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Netflix
Bonsoir,J 'ai changé d'opérateur. je passe de Proximus avec lequel j 'avais accès à netflix via mon pack, à Voo où je dois modifier mes options d'abonnement. J 'ai modifier mes option de payement, mais je ne trouve pas comment accéder à Netflix. Quel est le numéro de chaîne
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Par dépit, j'ai effectué le nouveau payement reçu via courrier contenant de nouveau 45euro de frais de rappel ! Tout est rentré dans l'ordre vendredi 02/06 message reçu de votre part...Je dirai que presque tout est en ordre...Car depuis ma
Frais de rappel après paiement de facture
Bonjour, Absent du domicile, un retard de payement eu lieu. Dès réception du sms me le signalant le payement fut effectué le lendemain. (08/05/2017) 2 jours plus tard, coupure des services. Le temps peut-être de comptabiliser le payement... De nouveau 2 jours plus tard de nouveau un sms avec une no
Problème
Solution acceptée
Résiliation des produits VOO: dysfonctionnement ou blocage intentionnel?
Bonjour à tous, ce 24 novembre dernier, je conclus chez Proximus un contrat Tuttimus incluant internet, télévision et téléphonie, profitant de l'offre LG TV 4K. Je suis à ce moment chez l'opérateur VOO (internet + TV) depuis juillet 2010, toujours en ordre de cotisations. L'ensemble des services P
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
problème domiciliation sur les nouvelles factures One
Bonjour à voo ;) Je vous explique mon problème, cela fait deux mois maintenant que je suis passé à ONE, pour ne plus à avoir de différentes factures, et en oublier. Les payements des factures se font automatiquement via ma banque, or j'ai reçu un SMS sur mon service mobile, pour me dire que je n'a
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Commande de deux smartphones avec abonnement
Bonjour, ce 14/01 j'ai commandé 2 smartphones un s8 et un iPhone 8 chacun avec option mobile à 12€/mois.j'ai reçu les confirmations de commande et de payement. Pour la livraison en revanche je n'ai reçu la confirmation que pour le s8 . Où est mon iPhone 8? Merci.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Information livraison téléphone avec abonnement VOOmobile
Bonjour, j'ai été hier en boutique commander un IPhone avec abonnement et j'ai reçu l'email pour le payement, ce que j'ai fait directement. J'aimerais savoir combien de temps faut-il pour recevoir celui de livraison car je suis actuellement sans gsm. n° confirmation 2073221 n° client 00********
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Voo va-t'il aligner ses vitesses internet à ceux de Telenet ?
Hello, J'ai vu que Telenet a annoncé qu'il serait désormais possible d'augmenter la vitesse de sa connexion internet (moyennant payement) de 200 Mbps à 400 Mbps en download mais surtout de passer de 20 Mbps à 40 Mbps en upload. Il est mis par contre qu'il faut posséder le dernier modem Docsis de c
Question
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La communauté
Solution acceptée
Message "Pour vous abonner" sur ma box évasion
Bonjour On m'a installé la voo box il y a peu de temps et ce matin au réveil toutes les chaînes montraient le message "s' abonner à cette chaîne "j ai vu que cela pouvait être du a la connectivité de la box avec intenet mais les flèches s' affichent .Il y a t-il don une chance que cela provienne d
Problème
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Ma box .évasion
Soucis de facture suite au changement de méthode de facturation (papier vers email)
Hello a toutes et tous,Alors, Il faut impérativement revoir la communication entre l'opérateur et le clients!!! Pourquoi?Depuis que je suis chez voo, nous payons nos factures par virement bancaire. Jamais eu de soucis toujours payer en temps et en heures. Mais depuis des mois apparemment Voo c'est p
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Erreur 6010 sur ma box évasion et message s'abonner à cette chaine
Bonsoir, Depuis hier fin de matinée, donc avant les orages, la box évasion ne fonctionne plus et indique le code erreur 6010. Il n'y a plus qu'une seule chaîne qui fonctionne (la 3). Pour les autres, il y a un petit signe € à côté du nom de la chaîne et le système indique "s'abonner à cette chaîne
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Deuxième voocorder et rebelote!
Bonjour, je suis client VOO depuis pas mal d'années, et jusqu'il y à peut, j'étais très satisfait du service. Il y à quelques mois, mon premier voocorder à commencé à "buggé", images saccadées, mise en lecture après une pause, ont se retrouvaient sur le direct, images saccadées mais sons continu sur
Problème
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Mon VOOcorder
2******* possible de regarder si vous avez reçu le payement
Service toujours coupé malgré paiement
Bonjour j'ai payé ma facture vendredi et je suis toujours bloqué.
Question
Merci pour le renseignement je viens d’effectuer le payement
Facture cadeau tv
Je vient de recevoir la facture pour la tv par domiciliation peut on la payé ou faut il mieux attendre qu’elle se paye par la domiciliation
Question
Quand j'aurais reçus les 9 euro de retour je ferais la payement
Commande de gsm en ligne
Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée
Problème
Je n'ai toujours pas de nouvelles!!! Si ce n'est qu'un rappel de payement???
Facturation incorrecte suite à résiliation d'abonnement
Bonjour Madame, Monsieur, ayant résilié mon contrat en date du 16/11/2016 pour un nouveau départ, j'ai reçu une confirmation du service clientèle qui me confirme la résiliation pour le 16/12/2016... J'ai rapporté mon matériel le 07/12/2016. J'ai reçu mes dernières factures 811601258416 (télédistrib
Problème
Oui. Au pire si il y a des payements bancaaire je passerai par la 5G de mon abonnement gsm
VPN
Bonjour. Prochainement je vais me faire hospitalisé et durant celle-ci, je vais connecté mon pc et mon smartphone au réseau de la clinique. Est-ce qu'il est préférable d'installer un VPN ? Si oui lequel (un gratuit si possible) ? J'ai déjà l'anti virus de chez Voo sur chaque appareil.
Question
Super, le prélèvement se fait automatiquement par domiciliation, la réduction sera-t-elle automatiquement appliquée lors du payement?
Demande de désactivation option Discover More
Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More? Un tout grand merci d'avance! Cordialement
Question
Normalement il faut 3 jours pour recevoir un payement...Attendez 3 jours...Si rien ne bouge contacter le service clientèle au 078 50 50 50
Livraison télévision Philips
Bonjour, Je viens de voir que ma première facture activation + abonnement du mois de mai venait d'être réceptionner par vos services (facture marquée comme payée sur myvoo). Je voulais savoir quand votre transporteur prendra contact avec moi pour la livraison, car en parcourant votre forum et en vo
Problème
pas encore reçu la tv
:@bonjour... sa fait un mois que j'ai effectuer le payements du pack est jusqu'a se jours j'ai pas reçu ma tv est ce que normale ?
Question
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Ma facture
Bonjour, Alors, j'utilise zoomit depuis 10 ans ou pas loin je pense pour toutes mes facture now (assurance, electrécité, voo, ....) et c'est VOO a l'époque qui me la fait découvrir.. Du coté utilisateur, nos seul boulot c'est éventuellement d'a
MichaelT
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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facturation zoom it (a moitié seulement ^^)
Bonjour, lors d'un changement de banque y a plus de 2 ans, j'ai galère pendant c'est deux ans au telephone pour récupérer la facturation zoom it que j'utilisait depuis très très longtemps... Après un Xieme débat telephone me disant que fallait attendre ca viendrait automatiquement après 2 - 3 paye
Question