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Suite au passage des chaînes en HD, je n'ai plus la chaîne HD1
bonjour, j'ai le voo coordeur classique et suite au passage des chaines en HD je n'ai plus la chaine HD1 qui peut m explqiquer pourquoi ? merci
Question
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Mes chaînes TV
Passage au giga mais toujours ancien amplificateur ce 16 novembre
Bonsoir Raccorder depuis le 16 novembre , le technicien très sympa d ailleurs me signalais qu au passage au giga il faudra changer l amplificateur , car pas adapté au nouveau profil . Depuis quelques jours j ai le profil 1000/20 . Ma vitesse tourne autour des 500 voir 550 , donc il avait bien raiso
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Connexion Internet instable depuis le passage aux nouvelles vitesses
Depuis le passage à la vitesse supérieure que des problèmes. Net tout à fait instable quand il fonctionne. Quatre à cinq coupures par jour entre dix minutes et deux heures donc plus de téléphone non plus. Si on fait reset le modem met vitesse 300 mais ça tient dix minutes avec des vitesses qui passe
Problème
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Ma connexion Internet
Vitesse instable depuis le passage aux 400 Mbps
Bonjour à toutes et tous, Comme plusieurs personnes sur le forum, depuis le passage de 200Mb (utltra stable) à 400Mb, je n'ai pas une vitesse stable, Je passe de 35-40Mb à 17Mb puis ça remonte à 30Mb et c'est ainsi sans cesse Je n'ai jamais atteint les 400Mb ou alors une pointe à 45Mb/s en donwlo
Problème
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Ma connexion Internet
Malgré passage à ONE vitesse limitée à 100 Mbps
Bonjour, Je voulais vous dire que j'étais également dans le même cas que vous. Depuis mon passage au pack one qui doit me donner 400Mbps, je ne dépasse pas les 100, donc bien moins qu'avec mon pack passionnément. je suis aussi en câblé, paramètre modem usine, new modem. test effectué aussi à diff
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quand est prévu le passage de VOO à la fibre ?
J'ai reçu un courrier et le passage du responsable FIBRE de Proximus. Les deux précisent que tous les réseaux passeront par la fibre dans un proche avenir. ... bien sûr si on repasse chez eux maintenant le raccordement à la fibre est gratuite ... Ils informent également qu'après les autres opérat
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Vitesse internet très lente depuis le passage au pack One
Bonjour,Depuis mon passage au pack one, ma vitesse de download est passée de +/- 125 mbps (avec mon pack trio) à une moyenne de 60 mbps ,alors que la vitesse devrait être +/- 200 mbps comme décrite dans le pack one. Je précise que les tests ont été effectués comme demandés (wifi coupé, un seul pc câ
Problème
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Ma connexion Internet
Passage à un abonnement Giga intéressant?
Bonjour, Actuellement client via un abonnement Trio Max (Net/TV avec BE TV/Mobile avec 1 seule SIM), je me posais la question de l'interet de passer à un nouvel abonnement Giga Max avec mobile 15GB/Confort TV et BE TV . De ce que je lis, les avantages sont: - Passage d'une vitesse de 400 à 50
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage au pack one difficile (webdeal)
Bonjour,Question pour un officiel pour voire si il peut éclaicir la situation.Voila, Mardi 6 aout, je vais sur le site VOO et remarque la promo pour le passage au pack one.je vois que je respecte les conditions, à savoir que j'ai un duo tatoo et je souhaite ajouter le téléphone fixe et un abonnement
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Passage vers pack One : problème facturation abonnement mobile
Bonjour, Message à destination d'un collaborateur de voo. Je suis passé d'un pack voo à la folie vers le pack one durant le mois d'août (je pense). Mes enfants avaient 2 abonnements mobiles. Lors du passage vers One, j'ai demandé à ce que un des abonnements mobile soit inclus dans le pack one. Nou
Problème
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Ma facture
Passage au numérique : plus de chaînes
Bonjour, Mes parents possèdent une tv LG 26LE3300, série : 007MAEG3N220. Est-elle compatible pour le passage au numérique ? Ils n'ont que le câble. On a déjà essayé la recherche automatique en passant par la Finlande, l'Autriche, l'Allemagne et la Suisse. On ne trouve aucune chaîne. Le servic
Problème
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VOO TV +
Amplificateur remplacé suite au passage en trio Giga
Bonjour, Le technicien est venu cette après-midi pour remplacer mon modem suite au passage vers l'abonnement GIGA. Il a aussi dû remplacer l'amplificateur existant par un nouveau modèle mais le problème c'est qu'il y a 2 sorties TV en moins donc il m'a dit qu'il fallait brancher et débrancher les
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Passage internet beaucoup + tv analogique vers duo toudoo
Bonjour,Je possede actuellement un abonnement internet "beaucoup" ainsi que la teledistribution analogique (pas de decodeur). Si je passes vers un duo toudoo:1. Est-ce que ce changement necessite de payer des frais d'activation ou d'installation ? 2. Est ce qu'en plus du décodeur, je pourrais contin
Problème
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Mon abonnement VOO
Passage a nouvel abonnement mobile chez autre fournisseur - facture prorata ?
Bonjour,J'ai fait le passage de mon numéro chez un autre fournisseur et donc je suis pas client VOO Mobile à partir de le 17/07/2019 mais j'ai constate que je dois paie tout le mois de Julie (14 €). Est-ce que ça est normal?Normalement le montant dois être calculé pro rata.Merci d'avance!
Question
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Ma facture
Annulation passage du Pack wahoo vers Pack ONE
Bonsoir, J'ai appelé le service clientèle jeudi matin demandant l'annulation de changement de pack ainsi que le transfert de mon numéro orange vers voomobile et on m'a répondu que la demande de changement n'était pas encore possible car il ne l'avait pas encore reçue mais j'ai malgré tout reçu ce sm
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Passage à TV+
Hier j'ai accepté la mise à jour vers tv+. Il y avait un message disant que la mise à jour se ferait durant la nuit et qu'au matin elle serait disponible. Ce matin toujours pas de mise à jour et le même '" la mise à jour se fera durant la nuit au matin elle
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Passage au numérique
Bonjour, Suite au changement de l'analogique au numérique, j'ai bien suivi les instructions et rentrer le bon ID réseau mais une fois la recherche fini, j'ai accès au chaîne mais elles sont Cryptées ! Que faire ? Merci d'avance 😊
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Passage en E-Sim
Question: Est ou sera t-il possible de passer de la carte Sim classique au système E-Sim de manière à pouvoir récupérer l'emplacement de la carte SD qui est pour l'instant occupé par une deuxième carte sim sur mon téléphone soit en clair, mon abonement par E-sim + ma deuxième carte Sim dans l'emplac
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Passage chez zuny
Bonjour, je suis passé chez Zuny depuis hier 18H, lors de la commande il y'a 5 jours j'ai rentré la référence easy switch, l'installateur l'a remarqué mais hélas il y'a eu un soucis ce n'est pas passé il m'a donc demandé de vous contacter afin que vous le sachiez pour résilier mon contrat so
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage au Gigabit
Bonjour, je paye l'option Giga depuis des mois et je plafonne actuellement à 500/20. je vois sur le site que mon domicile est éligible dès maintenant au Giga... j'ai tenté d'avoir une assistance téléphonique mais on me dit que comme j'ai fait la demande maintenant, cela ne sera effect
Problème
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Ma connexion Internet