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Bonjour, Je tiens à vous informer que ce matin, la connexion n'a toujours pas été rétablie. Nous sommes sans réseau et sans téléphone depuis jeudi dernier! La panne qui devait être réparée pour fin d'après-midi vendredi dernier ne semble pas avoir
vitesse internet de 3 mbps
Bonjour, depuis hier, je n'ai plus de connexion au WIFI. J'ai redémarré le modem 4 fois depuis hier soir et la vitesse reste à 3 Mbps. Pourriez-vous m'aider? Je suis en télétravail et c'est une vraie galère. Merci
Problème
Depuis 22h on a pas d'internet! Tout est bien branché! Il était ok apres 2 heures, ce n’est pas la première fois, je commence à en avoir assez, nous payons nos factures à temps tous les mois, nous nous attendons également à ce que nos services foncti
Plus de connexion Internet Evere - 1140
Depuis 22h on a pas d'internet! Tout est bien branché!
Problème
Bonjour, même probleme ici. Car ces dernier temps ça arrive souvent votre coupure. Nous payons pour un service continue et sur 1 mois j’ai deja eux plusieurs coupure de 1h ou plus
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Suite a un problème avec l appareil Edision Picco il a fonctionné 1 jour, nous avons acheté une tv eh bien la impossible de brancher VOO et avoir des images. TV SAMSUNG LCD EDGE LED 40 pouces UE40T5300AWXXN Ou nous l avons acheté il me signa
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
@Lionel S Bonjour, Je n'étais pas présent chez moi ces derniers jours mais je contaste toujours le même soucis à l'instant T. ça devient très pénible de ne pas pouvoir profiter pleinemen
Perte de paquet depuis hier
Bonjour,Depuis hier j'ai une perte de paquet assez importante entre toutes les 5-30 secondes, ce qui est assez embetant vu que je fais du télétravail et le soir lorsque je souhaite jouer en réseau.J'ai effectué un reset de mon modem à l'instant mais toujours le même soucis.Pouvez-vous
Problème
j'ai aussi des soucis depuis mardi soir !! plus d’accès a wargaming !! nous pouvons comprendre qu'il faut patienter mais est ce que VOO comprend notre désarroi?? nous payons pour un service et nous somme bloqué !! sur le jeu nous avons des compte p
Impossible d'accéder au site Wargaming.net
Bonjour depuis hier après-midi j'ai des problème pour atteindre les site de wargaming : https://eu.wargaming.net que se soit sur leur site ou sur le jeu world of tank ou tout autres jeu de wargaming la connexion est bloqué . j'ai demander a une autre personne de la region d'essayer de se connecté e
Problème
Samsung 40T5300 problème nouveau signal
Suite a un problème avec l appareil Edision Picco il a fonctionné 1 jour, nous avons acheté une tv eh bien la impossible de brancher VOO et avoir des images. TV SAMSUNG LCD EDGE LED 40 pouces UE40T5300AWXXN Ou nous l avons acheté il me signal que le problème vient de VOO et chez vous il me
Question
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Mes chaînes TV
c’est bien sa la chaîne 12 et 18 ne vont pas mais le câble est bon voo était venu voir et tester ils m’on dis que le câble était bon mais que une autre équipe devais venir sur place voir sur le poteau si il y a quelque chose mais jamais personne n’es
Chaîne qui ne fonctionne plus
Cela fait déjà plus d’un mois que la chaîne de dessins animés que mon fils regarde ne fonctionne plus! Et toujours rien à l’horizon, déjà la période de confinement n’est pas agréable, mais imaginez un peu TOUS LES JOURS devoir expliquer à mon fils qu’il ne peut pas voir ses dessins animés...! J’aime
Problème
J'ai pour habitude de rester courtois et patient mais là, ça commence vraiment à me g.....Pourriez-vous nous dire où vous en êtes dans la résolution du problème ? Et combien de temps nous allons devoir encore attendre...Bientôt 24 heures que le probl
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Problèmes de connexion depuis 4 mois malgré 4 dépannages
Des camionnettes électrabel occupé a couper le réseau tout les jours on vous sonne et répondeur dit tout les jours rétablis dans 8 heures inadmissible nous sommes indépendant et directeur de maison de repos nous avons besoin d'un réseau correct ,nous ne comprenons plus pourquoi nous payons !!
