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Evere - Internet excessivement lent
Bonjour/Bonsoir; Depuis au moins une semaine, la qualité de notre connexion internet devient de plus en plus médiocre. Nous payons pour l'abonnement 400mbps et nous sommes actuellement à une moyenne de 20 mbps. Je fais du streaming en direct, je ne peux donc pas me permettre une connexion aussi l
Problème
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Ma connexion Internet
et y a-t-il une date approximative où le problème pourrait être résolu ? car ça fait déja de nombreux mois que le problème est là et que rien ne change bien que nous payons pour avoir une connexion pas uniquement aux heures où personne n'est a la mai
débit en soirée
bonsoir, petit souci qui traine maintenant depuis presque 1 an ... le débit en soirée est juste horrible (câblé directement au modem). https://voo.speedtestcustom.com/result/765d3b60-2483-11ec-b9ec-7bd31f2a65d0 la vitesse oscille fortement entre 2 et 30 mbps . alors que il est marqué "vitesse
Problème
Plus d'accès à automoto la chaîne
Bonjour, Nous n'avons plus accès à "automoto la chaîne" alors que nous payons le bouquet dont fait partie cette chaîne depuis plus de 20 ans (via canal+ qui est devenu Betv). La dernière fois que nous avons regardé cette chaîne sur notre tablette cela fonctionnait très bien (le 13 août). Nous avo
Problème
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La communauté
Bonjour, cela fait plusieurs jours que ma vitesse de transfert est ridiculement basse, entre 1,8 et 5 Mb, nous sommes loin de la vitesse promise! Il me serait moins cher de retourner chez proximus! Eux au moins, ils ont un numéro de téléphone gratui
Panne à Lathuy : pas de signal et débit très bas
Bonjour, depuis deux jours c'est la galère à Lathuy, Mardi, :(une demie journée sans signal, et depuis un débit reidicule de 3,62 en débit descendant! Au secours! Va t'il y avoir un rabais sur ma facture?
Problème
Rien de changé. Magnifique les belles promesse de Voo de s'occuper des problème sur son réseau, toujours des coupures de son et d'images sur ma tv (et celle de mes 2 voisins). Cela dure depuis des semaines. Vous allez plus vite p
Perte de signal
Bonjour, panne de signal et pixellisation des images depuis 2 jours chez moi et le voisinage
Question
Bonjour Adrien, Merci pour l'info. Vous parlez d'une panne. Mais celles-ci sont récurrentes. Finalement, jusque quand ces travaux vont durer ?? Je ne comprend pas qu'il y ai tant et tant de problèmes (pannes, travaux, etc) sur cette ligne... Nous v
Pas de connexion depuis 10h00 ce matin et votre numéro de tel 078 sonne occupé
Bonsoir, chaque semaine nous avons de soucis de connexion. À quand un véritable service qui préviens de problème de connexion, de travaux. Votre numéro 078/505050 sonne occupé. Quel est le problème finalement !!? Merci
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Je voulais souscrire à un nouvel abonnement voo durant la promo -50% mais...
Bonjour, je voulais passer de Duo Wahoo à Trio Max (NET/TV/MOBILE) AVEC VOOSPORT WORLD et profiter de la remise de 50% durant 6 mois + VOOSPORT offert + activation offerte. Seulement à ma grande surprise, au moment ou je fais la demande, j'ai ce message "Votre abonnement actuel ne nous
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, les moments de décrochages sont divers, pas toujours au même moment mais cela arrive très souvent (plus d'une dizaine de fois par jour). Je vais regarder pour vous envoyer les niveaux de connexion. Marie S, Pourriez vous me tenir informée de
Connexion lente sur Baudour 7331
Bonjour, Mes voisins et moi même avons remarqué que la connexion internet était très ralentie depuis quelques semaines sur Baudour, route de Wallonie (et dans d'autres secteurs également, nous en avons parlé sur le groupe du village). En effet, je suis connectée par câble et d'habitude, lorsque je f
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Couverture réseau 6953
Bonjour, nous allons déménager fin août pour le petit village de Masbourg (6953) et nous aimerions savoir si tous vos services (net/tv/mobile) étaient disponible dans cette région svp?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous Un super merci pour toutes vos remarques. Je crois que j'ai toute l'info. On va maintenant cogiter pour voire quelle est la solution la plus simple pour la personne. Un bon week-end au chaud et à l'intérieur vu les déluge venteux
Combien de TV par Box .évasion ?
