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Suite au passage des chaînes en HD, je n'ai plus la chaîne HD1

bonjour, j'ai le voo coordeur classique et suite au passage des chaines en HD je n'ai plus la chaine HD1 qui peut m explqiquer pourquoi ? merci

Question

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Passage au giga mais toujours ancien amplificateur ce 16 novembre

Bonsoir Raccorder depuis le 16 novembre , le technicien très sympa d ailleurs me signalais qu au passage au giga il faudra changer l amplificateur , car pas adapté au nouveau profil . Depuis quelques jours j ai le profil 1000/20 . Ma vitesse tourne autour des 500 voir 550 , donc il avait bien raiso

Problème

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Connexion Internet instable depuis le passage aux nouvelles vitesses

Depuis le passage à la vitesse supérieure que des problèmes. Net tout à fait instable quand il fonctionne. Quatre à cinq coupures par jour entre dix minutes et deux heures donc plus de téléphone non plus. Si on fait reset le modem met vitesse 300 mais ça tient dix minutes avec des vitesses qui passe

Problème

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Vitesse instable depuis le passage aux 400 Mbps

Bonjour à toutes et tous, Comme plusieurs personnes sur le forum, depuis le passage de 200Mb (utltra stable) à 400Mb, je n'ai pas une vitesse stable, Je passe de 35-40Mb à 17Mb puis ça remonte à 30Mb et c'est ainsi sans cesse Je n'ai jamais atteint les 400Mb ou alors une pointe à 45Mb/s en donwlo

Problème

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Malgré passage à ONE vitesse limitée à 100 Mbps

Bonjour, Je voulais vous dire que j'étais également dans le même cas que vous. Depuis mon passage au pack one qui doit me donner 400Mbps, je ne dépasse pas les 100, donc bien moins qu'avec mon pack passionnément. je suis aussi en câblé, paramètre modem usine, new modem. test effectué aussi à diff

Problème

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Quand est prévu le passage de VOO à la fibre ?

J'ai reçu un courrier et le passage du responsable FIBRE de Proximus. Les deux précisent que tous les réseaux passeront par la fibre dans un proche avenir. ... bien sûr si on repasse chez eux maintenant le raccordement à la fibre est gratuite ... Ils informent également qu'après les autres opérat

Question

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Vitesse internet très lente depuis le passage au pack One

Bonjour,Depuis mon passage au pack one, ma vitesse de download est passée de +/- 125 mbps (avec mon pack trio) à une moyenne de 60 mbps ,alors que la vitesse devrait être +/- 200 mbps comme décrite dans le pack one. Je précise que les tests ont été effectués comme demandés (wifi coupé, un seul pc câ

Problème

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Passage à un abonnement Giga intéressant?

Bonjour, Actuellement client via un abonnement Trio Max (Net/TV avec BE TV/Mobile avec 1 seule SIM), je me posais la question de l'interet de passer à un nouvel abonnement Giga Max avec mobile 15GB/Confort TV et BE TV . De ce que je lis, les avantages sont: - Passage d'une vitesse de 400 à 50

Question

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Passage au pack one difficile (webdeal)

Bonjour,Question pour un officiel pour voire si il peut éclaicir la situation.Voila, Mardi 6 aout, je vais sur le site VOO et remarque la promo pour le passage au pack one.je vois que je respecte les conditions, à savoir que j'ai un duo tatoo et je souhaite ajouter le téléphone fixe et un abonnement

Question

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Solution acceptée

Passage vers pack One : problème facturation abonnement mobile

Bonjour, Message à destination d'un collaborateur de voo. Je suis passé d'un pack voo à la folie vers le pack one durant le mois d'août (je pense). Mes enfants avaient 2 abonnements mobiles. Lors du passage vers One, j'ai demandé à ce que un des abonnements mobile soit inclus dans le pack one. Nou

Problème

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Passage au numérique : plus de chaînes

Bonjour, Mes parents possèdent une tv LG 26LE3300, série : 007MAEG3N220. Est-elle compatible pour le passage au numérique ? Ils n'ont que le câble. On a déjà essayé la recherche automatique en passant par la Finlande, l'Autriche, l'Allemagne et la Suisse. On ne trouve aucune chaîne. Le servic

Problème

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Amplificateur remplacé suite au passage en trio Giga

Bonjour, Le technicien est venu cette après-midi pour remplacer mon modem suite au passage vers l'abonnement GIGA. Il a aussi dû remplacer l'amplificateur existant par un nouveau modèle mais le problème c'est qu'il y a 2 sorties TV en moins donc il m'a dit qu'il fallait brancher et débrancher les

Question

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Passage internet beaucoup + tv analogique vers duo toudoo

Bonjour,Je possede actuellement un abonnement internet "beaucoup" ainsi que la teledistribution analogique (pas de decodeur). Si je passes vers un duo toudoo:1. Est-ce que ce changement necessite de payer des frais d'activation ou d'installation ? 2. Est ce qu'en plus du décodeur, je pourrais contin

Problème

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Passage a nouvel abonnement mobile chez autre fournisseur - facture prorata ?

Bonjour,J'ai fait le passage de mon numéro chez un autre fournisseur et donc je suis pas client VOO Mobile à partir de le 17/07/2019 mais j'ai constate que je dois paie tout le mois de Julie (14 €). Est-ce que ça est normal?Normalement le montant dois être calculé pro rata.Merci d'avance!

Question

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Annulation passage du Pack wahoo vers Pack ONE

Bonsoir, J'ai appelé le service clientèle jeudi matin demandant l'annulation de changement de pack ainsi que le transfert de mon numéro orange vers voomobile et on m'a répondu que la demande de changement n'était pas encore possible car il ne l'avait pas encore reçue mais j'ai malgré tout reçu ce sm

Question

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Solution acceptée

Passage à TV+

Hier j'ai accepté la mise à jour vers tv+. Il y avait un message disant que la mise à jour se ferait durant la nuit et qu'au matin elle serait disponible. Ce matin toujours pas de mise à jour et le même '" la mise à jour se fera durant la nuit au matin elle

Question

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Solution acceptée

Passage au numérique

Bonjour, Suite au changement de l'analogique au numérique, j'ai bien suivi les instructions et rentrer le bon ID réseau mais une fois la recherche fini, j'ai accès au chaîne mais elles sont Cryptées ! Que faire ?  Merci d'avance 😊 

Problème

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Passage en E-Sim

Question: Est ou sera t-il possible de passer de la carte Sim classique au système E-Sim de manière à pouvoir récupérer l'emplacement de la carte SD qui est pour l'instant occupé par une deuxième carte sim sur mon téléphone soit en clair, mon abonement par E-sim + ma deuxième carte Sim dans l'emplac

Question

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Solution acceptée

Passage chez zuny

Bonjour, je suis passé chez Zuny depuis hier 18H, lors de la commande il y'a 5 jours j'ai rentré la référence easy switch, l'installateur l'a remarqué mais hélas il y'a eu un soucis ce n'est pas passé il m'a donc demandé de vous contacter afin que vous le sachiez pour résilier mon contrat so

Problème

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Solution acceptée

Passage au Gigabit

Bonjour, je paye l'option Giga depuis des mois et je plafonne actuellement à 500/20.  je vois sur le site que mon domicile est éligible dès maintenant au Giga...  j'ai tenté d'avoir une assistance téléphonique mais on me dit que comme j'ai fait la demande maintenant, cela ne sera effect

Problème

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