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Coupures internet
2 jours de suite avec des coupures internet. Lorsque nous appelons nous apprenons via votre message enregistré que des travaux sont en cours. Tout simplement irrespectueux de ne pas prévenir AVANT. Nous sommes 2 en télétravail avec des visioconférences que parfois
Problème
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Ma connexion Internet
Problème internet herstal 4040
Bonjour. J ai des micros coupure depuis quelque temps. Et ajd j'ai une coupure ou j ai plsu rien qui va... Cela commence à bien faire. Nous payons un service qui est vraiment pas au top... Quand es ce que cela va être résolu ?
Problème
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Ma connexion Internet
Presque 2 semaines sur Ottignies avec des coupures interminables sur internet et hier soir pas d'internet du tout ni de telephone fixe!Cela devient long !Nous payons pour un service qui ne nous ai pas fourni!On nous endort avec de belles paroles!Il s
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Marie S j'ai bel et bien une Ip publique maintenant , un enorme merci a vous . par contre juste un petit truc , pourquoi doit on justifier le fait de vouloir une ip publique ?? sachant que nous payons un abonnement , n'a t-on pas le droit de faire ce
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Réclamation à la suite de 5 semaines sans TV
Bonjour, Suite à nos problèmes de juin dernier lors de la mise en place de votre nouveau système, nous sommes restés 5 semaines sans TV, et il a fallu 5 réparateurs pour arriver a retrouver enfin la diffusion à notre nouvelle télévision que nous avons acheté chez vous. Nous vous demandons donc u
Question
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Mes chaînes TV
merci Marcs je suis désolé de mon énervement, mais cela dure depuis plus de trois semaines et c'est un miracle si j'arrive a vous communiquer. Nous payons ,des services que nous n'obtenons qu'as moitié(et je suis large) mais jamais de réaction posit
VOOcorder, box .évasion ou carte TV numérique pour TV Panasonic TX-40DX600E 4K équipée Smart TV ?
Bonjour. Je vient de faire l'achat d'une tv Panasonic TX-40DX600E 4K équipé Smart tv Aurais encore besoin de décodeur (voocorder) ou dois je me procurer une carte numérique . Merci A tous
Question
Manifestement, tout le quartier est touché !!! Un groupe FB va être créer. Nous allons lancer un appel à plainte collective : depuis 40 jours ça ne fonctionne plus et on ne nous tient pas au courant de l'importance du problème. membre de test achats
Erreur Voocorder impossible d'accéder à la vidéo à la demande
Bonjour, Depuis une bonne quinzaine de jours, impossible de regarder un programme dans vidéo à la demande. J'accède sans problème aux divers catalogue, mais après le pavé "patientez", apparait un autre pavé "erreur : impossible d'accéder à la video à la demande. Essayez plus tard". Après tout ce t
Problème
Problème internet France - frontalier
Depuis la nouvelle carte sim et surtout le changement interne de Voo nous payons pour rien. 3 semaines sans internet en France. C'est le cas pour les 6 personnes proches avec des téléphones différents. Voo se fou de la gueule de ses clients ! Nous sommes frontaliers et je suis sure que la moitié des
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, je vous remercie tout les deux pour vos conseils. Maintenant j'ai besoin d'information, comment faire pour faire la demande pour Le SOLO NET SUPER RELAX car nous payons déjà notre abonnement a 56euro ?
Problème de connexion sur Valorant
Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe
Problème
C'est ce que j'utilise, mais jusqu'à présent, ils n'ont pas daigné répondre à UN SEUL MESSAGE!! PAS UN!!! Mais ce sont eux qui facturent, si nous payons en retard, allez hop 13€, mais si nous avons des problèmes, tant pis pour nous! A part cela, la
dib
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il y a 8 ans
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Doublon de factures de télédistribution
Messieurs les modérateurs, au secours, j'ai reçu deux factures erronées, je ne les paierais pas, et je ne veux pas payer les 13€, ni que l'on me coupe mon signal! J'ai envoyé des mails au service comptabilité, mais aucune réponse! Sont ils des sans éducations, des mal poli, où les service de factur
Question