Forum reste un espace d'échanges et nous sommes là aussi bien pour vous aider, vous conseiller mais é
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Je ne pense pas qu'il y ai une contradiction entre zone modernisée en 2023 et 50% de client ayant 1 giga. Pour l'instant Voo n'est pas disponbile du tout chez moi, si Voo venait a faire des travaux on pourrait supposer qu'ils déploient le 1 giga dire
Question GIGARégion voo
Bonjour, J'ai une question quand a l'article suivant: https://www.voo.be/fr/news/internet-giga-zones-blanches-wallonie-plan Il semble indiquer que toutes les zones non modernisées de voo seront couvertes d'ici la fin de l'année. Mais dans le même temps, ma commune (6680, Sainte-Ode) ne fait pas
Question
Option smartphone livraison mécontentement
Bonjour,Je tiens à faire part ici de mon mécontentement quand au service de livraison Dynalogic.Suite à un démarchage téléphonique de voo, je me suis laissé tenter par l'offre mobile avec option smartphone.Spontanément ma question, était: Je suppose que je dois juste me rendre dans un point de vente
Question
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Mon téléphone mobile
Travaux raccordement
Bonjour, Nous avons signé un contrat pour bénéficier d'un raccordement VOO le 22/08. Des premiers travaux ont été réalisés par un sous-traitant le 13/09. Celui-ci est parti sans que les travaux ne soient finis et sans nous tenir informés de l'avancées de ceux-ci. Toujours sans nouvelle le 12/10, no
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Encore un exemple: il y a 4 mois Bonjour, Je vous avoue que je ne sais plus vers qui me retourner chez Voo afin d'avoir un traitement de dossier correct concernant mon raccordement. Je vais retranscrire ici mes "aventures".
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
Solution acceptée
Fermé
Lenteur box évasion à l'allumage.
Bonjour, Ma box évasion prend entre quatre minutes trente et cinq minutes pour se lancer. Cela commence par le message BOOT+ puis BOOT++ ensuite patientez et ce pendant +/- trois minutes trente ensuite accueil avant enfin de recevoir une image. J'ai déjà contacté le service technique. La réponse est
Question
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Ma box .évasion
Bonjour à tous, Babalove, isubre & Michel53300 : je ne pourrai pas vous donner un autre discours que celui qui vous a été donné par téléphone, car ce discours est la réalité : suite au succès de l'offre, notre partenaire de livraison a accumulé du
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question