Bonjour, Savez vous dans un pack ONE combien de TV peuvent être connectées sur une seule box évasion ? En d'autres termes, je pense commander à un PACK ONE pour une personne mais elle possède deux TV, une seule box évasion suffit ? Merci Didier
Question
C'est étrange car ces chaines (via décodeur) diffusent régulièrement des événements sportifs en live, ex les matchs des playoff du championnat belge de basket. Je trouve que ce n'est pas normal de ne pas pouvoir en disposer via voomotion. Nous payons
VOOsport indisponible sur VOOmotion
Certaines chaînes sur VOO motion ne sont pas disponibles (ex VOO sport) alors qu'elles le sont sur la TV? Est-ce normal?
Question
Je confirme. Je veux bien essayer deux trois "trucs" mais à un moment il faut que VOO prenne ça en main et trouve la solution. Il ne faudrait pas que VOO oublie que c'est nous qui payons et pas l'inverse. D'ailleurs à ce propos, il serait opportun au
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Forfait data mobil épuisé
Bonjour, Depuis quelques semaines, les 3 mobiles de mon ménage sont chez Voo.Ce matin, sur 2 des 3 mobiles, nous avons reçu des sms qui indiquent que les forfaits data sont quasis épuisés. Hors, la 3G/4G n'a pas été utilisés sur les 3 mobiles jusqu'à ce jour.Si je lis bien, 2 sms nous ont été env
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, ça commence à devenir vraiment long votre résolution du code erreur 8182... ? Pour ma part ça fait une bonne semaine que je ne sais plus revoir mes programmes... Difficile quand on a ses habitudes de s'en passer.... De plus nous payons pour
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Coupure tout le temps du modem
Bonsoir, Je vous écrit car y a un mois de ça nous avons eu la visite d un technicien qui nous a changer notre modem et maintenant depuis une semaine on a des coupures au moin 10 fois par jours et un modem qui clignote tel un sapin de noël alors c est bien d etre navré que on ne soit pas satifait le
Problème
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Ma connexion Internet
Connexion internet avec de nombreuses coupures a répétition depuis plus 1 mois
Bonjour, Nous rencontrons des probleme de connexion avec des coupures intempestives depuis plus d'un mois suite à un problème extérieur dans notre rue. Après de nombreux appels au service client le problème est toujours existant et vous ne nous apporte aucune solution. On nous dit tout simplement
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
changement d'abonnement
Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation de ces 3 derniers mois (disponible dans myVOO).Bonne nouvelle, nous avons une offre plus adaptée à vos besoins. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer au pack TRIO MOBILE SUPER RELAX 5GB
Question
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Mon abonnement VOO
Cette panne sera-t-elle réparée un jour et pouvons nous espérer une compensation ? Pas de télédistribution depuis mercredi soir ?. Ne m’offrez pas un film à la demande en compensation, je n’ai pas accès à ce service à mon adresse, comme la moitié des
Voo en panne à Gouvy
Bonjour ! Pouvez vous me dire si Voo subit une panne générale sur Ourthe (commune de Gouvy) suite aux orages d’hier soir et, si c’e le cas, quand ce sera rétabli ? Merci d’avance !
Problème
Internet -- télédistribution
Bonjour à tous, J'avais une petite question, n'étant que très rarement à mon domicile je n'utilise que ma connexion internet. J'ai pourtant un pack avec télé-internet-téléphone fixe. Est-ce qu'en optant simplement pour le pack NET devrais-je quand même payer la télédistribut
Question
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Ma connexion Internet
MOI AUSSI FURIEUX!!!!! ARRETEZ DE FORCER VOS CLIENTS A REGARDER LA TELEVISION, C'EST DEPASSE!!!! Bonsoir, J'ai le One, j'ai Netflix, j'ai 6 enfants, aucun de nous ne regarde la télé et pourtant nous payons, car dans la vie il faut faire des choix
Haidane
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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