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on s'est bien moqué de moi !

Lors des différents appels téléphoniques avec plusieurs de vos assistants on m'a promis : TV et internet 57,99 mar moi avec réduction de 10€ pendant un an et bien précisé que la distribution était comprise dans ce montant. Je viens de recevoir u

Problème

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Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?

Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'abonnement, je passe en abonnement VOO Business TRIO PRO avec les meme services qu'actuellement: NET - TV - TEL fixe.Avec l'abonnemnt PRO, l

Problème

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Subscription Internet

Bonjour, Je veux prendre un "stand-alone" subscription Internet (400 Mbps) Raison: Je suis néerlandophone ... et la list de TV chaînes est 90% en français. Pour le produit "Solo Max - Internet 400 Mbps" J'ai vue le promo: réduction de 15 EUR pendant 3 mois.  (prix normal: 61 EUR; prix pe

Question

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Lenteur sur Limelette et augmentation de la capacité du nœud

Bonjour, Chaque soir, le débit de téléchargement est diminué fortement pendant les soirées et ça arrive de plus en plus souvent! Je pense qu'il serait temps d'augmenter de la capacité de la bande passante du nœud dans ma rue ! J'ai bien le débit nécessaire pendant la journée et ça peut descendre

Question

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Débit descendant diminue avec le temp.

Bonjour, au début de mon abonnement j’étais à 400mbps pendant un très cours moment , puis pendant un long moment je n'ai jamais dépasser les 250mbps et depuis la maintenance je suis même plus à 200mbps, je suis sur 4500 ben-ahin.

Problème

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Sous-titres pour la TV ?

​Bonjour,​ ​ Ma mère assez âgée est sourde et avec deux appareils. Etant seule, elle aime regarder la télé. Je constate que la 13 ième rue, AB3, C8  il y a le sous titrage pendant une période et presque pendant 15 jours vous n'en avez plus. Pourquoi.​ ​Merci​

Question

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Box Evasion - Voo TV+ - menu enregistrements - liste enregistrements programmés indisponible

Sur Box Evasion, avec Voo TV+, dans le menu enregistrements, la liste des enregistrements programmés est indisponible. Quand je sélectionne "programmé" je ne vois que la liste des enregistrements effectués. Cela dure pile 72h, puis pendant 24h j'ai accès aux enregistrements programmés, puis plus d'a

Problème

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blocage Box évasion

Bonjour, Depuis 2 jours ma Box évasion se bloque (image fixe , plus de son, pas de réaction aux commandes) Je suis obligé de l'éteindre avec l'interrupteur arrière Alors s'affiche le signal Boot+ et quelques secondes après Boot++ La Box affiche ça pendant quelques minutes puis s'éteint. Je peux

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Passage d'un Pack TRIO au Pack ONE avec ajout de Smartphone et abonnement

Bonjour, je suis actuellement client avec pack trio. j'aimerai faire l'acquisition d'un smartphone avec abonnement. Je me demande si c'est possible de passer en mode "one" et bénéficier donc de la réduction pendant 12 mois de 12 € et donc je paierai l'abonnement 12 mois pour le smartphone car 12 mo

Question

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Explication de frais ! Pas de détails ?

Bonjour, Je viens de voir dans myvoo un solde à payer de 70,64 €. Ma facture de novembre a été payée. Pas d'autre facture disponible pour le moment. Mon installation a été effectuée en novembre mais j'avais la promotion frais d'activation et d'installation offert. J'ai bénéficié d'une réduction d

Question

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interruption de connexion WIFI et/ou LAN

Bonjour, J'ai de temps à autre des coupure de connexion. Ceci indépendamment du nombre de personne (ou appareil) connecté chez moi. A certain moment sont connectés et utilisés PC, TV, tablettes, PS, smartphones sans souci pour un nombre d'utilisateur variant entre 5 et 8. A d'autre il n'y a que un

Problème

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Du jour au lendemain plus d'IPV6

bonjour je suis en mode bridge j ai bénéficier de ipv 6 pendant 6 moins sans aucun problème en mode auto détection du jour au lendemain plus ipv 6 jai rebouter les deux routeur j ai arrêter pendant une nuit le routeur voo rient ni fait plus ipv6 j ai alors paramétré mon routeur en 6 t 4 après des

Question

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Informations cession de contrat

Bonjour, Je bénéficie d'une ristourne pendant 12 mois. Par contre pour bénéficier de la réduction du tarifs social, il faudrait que le contrat soit au nom de la personne qui en a droit, contrairement au tarif social énergie ou ca suffit qu'elle vive sous le même toit. Si je fais une cession de contr

Question

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Demande de geste commercial par rapport à la situation

Bonjour, Mes 2 voisins et moi-même avons été confronté à tes problèmes journaliers sur la disponibilité des services VOO pendant plus d'un an. Plusieurs fois par jour et surtout aux heures de pointes, nous n'avions plus d'internet, de téléphone et de TV numérique pendant un certains laps de temps.

Problème

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Evasion ne s'allume plus

Bonjour,J'ai voulu allumer ma box Evasion ce matin mais l'écran de la box reste noir. Rien ne s'allume en façade.J'ai débranché le câble d'alimentation quelques secondes puis rebranché mais rien à faire, elle ne veut pas démarrer. Seules les LED de l'interface ethernet

Problème

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Fermé

Restrictions horaire

Bonjour, Y a t il un moyen de bloquer un pc pendant un certaine tranche horaire ? Merci d'avance

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mobile

Bonjour,Si j'active ma carte de telphone voo est ce que j'aurais encore du réseau en attendant l'activation ou n'aurais je plus rien pendant 48 heures.Merci

Question

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Allumage de la box evasion

Bonjour à tous, est-ce que je peux laisser allumer la box évasion 24/24 pour écouter de la radio pendant la nuit pour mon chat?

Question

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plus d'ipv6 depuis hier

plus d'ipv6 depuis hier j'ai coupé mon modem technicolor pendant plus de 1 heure et toujours rien

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Les enregistrements sur ma box évasion ont disparu

Yop! Comme dit dans le titre... plus de fonction pause non plus. Cependant la box n'est pas en mode dégradé. J'ai éjecté, réinséré le DD, suivant la procédure trouvée sur un autre post, pas de changement. Pas de proposition de formatage. Je ne sais pas si il y a un lien,sans doute... pour la 2ème

Problème

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